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Rated 1 out of 5 stars

LEGGETE BENE LE RECENZIONI LADRI AFFERMATI E ANCORA NON LI ARRESTANO IN QUESTO PAESE DI LADRI. ACQUISTATO UN PORTATILE 2 ANNI FA MAI ARRIVATO SEMPRE GIUSTIFICAZIONI INESISTENTI......NON FIDATEVI ASSO... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato una TV ad un'ottimo prezzo. Sono rimasto molto colpito dal servizio ricevuto essendo stato contattato più di una volta sia su email che su whatsapp. Consegna in tempi ragionevoli essen... See more

Rated 1 out of 5 stars

TRUFFATORI PROFESSIONISTI. Una PlayStation mai arrivata acquistata anni fa. Anni e anni di solleciti, da parte mia e di altri amici che avevano come me ingenuamente acquistato il loro prodotto (er... See more

Rated 4 out of 5 stars

avevo qualche dubbio per via degli sconti alti, ma ho provato e la merce è arrivato correttamente, qualche giorno di ritardo ma posso rinetermi soddisfatto

Company details

  1. Electronics Store

Written by the company

Fondata nel 2019, ma con un' esperienza decennale, DS-MARKET sta diventando leader nei prodotti elettronici al dettaglio e all'ingrosso, come telefoni, tablet, monopattini elettrici, droni, aspirapolveri senza filo elettrici, telefoni ricondizionati, televisori delle migliori marche, proiettori, smartwatch, console playstation e altri prodotti che hanno guadagnato popolarità tra i clienti. DS-MARKET è sinonimo di garanzia e servizi di alta qualità. Consegniamo in tutta Italia tramite corriere SDA, TNT e BRT. Se hai altre richieste puoi parlare direttamente con il nostro staff attraverso il nostro supporto personalizzato. Buona navigazione sul nostro sito.


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2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

46 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

LEGGETE BENE LE RECENZIONI LADRI…

LEGGETE BENE LE RECENZIONI LADRI AFFERMATI E ANCORA NON LI ARRESTANO IN QUESTO PAESE DI LADRI.
ACQUISTATO UN PORTATILE 2 ANNI FA MAI ARRIVATO SEMPRE GIUSTIFICAZIONI INESISTENTI......NON FIDATEVI ASSOLUTAMENTE

2 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

TRUFFATORI PROFESSIONISTI.

TRUFFATORI PROFESSIONISTI.
Una PlayStation mai arrivata acquistata anni fa. Anni e anni di solleciti, da parte mia e di altri amici che avevano come me ingenuamente acquistato il loro prodotto (era il 2022).
Dopo vari solleciti senza riscontro, per farci stare calmi hanno addirittura fatto credere di averci rimborsato, con la loro distinta di bonifico mi sono recata in banca ed indovinate? ERA FALSA.
Ho scritto loro anche attraverso uno dei più importanti studi legali italiani, senza riscontro.
Stiamo avviando una class action importante per farci ripagare di tutti i danni che hanno causato, con gli interessi. NON ACQUISTATE NULLA DA QUESTI TRUFFATORI.

20 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

La prima esperinza negativa sono spariti Ds Market nessun rimborso ...


8 Gennaio 2024 ho pagato con poste…
Gennaio 2024 ho pagato con poste pay…DS-MARKET
8 Gennaio 2024 ho pagato con poste pay stato spedito ord DS 1505 macchina caffe', il prodotto non era conforme all'ordine...il 17 settembre 2024 con operatore decidiamo con il rimborso di 281.50 tutt'ora non rispondono piu ' e niente soldi sulla mia poste pay ..cosi non va bene e non e ' giusto ;li ho richiamati niente come se fossero spariti-fantasmi...09-05-25 aspetto loro notizie .Fabri Stefano

9 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Attenzione DS MARKET è inadempiente

In data 20 giugno 2024, si effettuava un acquisto su DS MARKET precisamente un frigorifero e un microonde pagato con poste pay; detti prodotti non sono stati mai consegnati nonostante le sollecitazioni via mail e telefoniche; dopo aver rescisso il contratto la citata azienda a tutt'oggi non ha effettuato il previsto rimborso. La DS MARKET nella persona del suo amministratore unico veniva denunciata alla Procura della Repubblica.
In relazione a quanto sopra si considera quanto segue: chi gestisce la suddetta società e commerce se non è in mala fede farebbe meglio a cambiare ragione sociale dedicandosi ad altro; diversamente il comportamento posto in essere da quest’ultimi carpiscono la fiducia di persone che, in buona fede, effettuano operazioni commerciali in un paese democratico e civile le quali invece di beneficiare di un servizio vivono un profondo disagio e stress; da non trascurare che i citati comportamenti mettono, tra l’altro, in cattiva luce quel segmento commerciale on line costituito da persone serie, competenti e oneste!
Quanto sopra è suffragato da una corposa documentazione che, all’occorrenza, può essere pubblicata per cui i responsabili della DS MARKET non si disturbino a rispondere a questa recensione adducendo chissà quale fantasiosa giustificazione anzi consiglio loro di impiegare quel tempo per effettuare i dovuti rimborsi.
Infine:
• la sede della società in via S. Raffaele 1 a Milano non risulta più attiva;
• come giustificazioni nei ritardi delle consegne e dei rimborsi adducono fantomatici attacchi hachers e problemi al server che si rinnovano sistematicamente quando devono effettuare consegne ovvero rimborsi di quanto versato dal malcapitato cliente.

