While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Ik raad niemand aan bij dit bedrijf te bestellen. Ik heb een order geplaatst, juiste adresgegevens ingevuld, betaald en 4,5 week verder heb ik nog niets ontvangen. Meerdere keren met de "klantenservic... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Nou niets dan lof de sieraden zijn ongeblesseerd aangekomen met een mooi cadeau doosje toegevoegd. Alleen dom van mij .... vergeten de kortingscode toe te passen, volgende keer beter op letten of U ku... See more

Rated 5 out of 5 stars

Inmiddels al meerdere keren iets besteld bij Chanti en dat is allemaal goed gegaan. Snelle levering. Misschien wat spannend om via internet sieraden te bestellen maar Chanti is betrouwbaar en daar heb... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik had nog nooit sieraden via internet besteld dus had contact, hele goede service echt super! Bestelling binnen 3 dagen in huis, super snelle verzending en dat voor een geweldige prijs en kwalit... See more

Company details


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

47 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

NOOIT kopen bij Chanti!!!!

Ik raad niemand aan bij dit bedrijf te bestellen. Ik heb een order geplaatst, juiste adresgegevens ingevuld, betaald en 4,5 week verder heb ik nog niets ontvangen. Meerdere keren met de "klantenservice" gemaild en zij kunnen niks (zeggen ze). Ik kan (als klant) geen onderzoek bij PostNL opstarten en zij beweren dat ze het niet kunnen. Ondertussen krijg ik ook geen geld terug en zeggen ze dat ik dit pas krijg als het pakket weer bij hun terug is. Geloof niet dat ik ooit zo'n slechte ervaring met een webshop heb gehad!! Edit: het gaat me niet om die stomme 10 euro, het gaat me om het principe! Jullie houden me 4 weken aan het lijntje en weigeren een onderzoek op te starten bij het postbedrijf. Ik kan geen onderzoek opstarten, want dat MOET de webshop doen.

6 May 2025
Unprompted review
CHANTI logo

Reply from CHANTI

Dear Wendy Cirkel-Vane,

as we several times have told you, we can´t refound you before we get your parcel back.

We will refound your 10 euro when we get it back from you.

Right now it is on the way from NL to Denmark.

All the best
CHANTI

Rated 5 out of 5 stars

‘Mooie en bijzondere sieraden.

‘Mooie en bijzondere sieraden.
Snelle levering en goede service.
Zeer klantvriendelijk.
De ring en oorbellen die ik heb gekocht zijn schitterend. Heel apart en van goede kwaliteit, precies zoals op de site en foto’s.

Ben zeer blij met de sieraden en heel tevreden.

Zal zeker in de toekomst weer bij Chanti sieraden aanschaffen.

22 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mooie sieraden

9 krt geel/witgouden ring besteld met 20 diamantjes, superblij mee, snelle en nette levering en ontzettend mooie kwaliteit. Vaker hier mooie sieraden besteld.

13 March 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

infinity

helder, makkelijke site, na een week de bestelling binnen. ziet er mooi uit!

30 August 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet betrouwbaar

Op maandag 17 oktober een ring besteld en betaald ....Geen email terug gehad met het ordernummer. Op dinsdag 18 oktober contact gezocht met chanti via de website.....Geen email terug gehad....Op woensdag 19 oktober gebeld naar chanti....uiteindelijk na 10 minuten had een vriendelijke mevrouw mijn bestelling terug gevonden en werd mij verzekerd dat mijn ring op donderdag 20 oktober verzonden zou worden.....Het is vandaag 4 november en ettelijke mails van mijn kant verder....Nog steeds geen ring....Nooit van mijn leven bestel ik iets meer bij chanti ....zolang ik geen ring van hun krijg zijn het in mijn ogen oplichters. Ik zou ook niemand adviseren om iets bij hun te bestellen want ze leveren helemaal niets

5 November 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Klantenservice? Klanten: ja....Service: nee

Wij hadden ringen besteld, kregen een net mailtje of we maten zeker wisten en of we geen testbox wilde. Wat heen en weer gemaild en je kreeg binnen zeer afzienbare tijd antwoord, meestal binnen een uur.

Testbox gekregen en ringen gepast. Testbox teruggestuurd in de retour enveloppe waar geen adres op vermeld was....slordig!!
Twee adressen op website te vinden na een grote zoektocht dus het werd nog gokken ook.

