Haben über Otto 6 Garten Stühle gekauft Die Beine der Stühle gehen immer los sie müssen jedes mal angedreht werden .Haben eine Beschwerde bei otto angegeben Kann nur sagen Schrottware Keine Rektio... See more
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Ich schließe mich den mangelhaften Bewertungen anderer Kunden an. Habe auch über OTTO ein Jugendbett bestellt und es stellte sich heraus, dass ein Teil (zum Glück nichts Tragendes) fehlte. Habe das mi... See more
Telefonischer Kontakt schnell und unkompliziert. Am nächsten Tag nach Bestellung wurde die Ware (Sonnenschirm, Ständer und Hülle) schon aufgegeben. Nach einer Woche ist die Ware schon in Österreich an... See more
Über Otto Versand einen Schrank bestellt, wurde über DPD versandt, der hat dann die Adresse nicht gefunden! Alle anderen Paketdienste haben damit kein Problem! Mit Brandstore Kontakt aufgenommen, soll... See more
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Exklusive Marken Möbel jetzt online bestellen! Willkommen in der Welt der luxus Möbelmarken. Bei uns finden Sie alle Produkte von B&B italia, Flexform, DEDON, Weishäupl, Maxalto, MDF italia, Gloster, Tribù, Kettal, Roda, Talenti, Garnier Thiebaut, Marset, Manutti usw. usw. Lassen Sie sich inspieren und profitieren Sie von unsere Marken-Kompetenz. Kostenlose europaweite Lieferung garantiert!
Contact info
Mittelbreede 8, 33719, Bielefeld, Germany
- 0800 55 55 4 55
- kontakt@brandstores.de
- brandstores.de
2.2
Poor
33 reviews
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Rücksendung
Die Rücksendung wegen Nichtgefallens des Sonnenschirms war absolut unproblematisch. Nach Zusendung von Fotos der verpackten Rückware, wurde ein Termin für die Abholung vereinbart und verlässlich eingehalten. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte prompt. Spitze! Super Service.
15 May 2025
Unprompted review
Verpackung des Artikel s kaputt
Verpackung des Artikel s kaputt, wurde also so verpackt, da äußere Verpackung i. O. War, Artikel teils defekt, Kontakt zu Shop nur sehr schwer möglich, mehrfach keine Reaktion, erst als Otto eingeschaltet wurde. Für Defekt minimale Preisreduktion angeboten, dann wieder zurück genommen, habe jetzt den vollen Betrag überwiesen, das es ein Ende findet. DIESER SHOP NIE WIEDER
20 February 2025
Unprompted review
Super nette Leute
Super nette Leute, geben tolle Beratung und bin bei der Ankunft des Produkt sehr gewesen.
27 September 2024
Unprompted review
Top Service
Tolles, gut verpacktes Möbelstück. Die Lieferung erfolgte in die Schweiz problemlos. Auch die Verzollung und Erstattung der Mehrwertsteuer wurde ohne Schwierigkeiten durchgeführt. Hier würden wir jederzeit wieder kaufen.
3 November 2024
Unprompted review
Super Kundenservice
Ich habe einen Sonnenschirm gekauft. Der Service war 1A. Das Standrohr war nicht sofort lieferbar, auf meinen Wunsch wurde vorab der Schirm und die Bodenhülse geliefert. Bei der Nachlieferung vom Standrohr wurde seitens DHL das Paket beschädigt. Es wurde umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst. Erreichbarkeit der E-Mail TOP. Jederzeit wieder gerne.
1 July 2024
Unprompted review
TOP Preis-Leistungsverhältnis nebst Kundenservice
Im Zuge eines Kaufes von einem Sonnenschirm bin ich im Internet auf die Fa. Brandstore gestoßen. Freundliche und kompetente Mitarbeiter haben mir alle gewünschten Auskünfte erteilt, so dass ich mich zum Kauf entschlossen habe, zumal mir ein tolles Preis-Leistungsverhältnis angeboten wurde. An anderen Stellen habe ich eine solche Dienstleistung nicht erfahren. Die Bestellung und Lieferung haben ausgezeichnet geklappt und die dazugehörigen Informationen wurden sowohl telefonisch als auch per E-Mail übermittelt. Insgesamt ergibt sich ein hervorragender Kundenservice verbunden mit einem sehr guten Produkt.
