Debongout Paris Reviews 

Les prix sont hallucinant !
Une simple lampe acheté 20€ pour mon bureau il y a 20 ans et qui se vend encore ce prix là sur les autres sites, et qui sort sur votre site à 158€.
C’est vraiment de l’arnaque !

Je n'ai jamais acheté sur le site, mais honnêtement rien qu'en voyant les prix pour des meubles les plus basiques je me demande pourquoi les gens achètent toujours sur ce site. On marche sur la tête ! J'ai vu un buffet vintage qui me plaisait beaucoup sur le site a 700€, il m'a fallut une simple recherche par image pour trouver le même meuble en même état sur leboncoin pour 30€. Gardez votre argent

Achat fluide et livraison rapide

Le site propose à prioris une belle sélection de pièces mais c’est très cher et la qualité est très décevante !
De plus il y a des gros problèmes de service client. La livraison est aléatoire, il n’y a aucun suivi, j’ai du les relancer plusieurs fois par mail mais aucune réponse ne m’a été apporté. Obligé de menacer en demandant un remboursement au bout de 2 mois d’attente pour enfin avoir une date de livraison. Et une fois livrée la commode est mal restaurée, les tiroirs sont impossibles à ouvrir à cause de la peinture rajoutée… j’ai fini par laisser tomber l’affaire car marre de me battre avec eux
Ne vaut pas le coup

Très content de mon achat de deux chaises, qui sont en très bon état et même plus belles en vrai que sur les photos ! Le seul point négatif : le délai de livraison. J'ai dû attendre un mois (!) pour recevoir les chaises en raison d'un problème logistique. Le service client a toutefois été réactif et professionnel.

Plate-forme à fuir.
Aucune réponse au problème, réponse via des mails IA.
Je n’ai jamais été livré ! Malgré le suivi fourni qui m’indique une livraison.

Heureusement que j’ai pu avoir le numéro du transporteur et de l’acheteur final . Qui m’ont confirmé de un qu’il n’avait rien ramassé et de l’autre qu’il n’avait validé aucune transaction de la plate-forme.

Heureusement que je suis passé par paypal pour la transaction pour me rembourser . Car à ce jour je n’ai aucun retour de la plate-forme au bout d’un mois de la transaction .

À fuir malgré les beaux produits et le beau site.
Dommage que nous sommes obligés de mettre une étoile au minimum. 0 est la note ! Car ce site n’a aucun mérite d’exister vu la gestion des ventes et du suivi.
Il y a une limite à l’escroquerie !!

J attends toujours ma livraison
J ai voulu annuler la commande ils me baladent et me donnent des dates sans les respecter
Que faire ? Impossible d avoir une personne en ligne (te) et en plus nos commentaires ne sont pas visibles …

Inadmissible, derrière de beaux articles, une soi disant équipe bien propre, aucun suivi livraison et client, pas de réponses, rien vous n’avez personnes en ligne, c’est au client de gérer leus livraisons avec Cocolis
Un objet acheté, une livraison annulée et pas prévue et prévenue, c’est au client de prévenir, c’est honteux, je ne recommande pas ce site!!!

Honnêtement je m'attendais à mieux. Je suis déçue de l'organisation générale des livraisons, de la conformité des produits avec leurs photos et de l'accompagnement du service client. J'ai commandé une table ainsi que 2 paires de chaises. Au lieu d'être envoyées ensemble, elles ont été livrées séparément à plusieurs semaines d'intervalle. Via Cocolis, avec un des prestataires au top et le second catastrophique. Une des chaises est particulièrement abîmée, bien plus qu'un état d'usure classique et bien loin des photos. Le service client ne s'est pas montré compréhensif sur ce point et n'a fait aucun geste, ce que je n'ai pas du tout apprécié.

MISE A JOUR : la livraison du bureau a été annulée car le vendeur Debongout a tout simplement oublié... J'ai perdu toute ma matinée à attendre.

