Cuori a Quattro Zampe Reviews 88

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Poco prima di Natale ho ordinato tre cappottini su misura per la mia Emma. Ho acquistato un cappottino in pile, un impermeabile e un trapuntino, entrambi con interno in pile. Che dire?! Sono davvero s... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I prodotti sono curati, di ottima qualità e vestono perfettamente. Carolina e Morgana sono super contente: i cappottini sono comodi, caldi e non limitano i movimenti. Si vede che sono pensati davvero... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza davvero eccellente! Grande gentilezza e disponibilità fin dal primo contatto. Il cappottino è realizzato con stoffe di alta qualità ed è perfetto appena indossato. Inoltre, ho apprezzato mo... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato per la prima volta e sono davvero soddisfatta, Marika è davvero disponibile e gentile e la spedizione è stata rapidissima. Il pile e il cappottino sono caldissimi, finalmente Zelda pot... See more

Company replied

Company details

  1. Pet Supply Store

Written by the company

Cappottini, impermeabili e accessori su misura esclusivamente per bassotti ❤️ Brand nato da un’esigenza personale e dalla passione per i bassotti è diventato in pochissimi anni un punto di riferimento in Italia 🇮🇹 per i proprietari di bassotti. Capi su misura e realizzati a mano con tessuti 100% Made in Italy e cruelty free, accessori alla moda e funzionali alle esigenze e alla struttura dei nostri piccoli amici.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

88 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

CAPPOTTINI FANTASTICI!!!

Poco prima di Natale ho ordinato tre cappottini su misura per la mia Emma. Ho acquistato un cappottino in pile, un impermeabile e un trapuntino, entrambi con interno in pile. Che dire?! Sono davvero super soddisfatta! Marika è davvero gentile e disponibile; mi ha inviato la cartella colori e mi ha spiegato in dettaglio come prendere le misure. La consegna è stata rapidissima. I cappottini sono realizzati con materiali di qualità e soprattutto sono super pratici da mettere e coprono alla perfezione pancia e schiena. Se avete un bassotto vi consiglio davvero di affidarvi a Marika e a Cuori a Quattro Zampe!

22 December 2025
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

Rated 5 out of 5 stars

I prodotti sono curati

I prodotti sono curati, di ottima qualità e vestono perfettamente. Carolina e Morgana sono super contente: i cappottini sono comodi, caldi e non limitano i movimenti. Si vede che sono pensati davvero per i bassotti. Consigliatissimo, sicuramente acquisterò di nuovo!

26 January 2026
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Cappottino perfetto e servizio impeccabile

Esperienza davvero eccellente! Grande gentilezza e disponibilità fin dal primo contatto. Il cappottino è realizzato con stoffe di alta qualità ed è perfetto appena indossato. Inoltre, ho apprezzato moltissimo la celerità nei tempi, dalla creazione alla consegna. Assolutamente consigliato!

21 January 2026
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Super contenta!!

Ho acquistato per la prima volta e sono davvero soddisfatta, Marika è davvero disponibile e gentile e la spedizione è stata rapidissima.
Il pile e il cappottino sono caldissimi, finalmente Zelda potrà uscire con qualcosa fatto su misura per lei.
Siamo felicissime! Grazie davvero!!❤️

14 January 2026
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Ottima qualità

Ottima qualità! Rapidi tempi di consegna nonostante il periodo.

12 January 2026
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

Rated 1 out of 5 stars

Non ne è valsa la pena

Acquistato 3 cappottini con promozione 3x2 alla Quattrozampe in fiera di Milano, per poco meno di 150,00 euro. Misure prese da loro in loco e spedito a casa. Dopo un mese all'utilizzo su 2 dei 3 cappottini si è completamente usurato il velcro (non appiccica più) anche sulla parte del collo che viene staccata pochissime volte. Il terzo cappottino non è neanche stato possibile indossarlo perché la parte anteriore è troppo bassa e impedisce il movimento delle zampette anteriori. Davvero insoddisfatta!

5 October 2025
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Gentile Maria Angela,

la ringraziamo per il feedback, sebbene leggiamo con estremo stupore quanto riportato, poiché non riflette minimamente gli standard qualitativi e sartoriali che ci hanno reso l'unico punto di riferimento in Italia per la razza Bassotto, con oltre 1500 capi realizzati con successo.

In merito al velcro, utilizziamo esclusivamente materiali tecnici di grado industriale testati per migliaia di aperture. Un'usura completa in soli 30 giorni è un evento tecnicamente anomalo, a meno che il materiale non sia entrato in contatto con agenti esterni o non sia stato ripulito dai residui di pelo che, fisiologicamente, possono impedirne la presa (manutenzione ordinaria necessaria per qualsiasi capo tecnico).

Per quanto riguarda la vestibilità, dobbiamo fare una distinzione fondamentale: il nostro brand è leader perché realizziamo capi realmente su misura. Gli acquisti effettuati in fiera durante eventi caotici, spesso basati su prove veloci o su modelli pronti, non possono sostituire la precisione del nostro protocollo sartoriale a distanza o in atelier. Se il capo impedisce il movimento, è evidente che non è stata selezionata la vestibilità corretta per l'anatomia specifica del Suo bassotto, cosa che garantiamo sempre quando seguiamo il nostro metodo di misurazione certificato.

Siamo certi della qualità di ciò che produciamo, motivo per cui siamo l'unica azienda scelta da centinaia di proprietari ogni mese. La invitiamo a contattarci privatamente per mostrarci lo stato dei capi: se venisse riscontrato un difetto di produzione (e non di incuria o errata scelta della taglia), saremo i primi a voler approfondire.