4 July 2024
Unprompted review
Finger weg von diesem Online Shop
Finger weg von diesem Online Shop
Liefern nicht, obwohl lieferbar online und behalten Geld wochenlang
Alles angeblich lieferbar, bei telef. Nachfragen nur Callcenter
4 Wochen immer wieder Nachfragen und E-Mails und kein Geld zurück
An alle da draussen es gibt tolle seriöse Online Shops
Bestellt woanders !
14 May 2024
Unprompted review
Reply from Brandstores GmbH
Sehr geehrte Wiesenblume,
wer immer Sie auch sein mögen....
1. Gibt es bei uns kein Call-Center - Sie werden immer direkt mit Mitarbeitern von uns telefonieren
2. Ware, die als Lagerwage gekennzeichnet ist, ist lagernd bei uns im Lager in Bielefeld
3. Erstattungen, aus welchem Grund auch immer, erfolgen bei uns automatisch und taggleich
Leider haben Sie auf unsere Anfrage nach Ihren Bestell-Details nicht geantwortet, so dass wir Sie einer etwaigen Bestellung hätten zuordnen können.
Kann es sein, dass Sie hier einen anderen Shop bewerten wollten?
Bestellung storniert
Am 27.12.23 bestellt, am 06.01.24 13:46 wurde meine Bestellung von Brandstores storniert. Angeblich ist der Artikel ein Auslaufmodell und nicht mehr lieferbar.
Naja, woanders bestellt, kein Problem.
6 January 2024
Unprompted review
Alles perfekt!!!
Wir haben schon oft bestellt sogar bis nach Mallorca und auch in die Schweiz! Es hat alles immer bestens geklappt! Gute und äußerst freundliche Beratung am Telefon! Tolle Qualität und termingerecht geliefert. Wir können diese Firma wirklich nur empfehlen, wir werden wieder dort bestellen!!
25 July 2023
Unprompted review
Absolut empfehlenswert!
Achtung: Die positive Bewertung betrifft ausschließlich Brandstores Bielefeld, die ich als überaus ambitioniert, schnell, freundlich und kompetent erleben durfte!
Nicht jedoch ehemalige Designikone Zanotta!
1 March 2022
Unprompted review
Ein super Kunden-Feedback
Ein super Kunden-Feedback! Sehr schnelle Antworten, sehr verbindliche Aussagen und vor allem hat uns Brandstores bei allen Problemen geholfen! Das ist leider mittlerweile nicht mehr selbstverständlich.
8 October 2022
Unprompted review
Versandkostenfrei
Versandkostenfrei – ganz gleich wohin wir liefern!
Ob Sylt, Mallorca, Berlin oder Zürich –garantiert alles OHNE Versandkosten.
nach Reklamation wurden wurden leiderer nur die hälfte der Kosten vergütet.
15 March 2022
Unprompted review
Reply from Brandstores GmbH
Sehr geehrter Herr Hunziker,
wir haben Ihnen den gesamten Betrag erstattet mit Ausnahme der Gebühr für den Inhouse-Service, also den Aufbau und die Installation der Möbel.
Dies ist eine Leistung, die Sie in Anspruch genommen haben und die natürlich nicht erstattungsfähig ist.
Transportkosten haben wir Ihnen nicht berechnet.
5 Sterne für den Kundendienst
Wir haben einen Sonnenschirm in unser Ferienhaus nach Madeira bestellt. Aufgrund Covid19 und der Insellage traf dieser verspätet hier ein. Meine zwischenzeitliche Nachfrage bei Brandstores wurde schnell, freundlich und sehr kompetent beantwortet und gelöst. 5 Sterne für den Kundendienst
15 May 2020
Unprompted review
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