carmount.be Reviews 13

TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

13 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dit is pure dropshipping en slecht…

Dit is pure dropshipping en slecht kwaliteit.

Contact opgenomen inzake mijn bedenkingen maar geven hier geen gehoor aan.

Bij een eerste aankoop van een ander product op hun site dacht ik nog "oké goede kwaliteit". Het was ook iets eenvoudig, nu clutch gekock met de zogenaamde nano-technology. Awel het is brol.

Punten die mij storen:
1. Het product is te koop op Temu voor minder dan 5 euro. Er worden zelfs dezelfde foto's gebruikt.
2. Als je u tijdens het afrekenen nog bedenkt, krijg je nog een extra 10 euro korting om u te overtuigen.
3. Geen reactie op mails.
4. Het product dat zich bindt aan alles, doet niet wat het belooft. Valt spontaan van de ruit (net nieuw). Ook wanneer je hub stappen toepast van het warm water, valt deze nog steeds. Dit is op eender welke plaats je het hangt of zet.
Het draaien om te verankeren is pure show. Het enige wat het zuignapje doet is een beetje kleven maar zich ergens aan vasthechten al zeker niet. Product is alles behalve zijn geld waard!

15 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Heel handig!!


Gewaardeerd 5 uit 5
Heel handig! Blijft goed zitten waar je hem neerzet en de bijgeleverde ring werkt heel goed op gewone covers (niet Magsafe).

Heel degelijk materiaal en ziet er echt mooi uit.

31 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dit bedrijf verkoopt premium producten

Dit bedrijf heeft een goede customer service. Ik heb al 4 producten gekocht. Ze hebben regelmatig aanbiedingen. De build quality is to nu toe het beste wat ik heb gezien. En ik heb veel producten getest, van AliExpress tot Temu en lokale aanbieders en winkels. De meeste verkopen de goedkope producten, waar niks mis mee is als je noet niet zoekt naar kwaliteit en duurzaamheid. Zoals ik zeg de kwaliteit is premium. Bewegende delen als scharnieren zijn zeer goed.

3 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik ben absoluut niet tevreden !

Ik ben absoluut niet tevreden van dit product.
Ik had eerst vragen gesteld in verband met het plaatsen in een mini cooper.
Ik kreeg daar helaas geen antwoord op maar zag op een foto (instagram) dat iemand dat wel had dus ik dacht het een kans te geven.

Mijn gsm (iPhone pro max) is wel zwaarder maar er werd beloofd dat dit geen probleem was. Echter moest ik bij elke rit om de paar minuten mijn gsm opnieuw omhoog hangen.
Ik heb zelfs geprobeerd met 2 magneetplaatjes naast elkaar.

Ik moest de Carmount ook elke keer weer, bij elke rit, stevig aandrukken want die bleef niet volledig plakken.
Deze week stap ik in mijn auto en hij was er gewoon volledig af gevallen.

Als ik naar de website ga zie ik bij het winkelmandje staan dat er 1 jaar garantie op is.
Elders op de website vind ik daar helaas niets van terug.

27 September 2024
Unprompted review
carmount.be logo

Reply from carmount.be

Hallo Ellen,

Bedankt voor het delen van je ervaring, en mijn oprechte excuses voor de problemen die je hebt ondervonden met de CARMOUNT 2.0. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer het product niet aan je verwachtingen voldoet, weet dat we hier zijn om te helpen!

De CARMOUNT 2.0 is ontworpen om apparaten tot 0,8 lbs te ondersteunen, inclusief de iPhone Pro Max, maar factoren zoals plaatsing, het materiaal van het oppervlak en de juiste installatie van de metalen plaat kunnen de prestaties beïnvloeden. We zetten ons in om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt, en ik zie dat je al in contact bent met ons klantenserviceteam. Zij wachten op je reactie om verder te helpen bij het oplossen van dit probleem. Aarzel niet om hen te benaderen, zodat we het probleem snel kunnen verhelpen.

We waarderen je geduld en begrip enorm terwijl we dit voor je oplossen.

