L'import des documents grace au téléphone rend l'expérience rapide et tres facile (pas de scan à faire)
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facilite de paiment qui s adapte à notre budget service client au top et application très facile
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No alerts. No virtual cards. Incompatible with MB NET. Poor support. Listed e-mail addresses don't work. Most e-mails are ignored, you must spam multiple addresses multiple times to get a reply from a... See more
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Apres réception d'un message frauduleux , je le transmets à Cetelem qui vérifie immédiatement la situation de mon comte . L'accompagnement est parfait
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Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui. Cetelem est une marque de l'établissement de crédit BNP Paribas Personal Finance, acteur historique du financement aux particuliers en Europe. Présente depuis plus de 60 ans, la marque de crédit préférée des français s'engage au quotidien à promouvoir un crédit responsable, comme en témoigne la signature Plus Responsables, Ensemble. Un crédit responsable est un credit qui se rembourse et la responsabilité de Cetelem est d'accompagner ses clients à chaque étape de la réalisation de leur projet et de proposer des outils pour leur permettre de préserver l'équilibre de leur budget, du début à la fin de leur crédit. Cetelem propose une offre de crédits adaptée à chaque projet. Vous souhaitez changer de voiture, refaire votre cuisine, agrandir votre logement ou vous marier ? Un imprévu, une machine à laver à remplacer ou un réfrigérateur qui tombe en panne ? Vous trouverez sur Cetelem.fr une gamme complète de solutions de financement : prêt personnel, crédit renouvelable et location avec option d'achat.
Contact info
1 Boulevard Haussmann , 75009, Paris, France
- monavis.cetelem@cetelem.fr
- cetelem.fr
4.4
Excellent
5K reviews
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Reply from Cetelem France
Bonjour Suren Aroon, l’équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉. Excellente journée ! Bettyna de l'équipe Cetelem France.
Reply from Cetelem France
Bonjour Kennedy Justin.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 💚
Je vous souhaite une agréable journée
Marina de l’équipe Cetelem France.
Reply from Cetelem France
Bonjour Jill, l’équipe Cetelem vous remercie pour votre avis et se réjouit de lire votre satisfaction 😉.
A bientôt !
I think l like I have very good…
I think I have a very good experience with it 😌 and I like it 👌
11 May 2024
Unprompted review
Reply from Cetelem France
Bonjour cliente, merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Je suis ravie que vous soyez satisfaite de nos services.
Je vous souhaite une agréable journée, Emilie de l’équipe Cetelem
Very effecient operation with many good…
Very effecient operation with many good points.
9 April 2024
Unprompted review
Reply from Cetelem France
Bonjour Anthony Ball, merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Je vous souhaite une très bonne journée.
Bettyna de l’équipe Cetelem France.
Cetelem is totally unresponsive
Cetelem is totally unresponsive. I live in the US with a FR auto loan from last year. Impossible to contact them or change anything (including phone number) unless you call the FR number that doesn't work from abroad. No email response other than to reach out with the same phone number- No alternative number. No email communications- no follow-up. We are in 2023 Cetelem, wake up!
25 September 2023
Unprompted review
Reply from Cetelem France
Bonjour David, je suis navrée de votre insatisfaction.
Je vous invite à nous contacter en français sur notre page Facebook Cetelem France afin que je puisse vous aider.
Julie de l'équipe Cetelem
Reply from Cetelem France
Bonjour David Nivault,
Merci de nous avoir fait part de votre retour positif.
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.
Je vous souhaite une excellente journée !
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Awful
No alerts. No virtual cards. Incompatible with MB NET. Poor support. Listed e-mail addresses don't work. Most e-mails are ignored, you must spam multiple addresses multiple times to get a reply from a no-reply address ~1 month later dismissing your feedback instead of using it to improve their services. They call you from random numbers, then reply your e-mails saying they couldn't reach you instead of addressing your inquiries in their e-mail.
7 November 2022
Unprompted review
Reply from Cetelem France
Dear Filipe,
Im sorry to read your displeasure. I need more informations to resolve this problem. Could you write us at this adress : PF.CETELEMLABO@bnpparibas-pf.com
Kind regards.
Emilie, from the Cetelem France team.
Tres bon service
6 June 2022
Unprompted review
Reply from Cetelem France
Bonjour ABDELHAMID AL AMRI.
Merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Je suis ravi que vous soyez satisfait de nos services.
Je vous souhaite une agréable journée.
Régis de l’équipe Cetelem France.
Reply from Cetelem France
Bonjour Melecio,
Merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services et vous souhaite une agréable journée,
Emilie de l’équipe Cetelem
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