20 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ASSOLUTAMENTE NON FIDATEVI.

ASSOLUTAMENTE NON FIDATEVI.
ORDINATA UNA LAVATRICE A NOVEMBRE 2023 E AD OGGI 29/08/2024 MAI ARRIVATA.
SEMPRE SCUSE .
E ADESSO SONO SPARITI SIA DAL SITO CHE AL TELEFONO.
PROCEDO A DENUNCIA X TRUFFA TRAMITE LEGALE.

16 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Truffa

Sono passati tanti anni ormai dal periodo Covid, acquistai una ps5 pagandola in anticipo non ho mai ricevuto nulla. Ho chiesto il rimborso svariate volte e sono spariti.

21 August 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wonderfull

Davvero Un'esperienza fantastica. Consiglio a tutti questo e commerce. Io non posso farne più a meno.

10 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Attenzione truffa!!!!

Ho acquistato un MacBook Air per € 833,04 il 27 luglio 2023 da D.S. MARKET SRL (ds-market.it), e ora, nove mesi dopo, non ho ricevuto assolutamente nulla. Nessun prodotto, nessuna comunicazione e silenzio assoluto dopo innumerevoli tentativi di contatto telefonico (0294756313) e via e-mail. Mi hanno fornito un numero di tracking che è del tutto inutile, in quanto l'articolo non è mai stato spedito. Questo è inaccettabile e dimostra una grave mancanza di professionalità e di rispetto per i clienti. Chiedo una soluzione immediata, con la consegna dell'articolo acquistato o con un rimborso completo. Se la mia situazione dovesse essere risolta tempestivamente, sono disposto a riconsiderare questa recensione.

27 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mancata sostituzione TV guasta.

Un disastro....è l'aggettivo meno offensivo che si possa trovare per descrivere il comportamento di chi si pone sul mercato in modo approssimativo e non avendo minimamente cognizione del senso e del valore dei termini di affidabilità e correttezza.
Scrivo questa recensione per un solo motivo...avvisare tutti i consumatori che potrebbero essere attratti dalle sirene di DS MARKET di essere molto accorti.
E' si vero che i prezzi sono abbastanza concorrenziali,ma oltre questo per quanto mi riguarda vi è il nulla.
La ragione del mio sfogo è la seguente:
Ho acquistato una TV da 70 pollici nel mese di agosto 2023.
Il prodotto ,nonostante sul sito risultasse in pronta consegna,è arrivato dopo oltre due settimanefatte di solleciti e telefonate varie.
Ma fin qui poco male.
Peccato che il prodotto appena arrivato è risultato non funzionante:schermo difettoso,a quanto è dato sapere e come RICONOSCIUTO da DS MARKET.
Bene,il venditore si fa inviare il televisore;riferisce di averlo mandato in assistenza e prende l'incarico di ottenerne la sostituzione da parte del produttore.
Dopo innumerevoli solleciti mi viene comunicato nel mese di novembre con tanto di mail,che la casa madre ha dato l'ok per la sostituzione...ed è qui che arriva il bello.
Mi dicono di stare in attesa che la TV è stata spedita con tanto di codice di spedizione e aspettare quindi la consegna.
Mi dicono di non preoccuparmi che arriverà prima di Natale...poi per la befana...infine che verranno loro a consegnarlo di persona se necessario.
Morale della favola dopo tutte le telefonate e le mail fatte e ricevute siamo arrivati al mese di marzo 2024 e la TV da loro spedita non è ancora arrivata.
Ovviamente sto agendo per vie legali e nel frattempo da loro non ho avuto più notizie.
Che dire,grande esempio di affidabilità...,non vi pare?

21 March 2024
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Reply from DS-MARKET

Gentile Sig. CAPOZZELLA di Castrocielo (FR),

Siamo spiacenti di ricevere una recensione negativa, tuttavia riteniamo importante chiarire alcuni punti. Inanzittutto la consegna in ritardo è dovuto anche al fatto che lei ha richiesto un finanziamento e eravamo in attesa di una loro conferma che non avviene immediatamente anche dopo aver ricevuto una risposta affermativa dalla finanziaria. Nel caso specifico della ricezione della TV da 70 pollici, come esplicitato nelle varie email inviate e nelle sezioni dedicate ai Termini e Condizioni, quando si ricevono prodotti elettronici tramite corriere, è fondamentale che il cliente accetti la merce con riserva e specifiche sul danno, se presente. Questa procedura è essenziale per avviare il processo di assicurazione, come chiaramente indicato sul nostro sito e nelle comunicazioni inviate.

