Albert Heijn Reviews 17

TrustScore 2.5 out of 5

2.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Bank
  2. Supermarket

Information provided by various external sources

Eettips met een verse knipoog zetten u wekelijks op een ander spoor, onderweg kunnen recepten worden uitgewisseld via het Prikbord of neem kijkje in de wereld achter de winkel.


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

17 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

De AH gelegen aan de Jan Steenstraat…

De AH gelegen aan de Jan Steenstraat in amsterdam heeft onder de nieuwe medewerker een klant onvriendelijke en onbeschofte houding naar hun klanten. Bijv vraag je iets vaak gebeurd krijg je als altwoord sta te praten met een vriendin of collega.

4 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

AH slaat volledig de plank mis!

AH slaat volledig de plank mis om het enige super lekkere zuurdesem stokbrood uit het assortiment te halen!! Moest het altijd bestellen, het werd nooit aangeboden in de schappen dus logisch dat het dan ook niet verkoopt! Meer dan jammer/ balen dit!! Weer naar de bakker helaas.

5 March 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Water in het vlees

Al geruime tijd hebben wij de indruk dat diverse vleesprodukten met water worden geïnjecteerd om het volume te vergroten. Als je bijvoorbeeld kip- of varkensfilet braadt in de wok, ligt het op een gegeven moment te koken in een plas water. Ik zou willen weten of er meer klanten zijn die dit soort ervaring hebben... maar ondertussen gaan wij steeds vaker naar een slager.

12 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

De brochure van 29-09 tot 05-10-2025…

De brochure van 29-09 tot 05-10-2025 bevat misleidende informatie. Fetakaas met een nettogewicht van 400 g wordt geadverteerd als 630 g en heeft een actieprijs. 1 kg kaas kost in werkelijkheid 14,795 euro! Niet zoals ze adverteren voor 9,51 euro! Ik denk dat ik zelfs contact moet opnemen met de Consumentenbond! Deze kaas staat regelmatig in hun schappen met deze misleidende informatie over het gewicht en prijs!

2 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Albert Heijn krasloten, wat een nep

Albert Heijn heeft krasloten voor vaste klanten. Deze week 5 keer gekrast voor een gratis product. 3 van de 5 artikelen zijn niet in de voorraad van de lokale winkel.
Wat een nepcadeau van AH.

20 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters

Duur, onvriendelijk personeel en een vervelende sfeer door zowel medewerkers als sommige klanten. Gangpaden te nauw.

Ik wilde een product met korting kopen (de korting stond duidelijk aangegeven op het schapbordje), maar de caissière weigerde die eerst te geven omdat het niet in de folder stond. Na drie kassa’s verder en veel gedoe kreeg ik de korting uiteindelijk toch, maar alleen omdat ik bleef aandringen. Zelfs de manager moest erbij gehaald worden, omdat ze niet wisten hoe de korting berekend moest worden.

Wat het nog erger maakte: één van de caissières zei letterlijk dat ik maar naar huis moest gaan als het me niet beviel. Extreem onvriendelijk en totaal niet klantgericht.

Het is dat dit product alleen bij deze vestiging verkrijgbaar was, anders was ik allang naar een andere supermarkt gegaan.

19 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oneerlijk

Oneerlijk, aanbiedingen worden niet goed verrekend bij de kassa.
Dief uit je eigen portemonnee!

13 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Botte Boer manager Bij AH in Heerlen bij 'Loon staatsloten…

Bij AH in Heerlen bij 'Loon staatsloten gekocht, 5 x 1/5 lot, gisteren uitslag bekeken en wat bleek?
Ik had 5 exact dezelfde loten, dus met exact dezelfde cijfers, van medewerker gekregen. vandaag gereclameerd, eerst medewerker daarna manager gesproken en deze botte boer zegt dat ik het zelf schuld ben ! Ik zet het apparaat niet in
werking , ik vraag 5 verschillende nummers. Antwoord: jij bent het zelf schuld. Dit kan naar mijn mening niet !!! Graag oplossing ...

11 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

We kochten Hollandse sperziebonen bij…

We kochten Hollandse sperziebonen bij AH in Muiden het stond op de verpakking dat ze uit Nederland kwamen, ik denk dat ze in verpakt zijn in Nederland maar qua kwaliteit en versheid kunnen deze bonen nooit hier in Nederland zijn gekweekt.