J'ai commandé un bureau volumineux. Sur le site, il est clairement indiqué qu'en payant un supplément, on se fait livrer à l'étage, ce que j'ai fait.
Le jour J, le livreur m'indique qu'il me livrera au pied de l'immeuble. Je contacte immédiatement la team Debongout et voici mot pour mot leur réponse : "Conformément à notre politique de livraison pour les transporteurs privés comme Cocolis, la livraison standard s’effectue au pied de l’immeuble, même pour les commandes avec supplément pour une livraison à l’étage."
Ils admettent ouvertement que leurs mentions sont mensongères ! C'est totalement inacceptable.

Concernant ma commande : manque de suivi sur les dates de livraisons et aucune réelle prise en charge du problème pendant plusieurs jours. Il a malheureusement fallu insister fortement pour obtenir une réaction. Malgré cela, une solution a été trouvée et j’en suis reconnaissante. Dommage qu’il ait fallu en arriver là. Je suis par ailleurs heureuse de mon meuble.

Première et dernière très mauvaise expérience.
J'ai vendu 2 articles le 15 février et le 5 mars. Nous sommes en mai et toujours pas de paiement !
Absolument inadmissible ! Pendant ce temps ils travaillent avec votre argent.
On sent l'amateurisme tant au niveau de l'application qu'au niveau de la communication. À fuir.

La teinte du bois est ratée, ça fait presque plastique alors que c’est du bois massif et le cuir est très grossier malheureusement. Ces fauteuils pourtant assez chers ne font pas trop l’affaire

J’étais très tentée par l’achat du mannequin pour couturière mais son prix m’arrêtait.A ma plus grande surprise, au bout de nombreuses semaines son prix diminua de moitié.J’ai donc sauté sur cette opportunité et en suis ravie. Son état est très correct, juste l’usure du temps le bois du pied en très bon état aussi.Dès sa réception je l’ai revêtu d’une chemise de nuit brodée ancienne ayant appartenu à un de mes grands mères.Juste un tout petit regret quant à la marque du mannequin j’aurais préféré un Stockman mais celui ci me satisfait aussi

Si je pouvais -10 étoiles, je le ferais. Comment cette société peut opérer ? SAV inexistant ! Nuls de chez nuls. La commande a été passée il y a 3 semaines et je n’ai reçu aucun mail. Je ne recommande pas cette entreprise. DUBONGOUT devrait changer de nom pour ONSENFOUT, car selon d'autres retours, les commandes ne parviennent pas ou arrivent endommagées. UPDATE ! Commande finalement recu 3 semaines et le produits ne ressemble en rien a la photo sur le site ! CE SITE EST UNE ARNAQUE !

Réception de ma commande ce jour après 3 semaines de tractation par mail afin que celle-ci soit expédiée. Arrive ce jour dans un état déplorable, aucun soin , juste un simple emballage en carton aucune protection pour le verre du cadre , donc en miette à la réception. Très sincèrement fuyez pas de Professionnalisme.

Collègues brocanteurs : fuyez !
Une entreprise qui n’a aucun respect pour ceux qui fournissent pourtant la quasi totalité du travail, de la restauration á l’expedition … il faut faire des pieds et des mains pour être payé, et ce à plus de 2 mois après les ventes. Bref, une honte !

Je suis fortement déçue par le site, commande passée le 11/03 et réglée en date de ce jour 24/03 aucun signe d'expédition alors qu'il s'agit d'une affiche. Vraiment pas sérieux.

voici ma question posée à Trustpilot :
Comment trouver ici une moyenne de 2,2, alors que je trouve 1,75 (35 / 20) !

Merci de m'éclairer.

1 étoile car je ne peux pas mettre moins.
Enfilade réceptionnée dans un état de saleté/crasse incommensurable !! .
Meuble vendu très cher pour une qualité de services quasi nulle. Fuyez, fuyez !!!
J’aurai dû lire les commentaires avant de commander.