J’ai commandé un collier avec photo personnalisable. Le colis était sensé arriver le 12 décembre, ll est arrivé le 3. En déballant, une belle petite pochette avec une carte de remerciement et un code... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Je mets une bonne note car le service après vente est impeccable et hyper réactif ! J'ai un un léger soucis avec ma commande et ils ont su trouver une solution rapidement pour que je sois satisfaite e... See more
Produits conformes et entreprise très réactive. Seul bémol, le délai de livraison car les produits sont fabriqués en Chine. Il faut s'y prendre un mois avant pour être certain d'avoir nle produit à t... See more
Company replied
Rien à redire, tout est parfait! La qualité des produits est impeccable. Le service client est au top : à l'écoute, réactif et toujours prêt à aider, même pour des demandes spéciales comme la meinne.... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Trouvez le cadeau personnalisé parfait pour toutes les occasions. Celekado est le spécialiste du cadeau insolite et original. Livraison offerte.
Contact info
45000, Orléans, France
- contact@celekado.com
- celekado.com
3.9
Great
24 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Excellente expérience sur Celekado.com…
Excellente expérience sur Celekado.com ! Des cadeaux originaux et un service client au top (Merci Nathan). Je recommande vivement pour trouver le cadeau parfait !
8 May 2024
Unprompted review
Reply from Celekado
Bonjour Pierre-Henri,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande ainsi que notre service client vous ont apporté satisfaction.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous retrouver bientôt sur Celekado.com pour découvrir d’autres cadeaux uniques et personnalisés.
À très bientôt,
L’équipe Celekado
J'ai commandé un caleçon personnalisé…
J'ai commandé un caleçon personnalisé chez Celekado et je suis très satisfaite ! Commande réalisée le 1er mai et livrée le 11 mai, comme prévu. La qualité du produit est excellente et la photo a été parfaitement intégrée. Je recommande !
19 April 2024
Unprompted review
Reply from Celekado
Bonjour Madame Cossu,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et qu’elle correspond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous retrouver bientôt sur Celekado.com pour découvrir d'autres cadeaux uniques et personnalisés.
À très bientôt,
L’équipe Celekado
Erreurs et retards
Une commande passée le 13/11 pour Noël, une cravate personnalisée. Elle est arrivée 2,5 semaines plus tard, et ce n'était pas le bon produit... ! Le sav a relancé une commande le 6/12 mais sans aucune priorisation pour réparer l'erreur, résultat : encore 2,5 semaines d'attente et un cadeau jamais offert car arrivé trop tard. 2 mois d'attente pour finalement me voir offrir un petit bon d'achat pour encore consommer sur ce site..... Juste lamentable !!! Site à éviter à tout prix.
Se dit site français mais tout est (mal) fait et mal livré depuis la Chine.
23 December 2023
Unprompted review
Reply from Celekado
Bonjour Madame Biochak,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier, votre commande du 13/11, malgré un problème à l’atelier, a été relancée le 6/12 et livrée le 23/12, soit avant Noël, comme convenu. C’est pourquoi aucun remboursement n’a été envisagé, la livraison respectant bien le délai prévu.
Nous assumons pleinement l’erreur initiale et nous excusons pour les désagréments occasionnés. Ce premier Noël a représenté un défi pour notre atelier partenaire et pour nous, mais nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et éviter que cela se reproduise.
Nous regrettons que le geste commercial proposé n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous pousse à constamment progresser.
Cordialement,
L’équipe Celekado
Bracelet projection acheté le 04/12…
Bracelet projection acheté le 04/12 reçu à ce jour.
Tout est conforme !
4 December 2023
Unprompted review
Reply from Celekado
Bonjour Monsieur Camut,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et qu’elle correspond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous retrouver bientôt sur Celekado.com pour découvrir d'autres cadeaux uniques et personnalisés.
À très bientôt,
L’équipe Celekado
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.