Fermeture éclair camelote
Bonjour,
ci-dessous ma réclamation concernant l’usure prématurée de la fermeture éclair d'une veste (ressemblant plutôt à un blouson), suivi de la réponse.
ref Veste softshell pro bicolore DASSY GRAVITY (Couleur : Marron contrasté Gris - Taille : 5 / Taille XXL)
Référence: GRAVITY
Comme on peut le lire dans la référence il s’agit d’un vêtement à usage professionnel tout comme dans « Vetdepro » il y a professionnel. Je ne suis pas professionnel et je n’ai pas porté ce vêtement tous les jours, il s’en faut de beaucoup.aurait tenu beaucoup moins longtemps. C’’est peut-être arrivé, le pro qui a acheté plusieurs vestes pour ses employés a du manifester son mécontentement.
Je trouve donc inadmissible que la fermeture éclair ait cédé au bout de moins de deux ans d’un usage modéré considérant aussi le prix de cette « veste » (85€).
Je ne vois pas non plus l’ombre d’une excuse dans la réponse de Vetdepro, au contraire c’est moi qui doit comprendre. J’associe Dassy, le fabricant joint au téléphone à cette remarque, compte tenu de sa réponse.
Mon mail du 17/01/26
Bonjour
Après un temps d'usage faible pour un vêtement de travail la fermeture éclair ne fonctionne plus.
J'ai remarqué que l'amorce de cette fermeture est très petite et que la fermeture éclair n'est pas bien grosse par rapport au vêtement et à l'usage professionnel annoncé.
Je formule une réclamation formelle contre ce défaut et vous demande ce que vous comptez faire pour le compenser totalement.
Avec mes remerciements et mes salutations.
Réponse Vetdepro 19/01/26
Bonjour,
Malheureusement, la veste évoquée a bientôt 2 ans, le fabricant et nous même ne pouvons donner suite à votre demande.
Nous restons à votre disposition,
et vous remercions de votre compréhension,
Sincères salutations,
CONCLUSION
Si vous souhaitez acheter une « veste » qui est un blouson de ce genre fuyez Dassy et Vetdepro.