Boxspringwelt Reviews 270

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

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Rated 5 out of 5 stars

Wie Schade, dass man nur ein Schlafzimmer hat. Ich würde sonst sofort auf die individuelle, fachlich fundierte Expertise des Beraters, die hervorragende Produktqualität, den sehr guten Onlineauftritt... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte neben neuen Matratzen, wohl den falschen Topper mitbestellt,da ich bei meiner Gewichtsangabe wohl einen Fehler gemacht hatte. Die Firma Boxspringwelt, hat mir sehr kulant geholfen, das Prob... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir sind heute in Bielefeld von Herrn Tewes außerordentlich gut kompetent und emphatisch beraten worden.Herr Tewes konnte all unsere Fragen zu Materialien, Herstellung und Nachhaltigkeit souverän be... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Wir haben vor einigen Wochen das bestelte Boxspringbett geliefert bekommen. Wir sind begeistert! Die Qualität des Bettes ist absolut überzeugend, was dann eben auch zu wunderbarem Schlaf führt. Vo... See more

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Company details

  1. Bed Shop

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Die Boxspring Welt ist der Onlineshop für qualitativ hochwertige Boxspringbetten und Bettware zum attraktiven Preis. Alle Betten passen sich der je individuellen Körperform punktgenau an und unterstützen somit ein ergonomisch korrektes Liegen. Als besonderer Service besteht online die Möglichkeit, ein Bett ganz nach den persönlichen Wünschen und Bedürfnissen zu konfigurieren. Bei Fragen oder einem Beratungswunsch hilft das geschulte Beraterteam gerne weiter, entweder telefonisch oder per E-Mail.


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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

270 reviews

5-star
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Rated 5 out of 5 stars

Hat alles super geklappt

Hat alles super geklappt
Schlafen wunderbar
Service und Kontakt sehr zu empfehlen

24 May 2022
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Reply from Boxspringwelt

Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Das Bett kam schnell. Haben es jetzt seit ca. 2 Monaten.Qualitativ super.Det Aufbau war wie beschrieben, einfach!

24 May 2022
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen erholsame Nächte!

Rated 5 out of 5 stars

Sehr positive Erfahrung

Super entgegenkommend bzgl. Liefertermin und unkomplizierter, rascher Versand der Stoffproben. Zudem ist das Bett super :)

11 May 2022
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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett.

Rated 4 out of 5 stars

Das Bett ist prima

Das Bett ist prima! Leider hat der Lieferant beim Vertragen die Wände im Treppenhaus ordentlich verschmutzt, was uns in der Euphorie erst einen Tag später aufgefallen ist.

9 May 2022
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Schön, dass Ihnen Ihr Bett gefällt. Für die Verschmutzung der Wände können wir uns im Namen der Spedition nur entschuldigen. So etwas sollte natürlich nicht passieren.

Rated 5 out of 5 stars

Super Bett,tolle Qualität

Super Bett,liege seit langen nicht mehr so gut. Die Bettlaken dazu sind von toller Qualität. Kann ich alles nur weiterempfehlen,und würde sofort wieder dort ein Bett oder Bettwäsche kaufen

3 May 2022
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Vielen lieben Dank :) Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen der Schlafkomfort gefällt, und wünschen Ihnen auch weiterhin erholsame Nächte.

Rated 5 out of 5 stars

Tolles Bett toller Service

Ein sehr tolles Bett 1a damit zufrieden und wenn man was zu beanstanden hat wird sofort geholfen alles in allem eine 1+ mit Sternchen in 5-10 Jahren kaufen wir dort das nächste Bett 🤗

18 April 2022
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Über die 1+ mit Sternchen freuen wir uns sehr :) Vielen Dank dafür und Ihnen auch weiterhin erholsame Nächte.

Rated 5 out of 5 stars

Wir bereuen keine Sekunde dieses Bett…

Wir bereuen keine Sekunde dieses Bett gekauft zu haben. Wenn unser Sohn aus seinem jetzigen rausgewachsen ist kaufen wir auch ihm solch ein Wahnsinns Bett ♥️. Nie wieder ein Standart Bett ♥️

18 April 2022
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Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Über so tolles Feedback freuen wir uns natürlich sehr :)

Rated 4 out of 5 stars

Erst nach mehrmaligem Nachfassen wurde…

Erst nach mehrmaligem Nachfassen wurde eine kleinere Reklamation durch das DHL Montageteam erledigt. Der Service muß besser werden , am besten mit eigenem , geschulten Team !

13 April 2022
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Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Liefer- und Montageservice unzufrieden waren, und werden Ihr Feedback weitergeben. Vielen Dank!

Rated 5 out of 5 stars

Super Service

Super Service, auch gegenüber Dritten!

9 April 2022
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Lob richten wir selbstverständlich auch unserem Serviceteam aus :)

Rated 5 out of 5 stars

Boxspringbett

Wir haben uns von Anfang an Sehr Wohl gefühlt. Möchten das Bett nicht mehr missen 👍👍👍

9 April 2022
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Schön, dass Ihnen Ihr neues Boxspringbett gefällt. Wir wünschen Ihnen erholsame Nächte!

Rated 5 out of 5 stars

Gute Qualität zu angemessene Preise

Das Bett ist 3 Wochen früher gekommen als angekündigt.
Lieferung bis ins Schlafzimmer. Aufbau war einfach.
Ohne Probeliegen im Geschäft (wegen Corona) und mit Distanz Beratung.
Ich bin sehr zufrieden und habe auch keine Rückenschmerzen in diesem Bett.
Habe ich schon weiterempfohlen!

8 April 2022
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Vielen lieben Dank für Ihr Feedback und natürlich auch für die Weiterempfehlung.

Rated 2 out of 5 stars

Boxspringbett

Hallo,
normalerweise hätte ich 5 Sterne vergeben.
2 Sterne deshalb, in dem Ankündigungsschreiben stand drin, es kommen 2 geschulte Monteure von wegen geschult hatten keine Masken auf und zudem schmutzige Hände.
Musste Werkzeuge stellen und teils Hilfeleistung beim Zusammenbau geben.
Die Verarbeitung vom Stoff am Rahmen den hätte man doppelt nehmen können. Gefahr das er dort ausreißt.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Bett.

1 April 2022
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Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Aufbauservice unzufrieden waren, und entschuldigen uns für das Verhalten der Monteure. In solchen Fällen ist es wichtig, direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, damit wir den Montageauftrag beim Dienstleister reklamieren können.

Rated 4 out of 5 stars

Das Bett ist prima und es schläft sich…

Das Bett ist prima und es schläft sich gut darauf.
Die Lieferzeit ist für unsere Begriffe einfach zu lange.

24 March 2022
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Schön, dass Ihnen Ihr neues Bett gefällt. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin erholsame Nächte. Die längeren Lieferzeiten hängen vor allem damit zusammen, dass wir jedes Bett individuell nach der Bestellung anfertigen.

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