CBC Banque & Assurance Reviews 92

Une des meilleures institution financière à mes yeux, application au top, conseils et personnel présent et attentif.
Client depuis + de 40 ans.

Un virement de 500€ issu de mon labeur, en provenance de la Banque Postale France et qui a été réalisé par un client, est retenu au nom "de la sécurité" par CBC pour connaître "la légitimité" des fonds, explication qui m'a été demandé, 6 jours plus tard par CBC, donc qui a largement eu le temps de jouer et de travailler avec cet argent.

Renvoi de service en service, personnel incompétent et prétentieux, CBC et ses employés se croient supérieur et surtout dessus des lois, et ne s'en cache d'ailleurs pas au téléphone.

Après maintes messages et appels téléphoniques, je reçois une réponse du service des plaintes CBC qui renvoie la faute sur la banque postale française et m'informe que cet argent peut ne pas être crédité et si elle l'ai, ne sait pas quand...

Ce qui laisse tout loisir à CBC d'utiliser ce cash pour réaliser des opérations financières journalières qui rapportent car ce type de manœuvre faite par CBC s'étend a de nombreux clients, soumis à "ces opérations de sécurité"

Après début d'enquête personnelle, il s'avère que CBC Banque réalise encore des opérations financières dans des pays qui sont normalement sous sanctions financières européennes.

Bonjour ,
Nous sommes clients depuis 2009 chez CBC .
Nous n avons jamais eu de soucis .
Et au mois d octobre nous nous sommes fait piraté les cartes de crédits.
Plainte déposée police + ma carte .be et CBC .
Et nous voici traité comme des voleurs car apparemment les sites où les achats ont été réalisés sont des sites hyper sécurisé avec achat utilisant le lecteur de carte.
De plus dans nos paramètres d application nous avions déconnecté les payements internet.
Du coup c est notre responsabilité hors que nous n avons jamais fait d achats sur ces sites .
Nous ne savons pas si le problème vient de chez MasterCard ou CBC mais en tout cas nous sommes bon a payer .
Génial pour une banque élue meilleure banque sécurisé.

L'app est incroyable, ma demande de prêt acceptée en tres peu de temps et signée via l'app. Franchement je viens d'une autre banque qui était des années en arrières par rapport à celle ci.

Très déçu de cette banque, que je pensais mieux que les autres.
Demande de prêt d'un montant de 2500€ refusé, sans motif.
Même pas un appel pour expliqué le refus, ou même un courrier, alors que je suis client chez eux sans soucis.

Accueil nul, les agents qui travaillent là-bas nous regarde comme extra terrestres , l'agent qui m'a donné le rendez-vous au téléphone il m'a dit le jeudi à 14h, puis quand j'étais la aujourd'hui il m'a dit non c'est demain si vous voulez revenez demain, il pose des questions bizarre ils ne sont pas de tout professionnel. On le recommande pas déjà premier rendez-vous nul on imagine ce qui suit.

Banque très lente pour avoir une réponse pour un prêt voiture. Soit disant 48h puis 1 semaine au final + de 10j.
Leur réponse « j’envoie un mail, je ne sais rien faire d’autre à mon niveau ».

J'ai voulu créer un compte basique pour investir.
Cependant, cette agence a refusé ma demande sous prétexte d'avoir une carte de séjour.

Je suis client chez d'autres banques depuis des années et la carte de séjour n'a jamais été un obstacle pour créer un compte bancaire.

Je vous déconseille cette banque.

Pas moyen d'ouvrir un compte en ligne gratuit et renvoit vers l'agence pour en ouvrir un payant.
Ca fait plusieurs jours que j'essaie.
Soi disant, il y a un soucis avec Itsme que j'ai bien mis à jour.
Faut pas proposer des produits lorsqu'ils sont innaccessibles.

Ne donne aucune explication de refus d'ouverture de compte chez eux

Eh bien moi je suis plus que parfaitement satisfaite chez CBC! Après 42 ans chez ING et un service plus qu’inexistant, enfin une vraie banque, avec des vrais gens! J’y suis tant au niveau professionnel que personnel et je pense que c’est la meilleure décision que j’ai prise ces derniers mois!

NUL NUL NUL
Agence de Wavre. Incapable de me donner une réponse à une question basique, ils vont se renseigner et me recontacter directement. 3 jours et j'attends toujours.
Je les rappelle, agence ouverte mais ".... tous leurs agents sont occupés , tel. cbc live avec un multiple choice ne comprenant pas ma demande. Quelle perte de temps.

Évidemment, il ne respecte pas le client, tout ce qui compte pour eux est le profit sur base des frais qu'ils peuvent vous soutirer. Blocage des dépôts sur mon compte sans aucune explication ni demande de justificatif. Je pense qu'un petit passage par l'ombudsman s'imposera. Il s'agit sans aucun doute d'un manque de transparence total.

Je lis plusieurs problèmes de comptes bloqués etc.. par expérience, il y a pire, c'est la banque Argenta, tout va bien, puis un certain moment, c'est la pire des communications avec les services phishing etc. problème de langue ? Pas de réponse aux mails, au téléphone aucun responsable à pouvoir contacter et cela dure des mois avec votre argent bloqué sans motifs donnés. Votre agence est sans compétence dans ces cas, tout est centralisé. Non encore résolu ce 26/3/24

Je déconseille cette banque c'est null.apres avoir ouvert un compte gratuit, je découvre après 8 mois qu'on me cotise 4.25 tout les mois.pas moyen de les rejoindre.arnaques

J'ai demandé d'ouvrir un compte Pro dans cette banque : mission impossible. Personne ne répond à vos mails et même après le RDV à l'agence ou on m'a tenu pendant 1h30 avec toutes les promesses possibles et imaginables.... je n'ai plus jamais eu aucun courrier. Comparé aux autres banques, celle-ci est une de pire niveau professionnel. Je vous la demoiselle vivement.

Jusqu’à maintenant je pense que le conseil client est le plus mauvais que j’ai pu avoir. Je me renseigne pour un renting mais les conseillers ne peuvent pas faire d’offre car il faut un bon de commande. Oui vous ne rêvez pas vous êtes obligé d’acheter une voiture sans savoir ce que vous allez rembourser… j’espère juste être tombé sur un de leur incompétent et que ce n’est pas une généralité. Je vais attendre et voir si il m’envoie quelque chose mais ça fait bientôt une semaine… enfin si vous chercher du conseil client ne faite pas de demande chez CBC vous risquez d’être très mal aiguillé

Refus d'une ouverture de compte pro sans raison, quand vous les appelez pour avoir des explications ils n'ont pas l'obligation de le faire et ne vous trouvent pas de solutions pour vous aider à ouvrir un compte.

Malgré un compte créditeur et un portefeuille obligation ,il est très difficile d'obtenir une carte de crédit.
c'est le parcours du combattants.