Disponibilità del tecnico per risolvere il problema su un controllo Sinumerik prima telefonicamente con varie prove per capire il guasto. Una volta trovato il guasto è stato riparato in tempi brevi... See more
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Avevamo un problema su una linea e non trovavamo i ricambi. Benedetta ha capito subito le nostre esigenze e in tempi brevi mi ha inviato un preventivo per la riparazione di un inverter, anche le tem... See more
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Rapidità nel contatto e nella ricerca della causa. Quando si ha la necessità di ripartire in produzione con delle macchine le cui schede possono essere di difficile reperibilità, E-Repair ci ha sorpr... See more
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Impeccabili… già al primo contatto: velocità nelle risposte e tempestività con la quale vengono fatte le offerte richieste. Ottima comunicazione e disponibilità del personale che ti segue, dall’offe... See more
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- Automation Company
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- Electronic Spare Parts and Components Store
- Electronics Company
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- +390586951883
- marketing@e-repair.it
- e-repair.com
MAAS: Maintenance as a Service
Servizio impeccabile e tempestivo… prezzo un po' caro
Personale cortese e preparato, tempi di consegna rispettati …. Forse l’unico neo è il prezzo che mi è sembrato un po' caro
28 May 2024
Unprompted review
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Martina,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Nella fattispecie il prodotto in oggetto era critico perché fuori produzione da oltre 20 anni e con componenti di vecchia generazione non più reperibili sul mercato, pertanto i nostri tecnici hanno dovuto effettuare il reverse-Engineering per poter utilizzare componenti di ultima generazione che potessero garantire tutte le funzionalità dell’oggetto e fare un appropriato collaudo sotto-sforzo. Ci dispiace se il prezzo di questa attività ti è sembrato caro ma, come da accordi, abbiamo applicato il costo dell’urgenza, avendo ricevuto tale specifica nell’ordine e re-inviato il prodotto in poche ore, ripristinando rapidamente la produzione e di conseguenza abbattendo i costi di fermo impianto.
Buona Giornata
Il Team di E-Repair
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Francesco,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile. Buona Giornata
Il Team di E-Repair
Azienda qualificata
Azienda qualificata, personale gentile ed informato sulla problematica da risolvere.
30 November 2023
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Alessandro
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile. Buona Giornata
Il Team di E-Repair
Rapidità nel contatto e nella ricerca…
Rapidità nel contatto e nella ricerca della causa.
Quando si ha la necessità di ripartire in produzione con delle macchine le cui schede possono essere di difficile reperibilità, E-Repair ci ha sorpreso
1 June 2023
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Omar,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile. Buona Giornata
Il Team di E-Repair
Ottima competenza professionale
Ottimi professionisti delle riparazioni elettroniche. Sono stati capaci di riparare un PLC Siemens che era destinato alla rottamazione.
30 May 2024
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile. Buona Giornata
Il Team di E-Repair
Ottimo servizio
Impeccabili… già al primo contatto: velocità nelle risposte e tempestività con la quale vengono fatte le offerte richieste.
Ottima comunicazione e disponibilità del personale che ti segue, dall’offerta fino alla spedizione del prodotto acquistato.
Tempi di consegna rispettati e imballi ottimi, prezzo abbastanza concorrenziale
23 May 2024
Unprompted review
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Angelo,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile.
Buona Giornata
Il Team di E-Repair
Intervento tecnico risolutivo
Abbiamo contatto l’azienda per un fermo impianto ed il customer-care ha pianificato un intervento di un tecnico per l’indomani, comprensivo di tutte le parti di ricambio necessarie.
21 May 2024
Unprompted review
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Sabrina,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile.
Buona Giornata
Il Team di E-Repair
tutto ok ma dobbiamo ancora configurare…
tutto ok ma dobbiamo ancora configurare il monitor ma per problemi nostri
28 May 2024
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Gianfranco,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione. Ricorda che il Team di E-Repair è al tuo servizio per supportarti nella risoluzione del tuo problema. A tal proposito, verrai ricontatto per valutare insieme se attraverso l'intervento di un nostro tecnico specializzato presso il tuo impianto, potremo aiutare il tuo reparto di manutenzione a individuare la natura del nuovo problema occorso e definire la modalità più adatta per risolverlo in tempi brevi.
Buona Giornata
Il Team di E-Repair
Soddisfatto
Soddisfatto della comunicazione, dei tempi e dell'efficiacia degli interventi.
27 May 2024
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Gabriele,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile. Buona Giornata
Il Team di E-Repair
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Pietro,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile. Buona Giornata
Il Team di E-Repair
Tutto regolare sia contatti che…
Tutto regolare sia contatti che tempistiche di consegna.
30 March 2024
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Mauro,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile. Buona Giornata
Il Team di E-Repair
Esperienza positiva
Ho avuto a disposizione, tutte i ricambi che potevano creare il problema sulla macchina guasta, ed una volta individuato il componente critico, abbiamo sostituito solo quello.
29 February 2024
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Massimo,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile. Buona Giornata
Il Team di E-Repair
ottima collaborazione
19 April 2024
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Daniele,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile. Buona Giornata
Il Team di E-Repair
consigliato
Personale cortese e disponibile, lavoro eseguito come da accordi.
Terremo in considerazione anche per il futuro
6 March 2024
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno,
Ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile. Buona Giornata
Il Team E-Repair
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Rossella,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile. Buona Giornata
Il Team di E-Repair
Il post vendita è stato professionale e cordiale
Avevamo un problema su una linea e non trovavamo i ricambi.
Benedetta ha capito subito le nostre esigenze e in tempi brevi mi ha inviato un preventivo per la riparazione di un inverter, anche le tempistiche di consegna sono state rispettate come da conferma d' ordine.
Il post vendita è stato professionale e cordiale. Molto soddisfatta del servizio.
18 May 2024
Unprompted review
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Angela,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile.
Buona Giornata
Il team di E-Repair
Professionalità e disponibilità
Molto competenti,servizio clienti efficiente e disponibile
15 March 2024
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Cesare,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile.
Buona Giornata
Il team di E-Repair
MATERIALE è ARRIVATO TUTTO OK
22 May 2024
Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Roberta,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile.
Buona Giornata
Il team di E-Repair
Azienda competente e rapida
Ho confermato l'ordine per un dispositivo Siemens, consegna prevista 5/7gg lavorativi ed hanno mantenuto i tempi previsti dell’ordine.
15 May 2024
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Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Luisa,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile.
Buona Giornata
Il team di E-Repair
Ripristino della produzione in 24 ore!
Quando li ho contattati mi hanno inviato con urgenza un prodotto in anticipo per poter riprendere rapidamente la produzione.
13 May 2024
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Reply from E-REPAIR | Approved Partner Siemens
Buongiorno Rosi,
ti ringraziamo per la fiducia e la recensione positiva. Il Team di E-Repair ogni giorno si impegna per dare il miglior servizio possibile.
Buona Giornata
Il team di E-Repair
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