Ci rammarichiamo che non abbia seguito il nostro consiglio di accettare la consegna con riserva. Ci tengo a sottolineare che l'articolo non era difettoso, bensì presentava uno schermo rotto. È importante ricordare che i prodotti elettronici, soggetti a danneggiamenti durante il trasporto, sono assicurati per tale motivo. Anche se abbiamo inviato varie comunicazioni in merito, comprendiamo che possano essere sfuggite alla Sua attenzione (MOLTO GRAVE).

Le grandi aziende nel settore elettronico, senza fare nomi, adottano procedure simili per garantire il rimborso in casi simili.

In seguito al Suo contatto, le abbiamo richiesto di inviare le foto per poter consultare l'assistenza. Purtroppo, l'assistenza della casa madre ha specificato che non avrebbe potuto intervenire poiché il danno è avvenuto durante la consegna, pertanto la richiesta di risarcimento deve essere indirizzata al corriere. È importante sottolineare che il corriere ha consegnato il prodotto senza la richiesta di ritiro con riserva, rendendo il prodotto non rimborsabile.
Desideravamo risolvere la situazione a Suo favore, anche a nostre spese, ma le minacce contenute nelle email ( vie legali, recensioni negative ecc...) hanno reso difficile tale soluzione. Siamo in possesso di documentazione che dimostra che il danno non era imputabile a noi, ma alla mancata accettazione con riserva da parte Sua.

Invece di cercare una soluzione collaborativa, Lei ha adottato un atteggiamento conflittuale e minaccioso. Pertanto, non possiamo accettare la responsabilità dell'accaduto.

È fondamentale leggere attentamente i Termini e le Condizioni prima di effettuare un acquisto su qualsiasi piattaforma online. La responsabilità di comprendere e accettare tali condizioni ricade sul cliente, e comprendiamo che il mancato rispetto di queste direttive possa generare fraintendimenti.

Ci teniamo a sottolineare che, al momento dell'acquisto, l'accettazione dei Termini e Condizioni è un passaggio obbligatorio, altrimenti non è possibile acquistare.

Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e trovare una soluzione senza alcuna intenzione di dissapori.

Cordiali saluti,
Il Team DS-MARKET.

Rated 5 out of 5 stars

è la prima volta che acquisto su questo…

è la prima volta che acquisto su questo sito, ero un po scettico per via delle recensioni, ma io non ho trovato problemi, è arrivato il pacco con il proddotto ordinato in perfette condizioni, ho anche chiamato per farmi aiutare con l'assistenza per scegliere e sono stati disponibili

21 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Avrei dovuto leggere le recensioni…

Avrei dovuto leggere le recensioni prima dell'acquisto.
Attendo dal 17/01 che spediscano la macchina del caffè, ma il pagamento lo hanno preso subito. Alle mail di richiesta spiegazioni rispondono solo "controlliamo con la logistica e le faremo sapere".
Visto quanto ho letto mi rivolgerò all'associazione consumatori per far valere i miei interessi.
Aggiornamento :
Dopo la recensione negativa mi hanno scritto che la settimana prossima sarebbe arrivato il pacco ed io ho risposto "benissimo! Attendo numero di spedizione". Stamattina hanno annullato l'ordine e si sono anche lamentati della recensione dicendo che avrei dovuto prima contattare il servizio clienti, cosa che ovviamente avevo fatto per ben 2 volte via mail... Roba da matti.

17 January 2024
Unprompted review
DS-MARKET logo

Reply from DS-MARKET

Non concordiamo con la sua recensione negativa, in quanto le abbiamo inviato un'e-mail confermando che il suo prodotto sarebbe stato spedito e ricevuto la settimana successiva. Di conseguenza, non è corretto affermare che rispondiamo sempre "controlliamo in logistica". Inoltre, lei ha risposto il 2 febbraio alle ore 16.31 affermando che avrebbe atteso la spedizione.

È importante sottolineare che se un cliente non desidera procedere con l'ordine, può richiederne l'annullamento e il rimborso, ma in questo caso non lo ha fatto.

Siamo perplessi riguardo alla sua affermazione di volersi rivolgere all'associazione per far valere i suoi diritti, poiché non ci è stata data l'opportunità di risolvere la situazione mediante un rimborso immediato. Ci sembra che ci venga giudicati negativamente senza conoscere tutti i fatti, e ci sarebbe piaciuto avere la possibilità di risolvere la questione prima di essere recensiti.

I dati:

ID pagamento: bihQUJIvr96TG8Sdiehz8Ba9
Creata: 2 feb 2024, 12:10
Motivo rimborso: Annullato

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