While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte mobilcover gennem elgiganten, og fandt derefter ud af levering er fra caseonline.dk jeg får ordrebekræftelse på bestilling og forventet levering 26 dec. Idag 8 januar 26 forsat ingen... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg kan ikke anbefale at handle her. Var faktisk ikke klar over at jeg havde gjort det, da jeg købte min vare gennem Elgigantens hjemmeside. Jeg købte en lader til et garmin ur. Specifikationen sagde... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bestilte en varer hos dem gennem Elgiganten. Har aldrig hørt noget fra dem efter elgiganten overleverede leveringen til dem. Det er 3 uger siden jeg bestilte og 2 uger siden jeg prøvede at kontakte de... See more

Rated 4 out of 5 stars

Jeg havde bestilt en ny rem til mit Samsung Smart Watch, og i ordrebekræftelsen stod der levering 3-10 Arbejdsdage. Men under Track and Trace stod der pakken ville blive leveret efter 3 dage. Ikke de... See more

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

HOLD JER VÆK!!

Bestilte en varer hos dem gennem Elgiganten. Har aldrig hørt noget fra dem efter elgiganten overleverede leveringen til dem. Det er 3 uger siden jeg bestilte og 2 uger siden jeg prøvede at kontakte dem uden held.

23 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vare ikke modtaget

Jeg bestilte mobilcover gennem elgiganten, og fandt derefter ud af levering er fra caseonline.dk jeg får ordrebekræftelse på bestilling og forventet levering 26 dec.

Idag 8 januar 26 forsat ingen levering!! Ved gennemgang af mail ser jeg den er skrevet som leveret, hvortil dette er sket ved jeg ikke, den er ikke kommet til mig! Forstår ikke elgigantens samarbejde her!
Ville have givet 0 stjerner dette ikke muligt derfor 1.

8 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg kan ikke anbefale at handle her

Jeg kan ikke anbefale at handle her. Var faktisk ikke klar over at jeg havde gjort det, da jeg købte min vare gennem Elgigantens hjemmeside. Jeg købte en lader til et garmin ur. Specifikationen sagde udtrykkeligt at laderen passede til uret - det gjorde den overhovedet ikke, og det var meget nemt at se. Så Caseonline.dk ved øjensynligt ikke hvad de sælger. Reklamationen beværliggører de også ved at forlange videodokumentation. Der er tale om en lader til 130.-, som Caseonline selv kan se ikke passer til uret. I stedet for at sige tak for oplysninger om varespecifikation og tage varen retur yder de bare mere dårlig service

16 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kæææmpe scam

Ultimativt det største amatør firma i verden.
Bestilte nogle air pods puder og fik dem først efter 3 uger. Jeg fik dem ikke i den normale og anviste beholder som passer på dem. Fik dem i en lille plastik pose smulret sammen. Jeg ville derfor returnere min ordre men skal selv betale for at få dem returneret hele vejen til Sverige. Det koster ihvertfald 50kr og har betalt 128kr for produktet. Og det ville ikke overraske hvis de siger at varende så er ødelagt når de ville ankomme. Så det er verdens største scam. Aldrig handel med dem.

18 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Løgn på løgn

Bestil mobilcover fra Elgiganten der ikke kommer som lovet. Caseonline siger bare at varen er sendt. Pengene hævet fra min konto og ingen mobilcover.

12 November 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Købte et etui til min telefon som…

Købte et etui til min telefon som aldrig er dukket op.- købt gennem Elgiganten som dog ikke vil/kan hjælpe en, man kan dog skrive til caseonline.dk via Elgigantens hjemmeside, så det har jeg nu prøvet, men kan se ud fra trustpilot, at jeg ikke er den eneste der ikke har modtaget noget.
Nu håber jeg så på at firmaet reagerer og jeg rent faktisk modtager varen.

20 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service og kvalitet-sjusket arbejde.

Jeg har bestilt et cover til 170 kr. Da jeg endelig fik det efter over 3 uger var det tydeligvis dårlig kvalitet, der var billede af en holder man kunne sætte fingeren igennem på bagsiden, den var placeret fuldstændig skævn og helt forkert på siden af coveret. Så træls oplevelse og vil aldrig støtte det igen

25 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Marketplace Elgiganten…handler aldrig igen

Købte nogle produkter gennem Elgiganten fra caseonline. Mega lang leverings tid og umuligt at finde ud af returneringen. De kan ikke kontaktes via Elgiganten som der står på mailen og ordrebekræftelsen. Heldigvis hjalp en fra Elgiganten mig videre ellers havde jeg tabt 800 kr. handler der aldrig igen

21 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold jer langt væk fra dem.

Hold jer langt væk fra dem.
Bestilte og betalte for cover og panserglads til min telefon.
Pengene er trukket fra min konto.
Betalte med mobilepay.
Har intet hørt fra dem. Rykket gennem deres hjemmeside.
Mangler: ordrebekræftelse. Vare og deres svar på hvorfor jeg ikke høre fra dem, eller i det mindste får mine penge retur.

1 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold jer væk fra den her side

Har bestilt ørepuder til min galaxy buds pro, først så fik jeg venter på det hele 7 dagen ø, anden fik ørepuder som passer ikke til, og tredje der kommer 5 i stedet for 6...
Altså hold jer væk fra den her side

21 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestilt cover over elgiganten

Bestilt cover over elgiganten, for en uge siden og stadig ingen trace nr eller mail fra dem overhovedet..eller cover.. og det får jeg nok heller ikke

10 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sigma

Købt et produkt via Elgiganten. De tog mine penge og løb. Der er 10 dages forsinket levering, og jeg ved stadig ikke hvornår jeg får den.

16 May 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look