candy mix Reviews 

Première commande sac live. Très belle découverte

Très bons produits
Envoi soigné et rapide
Personnel très agréable et joviable

Candy Mix est une entreprise absolument exceptionnelle ! Le délai de livraison est incroyablement rapide, j’ai reçu ma commande en un temps record. Tout est arrivé parfaitement emballé, intact, et avec une présentation vraiment soignée. On sent tout de suite qu’ils prennent le plus grand soin de leurs produits et de leurs clients.

Les bonbons sont frais, délicieux et variés, avec un choix impressionnant qui donne envie de tout goûter. Le service client est également irréprochable : réactif, à l’écoute et toujours prêt à rendre l’expérience encore plus agréable.

Ils sont en live h24 à préparer les commandes soit disait du jour mais quand on commande pour de vrai on nous annonce un délai de traitement de 3 à 5 jours…
7 jours plus tard la commande n’est toujours pas préparée et tout le monde fait l’aveugle, c’est un peu la honte…

J'attends ma commande passée le 27 juillet, aucune réponse du service client à ce jour à mes différents mails et msgs insta et fb, j'attend ma commande ou le remboursement, heureusement qu'il s'agit d'une commande de 10 euros et que j'ai pas acheté plus...

La commande s'est très bien passée, envoie rapide, le service après-vente est top, ils répondent très vite et avec gentillesse et courtoisie.
En plus, les commandes en live Tik tok sont très interactives entre les employés et les spectateurs.

Jai mis cette note car jai demander des informations qu'ils mon correctement ete répondu merci beaucoup

Comment peut on mettre autant de temps à préparer 400 g de bonbon !!!
Et la cerise , aucune réponse du service client , donc après 5 jours tjrs au même point et je ne sais même pas si on va m'envoyer la commande un jour !! Déplorable 👎

C’est la première fois que je commande la Livraison est rapide au top la commande.

Tout est arrivé fondu, après avoir écris un mail et envoyé des photos, pas de remboursement possible, juste un avoir de 2 produits défectueux sur 3. J’ai demandé alors un nouveau renvoie ( l’avoir ne me permettant pas de recommander pour le même montant sachant que les frais de port étaient encore à ma charge )
Après deux mails de relance plus de réponses.
Donc en résumé je ne recommande absolument pas

Colis reçu sans aucun problème, seul bémol le prix qui est super chère sur certain produits. La qualité et le goût n’est pas forcément là. Exemple les bonbons à la redbull/energisant n’a vraiment pas le goût annoncé.

Après presque 3 semaines d’attente je reçois la commande incomplète. Je trouve cela hallucinant de mettre autant de tant à préparer la commande et n’être même pas capable de le faire correctement. On souhaite des infos sur le suivis de commande on nous répond de façon très vague en évitant la question et nous donne un bon pour recommander alors qu’on a même reçu les produits.

J’ai commandé depuis le 6 août et je n’est que eu un seul mail de confirmation me parle d’une livraison mais on peut même pas suivre le colis en temps et en heure

Delai de traitement hyper long.
4 références oubliées dans ma commande .
Delai de réponse pour réclamation une horreur.
Non sincèrement très déçue je ne pense pas recommander .
Commande à 120 euros un mini bonbon en cadeau . Nul

Pour le moment je suis mitigé, ils disent que l’envoi se fait sous trois à cinq jours ce qui me paraît déjà long. Là ça fait neuf jours et j’ai toujours aucune nouvelle et on ne me tient pas informé.

Un très bon service client a l'écoute, des produits de qualités avec une quantité adapter et de belles surprises quand les commandes sont mystères bravo et merci pour cette expérience

Commande passer il y a plus de 10 jours et toujours pas traiter

Commande faite le 8 mai reçu rapidement, mais 2 articles manquants dans ma commande et 1 cadeau gagne en live jamais reçu. J'ai envoyé des mails sur leur site et tik tok mais chacun se renvoie la balle, et la tik tok vient de me répondre que je suis plus dans les délais. En même.temps depuis mi mai j'essaie de vous contacter sans réelle réponse de votre part. Je suis extrement 😞

Reçu 2 sacs surprise une belle découverte pour nos papilles 😀 et une deuxième commande avec bonbons et 1 sac live 😀 vraiment merci a toute l'équipe pour votre professionnalisme. J'adore regarder les lives sa me detend 😀🤣 d'énormes bisous a tous et encore merciiiii