Extremely poor customer experience
Extremely poor customer experience. Duffy auto-filled an incorrect phone number during the order, which meant I never received the SMS notification that my package had arrived. The package was returned without me having any chance to collect it — and despite the mistake not being mine, they charged 200 SEK in return handling fees. Completely irresponsible and unprofessional. Do not order from this company if you want to avoid problems and extra costs.
Extremt dålig kundupplevelse. Duffy autofyllde ett felaktigt telefonnummer vid beställningen, vilket gjorde att jag aldrig fick SMS om att paketet kommit fram. Paketet returnerades utan att jag haft en chans att hämta det – och trots att felet inte var mitt tar de 200 kr i returavgift. Totalt ansvarslöst och oseriöst. Beställ inte här om du vill undvika problem och extra kostnader.