De uiteindelijke ringen werden later na het terugsturen van de testbox verstuurd. Ringen gevolgd via track and trace. Na 8 werkdagen stond er nog steeds "pakket heeft land van verzender verlaten" maar niet dat ie in Nederland aangekomen was.
Contact gezocht met Chanti. En toen begon het gezeik....antwoord liet op zich wachten. Kreeg maar 1 mailtje per dag retour.
Eerst moest ik zelf maar contact zoeken met PostNL en daarna moest ik zelf maar een onderzoek bij PostNL aanvragen. PostNL kende het track and trace nummer niet en er stond geen pakketje gepland op mijn adres.
Na div mailtjes dat chanti het dan maar uit moest zoeken (met daarbij dat de tijd begon te op te raken) werd er eindelijk actie ondernomen. Ze starten een onderzoek. Dit zou ongeveer 24 uur in beslag nemen dus na ongeveer 48 uur maar gemaild. Nu bleef antwoord helemaal uit. Uiteindelijk na 3 dagen was het pakketje terecht en was ineens in Nederland, dit werd gemaild door Chanti. Ik keek weer op track en trace en zag daarop dat volgens die site het pakketje nog steeds in Denemarken lag.
Ik gemaild met de vraag hoe of wat en het antwoord dat ik daarop kreeg.....klantenservice? Wat een lachertje!!

Nog geeneens een "sorry" voor het feit dat onze ringen 3 weken(!!) onderweg zijn geweest, nog geen woord van medeleven want je maakt je toch druk en het meest irritante: Chanti helpt je uitstekend als je wat wil kopen maar als je wat gekocht hebt.......
Ik zal nooit van mijn leven Chanti aanbevelen bij wie dan ook. Je ergste vijand wens je dit niet toe want het is toch een heel spannend moment om de ringen te bestellen en vooral te mogen ontvangen.

11 April 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer snelle levering

Op zondag 20 december besteld en woensdag 23 december al in huis.
En dat dus in de drukke kerst periode! Super snel en de sieraden zien er prachtig uit!

23 December 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

goede en betrouwbare webshop

Inmiddels al meerdere keren iets besteld bij Chanti en dat is allemaal goed gegaan. Snelle levering. Misschien wat spannend om via internet sieraden te bestellen maar Chanti is betrouwbaar en daar hebben ze wel ringen in een kleinere maat en voldoende keus. 1x ook een dure ring met diamantjes besteld. Dit werd keurig aangetekend geleverd. Andere, goedkopere ringen kwamen met de post.

11 September 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Betrouwbare webwinkel. Vriendelijk en betrokken personeel.

Ik heb voor mijn man een dog-tag hangertje met kruisje erin gegraveerd besteld. Dit artikel ben ik nergens anders tegengekomen ! Uniek dus. De prijs viel goed mee :) En binnen 3 dagen lag het hangertje al in de brievenbus. Supersnel dus. Het dog-tag hangertje is in werkelijkheid ook nét zo mooi als op de afbeelding van Chanti. Bovendien ontving ik ook nog eens 2 kaartjes met daarop 20 en 30 procent ! korting op de volgende aankoop. Mooi , heel mooi. Ben zeker niet teleurgesteld.

17 June 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Positief verrassend!

Inmiddels meerdere aankopen via Chanti.nl gedaan. Zeer verrassend aanbod, op sieraden van Chanti.nl krijg je vaak het compliment 'waar heb je dat nu vandaan, leuk zeg!'. Verder is de prijs/kwaliteit zeer goed. Mijn eerste aankoop was vrij groot wat ik best spannend vond online, maar is toch erg goed bevallen.
Het enige nadeel is dat de verzendtijd erg lang is (5/6 werkdagen), verder helemaal aan te bevelen!

15 April 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfect!

Ik had nog nooit sieraden via internet besteld dus had contact, hele goede service echt super!
Bestelling binnen 3 dagen in huis, super snelle verzending en dat voor een geweldige prijs en kwaliteit.
Ik had mijn oorbelletjes binnen en ze waren PERFECT!!!
Ik ga zeker vaker bij Chanti bestellen!!

14 April 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

slecht

Ik heb een bestelling bij Chanti gedaan met de hoop dat er binnen een paar dagen het product thuis zou hebben, maar het is niet zo omdat het product wordt veel later bezorgd. Voor mijn doel dit is helaas TE LAAT. Ik had er vertrouwen in omdat in de site van Chanti wordt nota bene geadverteerd met een telefoon nummer van Amsterdam (Mijn woonplaats). In de toekomst ga ik zeker geen product meer bij Chanti bestellen en ook zal ik mijn vrienden en kennissen adviseren om dit niet te doen. Graag gedaan!!

23 December 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

gewoon goed

Zondag besteld vrijdag in huis.
Ze doen wat ze beloven.
Netjes verpakt met een mooi doosje erbij.
Gewoon goed.
Zou er rustig weer iets bestellen.

19 December 2014
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Goede ontvangst!!!!

Nou niets dan lof de sieraden zijn ongeblesseerd aangekomen met een mooi cadeau doosje toegevoegd. Alleen dom van mij .... vergeten de kortingscode toe te passen, volgende keer beter op letten of U kunt ook een regeltje in de winkelmand toevoegen zodat alle klanten de kortingscode daar kunnen plaatsen. Gr. M.H. Wuijster

7 December 2014
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

VEEL TE DUUR.....

Ik koop bij de juwelier goedkopere bedels als bij Chanti.ik heb een ketting, deze is ZOOO kort, ik heb er totaal niks aan.Ik koop NOOIT MEER bij Chanti.wat een AFKNAPPER

19 November 2014
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look