Un cordiale saluto, Il Team di Cuori a Quattro Zampe

Rated 1 out of 5 stars

SCONSIGLIATISSIMO

AGGIORNAMENTO: lascio la recensione precedente, ma ci tengo ad argomentare quanto successo successivamente.
Dopo aver provato i cappottini per circa 3/4 giorni ci siamo accordi che Leone aveva il pisellino irritato e che il velcro sotto la pancia glielo copriva completamente (perciò lui sporcava il vestito ad ogni pipì).
Oltretutto dovevamo stringere molto il velcro perché altrimenti toccava a terra e di conseguenza ne rimaneva una parte pendente.
Segnalo il problema e mi viene proposto di rimandare i vestiti (spese a mio carico) per sistemarli a spese loro.
Procedo, ma il pacco viene perso dal corriere.
Chiaramente la responsabilità dello smarrimento non è loro, ma tutto è nato da un errore loro pertanto mi aspettavo un trattamento diverso.
Ciò che mi è stato proposto è uno sconto del 30% su un acquisto successivo.
Quindi, non solo ho ricevuto dei cappotti “su misura” che non lo erano, non solo per colpa di questo problema ho dovuto rimandare indietro tutto (per poi non ricevere più nulla) devo anche spendere altri soldi e ringraziare per uno sconto?
Credo che i professionisti validi si vedano proprio in situazioni del genere, del tutto anomale e fuori dagli standard. Perché è in questi casi che si sceglie se puntare al guadagno o alla soddisfazione del cliente.
Assolutamente sconsigliato.
Siamo amareggiati!!!

Marika è davvero disponibile e gentile e la spedizione è stata rapidissima.
I pile sono caldissimi, il nostro bassotto Leone li adora e finalmente potrà uscire con qualcosa fatto su misura per lui.
Siamo felicissimi! Grazie davvero!!

9 January 2026
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Ci dispiace che la vostra percezione finale dell’esperienza sia stata negativa.
Desideriamo però chiarire alcuni aspetti per correttezza verso chi legge.
Alla segnalazione del problema ci siamo immediatamente resi disponibili a intervenire, proponendo la modifica dei cappottini interamente a nostre spese, come da nostra prassi. Il rientro del prodotto è stato concordato, ma purtroppo il pacco è stato smarrito dal corriere, evento che non dipende in alcun modo dalla nostra attività.
Nonostante ciò, abbiamo comunque proposto uno sconto del 40% su un acquisto successivo come gesto commerciale, pur non avendo più modo di intervenire sul prodotto non essendo mai rientrato.
Ci teniamo a sottolineare che ogni capo viene realizzato artigianalmente sulla base delle misure fornite dal proprietario e che eventuali imprevisti vengono sempre gestiti con disponibilità e serietà. In questo caso, purtroppo, una concatenazione di eventi esterni ha impedito una risoluzione concreta.
Rimaniamo convinti che la professionalità si dimostri anche nel rispetto dei limiti di responsabilità e nella trasparenza verso i clienti.

Rated 5 out of 5 stars

Prodotto di eccellente qualità

Prodotto di eccellente qualità. Pile molto caldo e morbido. Imballato con cura , refinito nei minimi particolari. Ringrazio anche per l’iniziale del nome del mio bassotto. Oltre alle mie aspettative ✨

7 January 2026
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

Rated 5 out of 5 stars

E siamo a quota 4!

È il quarto cappottino che acquisto, l’ultimo, per Natale per il nuovo arrivato Thor
Assistenza più che precisa
Perfetta
Consegna nei tempi stabiliti
Tessuti sia pile che impermeabili di qualità…
Lavati tranquillamente in lavatrice
Vasta scelta di colori
Consigliatissimo!

10 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Consigliatissimo

Non posso che ritenermi soddisfatta dell'acquisto fatto. Abbiamo deciso di passare qualche giorno sulla neve e, come sempre, è sorto il problema vestiario per le basse.
Ho colto la palla al balzo ed ho provato con capi su misura. Esperienza che ha risolto il problema ma non solo: la fattura degli impermeabili è perfetta, la scelta dei colori varia e la vestibilità è ottima. L'interno in pile ha la possibilità di avere diverse fantasie. Tempi di consegna giusti e devo dire che sono stata seguita molto bene anche per il controllo delle misure. Assolutamente consigliato .

25 December 2025
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato cappottino e impermeabile…

Ho acquistato cappottino e impermeabile per la mia bassottina e sono rimasta molto soddisfatta. Tessuti di ottima qualità,raffinati e ben rifiniti. Capi su misura....molto molto belle.

22 December 2025
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Cappotto perfetto

Consegna effettuata nei tempi previsti,precisione e qualità. La mia Penelope è felicissima nel suo caldo cappottino nuovo.
Consigliatissimo.

15 December 2025
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Super consigliato

Super consigliato! 🐾 Il cappottino è stupendo e rifinito nei minimi dettagli.
Oltre a essere bello e caldo è arrivato a casa in pochissimo tempo nonostante sia su misura.
Aaron lo adora!
Grazie mille!
Al prossimo acquisto 😊

17 December 2025
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Molto disponibili all esigenze della…

Molto disponibili all esigenze della mia bassottina … arrivato tutto velocemente davvero contenta del cappottino … le va anche benissimo

15 December 2025
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Scaldacolli

Ho appena ricevuto il mio ordine, ho preso due scaldacolli per i miei bassottini e posso dire che sono veramente meravigliosi, morbidissimi e di ottima qualità. Sicuramente ricompreremo qualcosa da Cuore e quattro zampe. Grazie ancora!!!

12 December 2025
Unprompted review
Cuori a Quattro Zampe logo

Reply from Cuori a Quattro Zampe

Grazie mille ❤️

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look