Met vriendelijke groet,
CARMOUNT Team

Rated 1 out of 5 stars

Geen mogelijkheid voor retour

Ik heb (helaas zonder trustpilot) te controleren een carkit gekocht die werd aangeprezen via Instagram. De reden dat ik deze carkit heb gekocht is vanwege het feit dat mijn huidige de IPhone niet aankan qua gewicht.
Omdat er werd geadverteerd met een BE domein dacht ik bij een Belgische Bol achtige versie uit te komen. Ik heb twee carkits gekocht ter waarde van bijna 35 euro. Nadat ik de afschrijving op mijn creditcard zag dacht ik al… EST? Estonia, maar ik hoopte op een goede afloop. De retour moet worden gestuurd naar E Commerce Retailer Banian Street, Longgang District?
Er wordt aangegeven contact op te nemen met de verkoper, Tsja wie is dat…. Twee dagen geleden een mail gestuurd maar nog geen reactie ontvangen.

Fingers crossed dus.
We zijn een week verder, retourformulier op de site werkt niet, ik zou binnen 2 werkdag een reactie ontvangen, we zijn een week verder en natuurlijk niets gehoord. Heb zojuist weer een mail gestuurd, maar advies BESTEL HIER NIETS!!!

Via TrustPilot is klacht in behandeling genomen, moest wel zelf via POST NL de telefoonhouders retourneren. Niet naar België zoals je verwacht maar een warehouse in het Oostblok. Kosten 15 Euro. Zelf betaald dus🤬
Na ontvangst van mijn verzend bewijs heb ik mijn aankoopbedrag retour gestort gekregen. Dus parkeerkosten, verzendkosten en just waisted time. Mijn beoordeling blijft daarom op 1 ster en absoluut niet meer.

16 July 2024
Unprompted review
carmount.be logo

Reply from carmount.be

Beste Ineke,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, en onze oprechte excuses voor de frustratie die u heeft ondervonden. Het is teleurstellend om te horen dat het aankoop- en retourproces niet aan uw verwachtingen voldeed, en we begrijpen hoe ongemakkelijk dit voor u moet zijn geweest.

We werken momenteel hard aan het verbeteren van onze communicatie, en aan het stroomlijnen van het retourproces. Uw feedback is daarbij van onschatbare waarde. We nemen ook maatregelen om ervoor te zorgen dat onze klanten volledig op de hoogte zijn van onze internationale logistiek en retourbeleid voordat ze een aankoop doen, om verrassingen te voorkomen. Al deze informatie staat ook publiekelijk vermeld hier: https://carmount.be/returns-refunds/

Desondanks zijn we blij dat uw terugbetaling succesvol is verwerkt, maar we betreuren de extra kosten en tijd die u heeft moeten investeren. We willen u laten weten dat uw feedback serieus wordt genomen en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.

Als we u verder nog ergens mee kunnen helpen, of als u uw ervaring in meer detail wilt bespreken, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenteam. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
CARMOUNT

Rated 1 out of 5 stars

Komen afspraken niet na.

Een carmount besteld op 28 feb 2024. Er werd aangegeven zowel als op de site als in de order bevestiging. “binnen 3-10 werkdagen geleverd” & “Binnen 1-3 werkdagen track and trace”. Uiteindelijk na 10 werkdagen niks ontvangen dus ik stuurde een mail. Na 12 werkdagen kreeg ik pas de track and trace. Pakket werd rechtstreeks van uit China versteld. Dit duurde ook nog een enige tijd. Uiteindelijk heb ik het vandaag (15 maart) ontvangen. Op Temu precies het zelfde product voor €5 en nog sneller verzending ook. Ik snap niet dat er beloftes gemaakt worden die niet nagemaakt kunnen worden. Mijn advies, vermijd zaken met dit bedrijf!