7 July 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

De stunts met 1 kopen 1 gratis is…

De stunts met 1 kopen 1 gratis is fenomenaal , en heeft er voor gezorgd dat de concurrentie zich aan deze nieuwe ongelooflijke vorm van verkoop moest aanpassen en daarnaar ook over te schakelen.
Voor Albert Heijn hadden deze winkel ketens u gek verklaard en uitgelachen.
Wie niet trouwens, bedenk eens doorheen de decennia hoeveel keer u ook maar een Frank toen nog te kort had , dat je het terug moest leggen , in plaats van dat de winkel het zo had gelaten .
Wat Albert Heijn geïntroduceerd heeft , is voorgoed bewonderenswaardig en lovenswaardig voor de analen in de winkelketen geschiedenis.
Een klein minpuntje, de super lekkere gratis koffie , nog zo'n grote troef bij Albert Heijn, is er in Albert Heijn Oostakker bij Gent soms niet .
De koffie machine word daar echt niet goed onderhouden , bijgevuld .
Je bent zo gewend van telkens je bij Albert Heijn binnenstapt ( op een paar adressen na zoals Korenmarkt Gent ) ,ook een gratis koffie er bovenop te hebben , dat het een domper zet op de winkel vreugde die Albert Heijn weet te bieden .

1 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ik ben een grootte fan van Albert…

Ik ben een grootte fan van Albert Heijn, doe al jaren mijn boodschappen bij ze. Leuke bonus aanbiedingen vriendelijk Personeel. Het is prettig winkelen bij de Appie.
Wat ik jammer vind is dat je vroeger als een aanbieding niet leverbaar of niet meer leverbaar was je dan een bon bij de kassa kon krijgen waarmee je als het product weer voorradig was het alsnog voor de aanbiedingsprijs kon kopen. Dat mis ik. Maar hele fijne supermarkt!

12 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bezorgdienst laat haar sporen na

Bezorgdienst laat haar sporen na. Om 11.30 uur op 7 september wordt in Haren bezorgd. Ondanks alle mogelijkheid tot parkeren op de weg rijdt de bestuurder het verzorgde gras op en laat lelijke sporen na. Wat onverzorgd en lui!

7 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bezorging is een fiasco

Elke keer als ik een bezorging krijg (wekelijks) is er wel iets stuk. Of het nou ijskoffie is of een pakje yoghurt wat stuk is en de rest van de boodschappen besmeurt. Klagen helpt niet bij albert heijn, ze leren er niks van.

Vandaag weer een dieptepunt.

In de bezorging van vandaag zaten er flessen Tonic bij. Dit zijn flessen van een liter met een smaakje Tonic. Ik had er 4 besteld en jawel hoor 1 was stuk. Dit zag ik helaas pas na de bezorging, maar dit is niet punt van frustratie.

De frustratie zit hem in het volgende:
De bezorger heeft gezien dat deze fles stuk was.
De inhoud was namelijk al leeg. De welbekende blauwe krat met de rest van de boodschappen was namelijk niet bezaaid met tonic water. Het was wel een beetje nat, maar vooral stukken glas zat erin. De kapotte fles was zelfs een beetje in elkaar gezet door de bezorger.

De hele bodem van de krat was bezaaid met glasscherven. Mijn vrouw heeft zich ook verwond bij de producten die we aan het schoonmaken waren. Daarnaast heb ik huisdieren, dus ik moest dit echt goed schoonmaken. Heeft me een half uur gekost.

Bij Appie doen ze niet moeilijk over kapotte producten, dit wordt altijd verrekend met de volgende bezorging, zoals het hoort. Echter ben ik niet te spreken over de manier van emballage. Of het nou kleine plastic bekertjes zijn of in dit geval (gevaarlijker) glas. Het zit allemaal los in de krat, je raadt het al bij de bezorging krijgt dit nogal wat te verduren. De kans dat het kapot gaat is meer dan aannemelijk.

Zoals gezegd meerdere malen bij Albert Heijn aangegeven maar er wordt niks mee gedaan.
Ik mag van harte hopen dat dit ze klanten gaat kosten.
Concurrenten zouden hierop moeten inspelen en klanten aantrekken met een betere organisatie.

We zullen zien wat de toekomst brengt.



1 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestel nooit via A&H tuindeals!

Via A&H tuindeals een Gardena tuinslang besteld. Op de site stond al dat A&H alleen een tussenpersoon is en verdere afwikkelingen via de partner Husqvarna gaat. Tuinslang moest retour en nergens was te vinden hoe te retourneren. De tuindealssite op A&H was ook alweer verdwenen, nergens info te vinden. 1 week lang gemaild en getelefoneerd met Gardena en Husqvarna(deze naam stond ook ergens vermeld) en steeds werd aan de telefoon vermeld "u moet ons mailen" en als je dan een mail stuurt duurt het dagen voor je antwoord krijgt. Eindelijk na 2 weken kon ik het retourneren en nu was het wachten op mijn geld. 1,5 week was voorbij en nog geen geld ontvangen ook had ik hier natuurlijk geen info over.. Dus weer gebeld met Gardena en werd medegedeeld dat het geld via A&H kwam!? Bestel nooit weer via A&H deals want de info hoe te retourneren en geld terug te ontvangen is nergens te vinden

23 May 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look