15 March 2024
Unprompted review
carmount.be logo

Reply from carmount.be

Beste Jur,

Hartelijk dank voor uw feedback en voor de gelegenheid om op uw zorgen in te gaan. Allereerst bieden we onze oprechte excuses aan voor de vertraging in het reageren op uw beoordeling. We hebben onlangs ons Trustpilot-profiel geclaimd en werken actief aan het verbeteren van onze communicatie in de toekomst.

We begrijpen uw frustratie met betrekking tot de levertijd. Graag willen we de situatie verduidelijken. Hoewel uw bestelling op 28 februari is geplaatst, hebben we deze buiten werktijd ontvangen en daarom verwerkt op de volgende werkdag, 29 februari. Zoals vermeld in ons verzendbeleid, hebben we een verwerkingstijd van 1-3 werkdagen voordat een bestelling wordt verzonden, afhankelijk van het aantal bestellingen dat moet worden verwerkt. Uw bestelling is op 5 maart verzonden, wat binnen deze termijn valt, en op 15 maart geleverd, binnen de beloofde leveringsperiode van 3-10 werkdagen.

We begrijpen ook uw bezorgdheid over de prijs van het product op andere platforms. Hoewel we proberen concurrerende prijzen te hanteren, richten we ons op het aanbieden van kwaliteitsproducten en betrouwbare service. We zijn vastbesloten om ons voortdurend te verbeteren en nemen uw feedback hierbij serieus.

Voor volledige transparantie kunt u ons verzendbeleid hier bekijken: https://carmount.be/shipping-policy/.

Nogmaals onze excuses voor eventuele verwarring of ongemak, en we waarderen uw begrip. Mocht u verdere vragen hebben of extra ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

Met vriendelijke groet,
CARMOUNT

Rated 1 out of 5 stars

Niets ontvangen en geen reactie meer

Ik heb eind november een bestelling geplaatst en heb deze tot op heden nog steeds niet ontvangen. Wanneer ik naar mijn bestelling polste, kreeg ik gewoon m’n track&trace-nummer nogmaals toegestuurd, maar daar was helemaal niets op te zien. Nog zeker 2 maal contact opgenomen, maar helemaal geen reactie meer ontvangen. Bestel hier niet! Absoluut onbetrouwbaar en ze zijn weg met je geld!

6 January 2024
Unprompted review
carmount.be logo

Reply from carmount.be

Beste Lien,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons, en onze oprechte excuses voor de vertragingen en het gebrek aan communicatie die u heeft ervaren. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie voor u moet zijn geweest.

We hebben onlangs ons Trustpilot-profiel geclaimd, wat helaas heeft geleid tot een vertraging in onze mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. Dit rechtvaardigt echter niet het gebrek aan tijdige updates over uw bestelling, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan. Uw feedback is ongelooflijk belangrijk voor ons, en we verzekeren u dat we deze niet licht zullen opnemen. We zullen deze gebruiken om onze communicatieprocessen te verbeteren en ervoor te zorgen dat onze klanten in de toekomst volledig geïnformeerd en ondersteund worden.

Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en we waarderen uw begrip terwijl we werken aan het verbeteren van onze diensten.

Met vriendelijke groet,

Rated 1 out of 5 stars

Rip-off

Besteld op 3 december, nog steeds niks geleverd of een update via tracking.
Na email naar helpdesk, een email terug gekregen dat ze met vakantie zijn tot 06/01, maar de marketing emails blijven komen, die zijn blijkbaar niet met vakantie.

31 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

BESTELD 28 NOVEMBER

BESTELD 28 NOVEMBER
EIND DECEMBER NOG NIET GELEVERD
1 MAIL TERUGGEKREGEN MET EEN ZOGENAAMDE KORTING VAN 50 %. KORTING NOG NIET TERUG BETAALD GEKREGEN, EN LEVERING NOG STEEDS NIET GEBEURD.
IK VERWIJDER DEZE REVIEUW ALS IK MIJN BESTELLING ONTVANGEN HEB
JOHAN ROLAND

26 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oppassen

Oppassen! je besteld iets en betaald. Krijgt niets geleverd en ze reageren nergens meer op

4 December 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look