Botanique Beauty 

Leider komme ich nicht mehr an mein Geld ran! Auch nicht über PayPal, da ich damals zwar einen Konflikt gemeldet habe, aber weil der Verkäufer behauptet hat ich bekomme mein Geld zurück, nachdem es VIEL ZU SPÄT geliefert wurde, in einer Packstation während ich im Urlaub war und es dann auch nicht mehr brauchte, ging es zurück an den Verkäufer weil es niemand abholen konnte. DAS GELD HABE ICH NIE WIEDER GESEHEN und ich hatte damals keinen Käuferschutz beantragt. Und jetzt sehe ich gerade, nachdem ich schon ein paar Mails geschrieben habe DASS ES DIE WEBSEITE ÜBERHAUPT NICHT MEHR GIBT!

Finanziell lohnt es sich nicht den Anwalt einzuschalten, aber die haben massig Geld verdient wie ich hier lese! Ich hoffe man schnappt die Betrüger!

Falls doch jemand an sein Geld ran gekommen ist, teilt Euch doch bitte hier mit wie. Vielen Dank.

Vor Monaten habe ich den Kundenservice kontaktiert weil ich das auf der Homepage beworbene Produkt kaufen wollte. Allerdings beim Klick in den Warenkorb war es ein regulärer Preis. Keine Antwort. Nun ein neuer Versuch. Das Produkt ist wieder im Angebot. Das gleiche Procedere. Keine Antwort. Muss wohl froh sein, dass es nicht geklappt hat. Denn wenn ich das hier so lese hilft die Zufriedenheitsgarantie wohl nicht wenn nicht zurückgesendet werden kann.

Das grenzt an Betrug. Gerät kam nach über einem Monat an, Annahme verweigert da ich es nun nicht mehr brauche. Kontakt zum Verkäufer aufnehmen erscheint unmöglich, warte seit zwei Monaten auf mein Geld. Nächster Schritt ist ein Mahnbescheid. Werde denen nichts schenken

Kann mich den schlechten Bewertungen hier nur anschließen. Absolut unfassbar schlechter Kundenservice. Mein Gerät (EMS Guasha) kam über 6 Wochen später. Beim Kundenservice haben sie kaum reagiert, erst als ich den Fall bei PayPal meldete, bekam ich sporadisch eine knappe Antwort. Zum Teil wurden mir Links von DHL und andere Versender geschickt, die sich nie aktualisierten. Ich habe am Ende das Gerät behalten um mich nicht mehr mit dem Laden rumärgern zu müssen. Das Gerät ist aber auf keinen Fall seinen Preis wert! Bringt überhaupt nichts! Außer ein bisschen grünes, blaues und rotes Licht machen… echt ärgerlich!

Bestellte Ware wurde nicht geliefert. Stornierung ausgelöst. Diese wurde per Mail bestätigt. Zahlungsforderung durch Klarna bleibt trotzdem bestehen. Botanique Beauty gibt gegenüber Klarna an, dass die Bestellung weiter Bestand hat. Auch bei Klarna keine Reaktion trotz eingereichter Nachweise.
Nun geht es zum Anwalt.
Absolute Warnung vor beiden Firmen! Mit sowas darf man keine Geschäfte machen!

Ich habe am 17.03.2025 den EMS Gua-Sha pro bestellt. Ich hatte relativ schnell eine DHL Tracking Nummer erhalten. Leider hat sich diese über einen Monat nicht aktualisiert und nach mehrmaliger Rückfrage beim Verkäufer, wurde ich immer wieder vertröstet und es hieß die Ware wäre auf dem Weg und die Bestellung nicht mehr zu stornieren. Die Ware kam aber trotzdem nicht an. Ich habe dann einen Fall bei Paypal eröffnet, und plötzlich kam die Ware wie aus dem nichts. Ich habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, habe aber leider keine Rückmeldung erhalten. Die Ware habe ich an die Adresse geschickt die in der Widerrufsbelehrung drin steht. Die Ware habe ich am 22.04.2025 zurück geschickt, habe bis heute keine Rückzahlung erhalten. Der Fall ist jetzt wieder bei PayPal in der Hoffnung das der Fall gelöst wird und ich mein Geld wieder bekomme. In meinen Augen ist diese Firma reine Abzocke.

Ware kam nicht an und Geld wurde nicht erstattet.

Finger weg! Obwohl mit dem Kundenservice Rückversand vereinbart wurde, die Ware , Originalverpackt auf eigene Kosten zurückgeschickt wurde, habe ich nie eine Rückmeldung bzw. eine Rückerstattung bekommen

Finger weg!! Am 10. März bestellt, bis heute keine Ware erhalten. Keine Reaktion auf Mails und keine Unterstützung vom Kundenservice. Habe meinen Käuferschutz bei PayPal nun aktiviert. Schlechter geht's nicht. 😔

Finger weg von dem Shop! Obwohl die Bestellung widerrufen wurde, wurde das Pakte verschickt und nach ca. 5 Wochen geliefert. Auf die E-Mails reagiert keiner, keine Unterstützung zum Rückversand, einfach gar nichts! Angeblich soll das Paket nach China an ein "Furniture Factory" zurückgeschickt werden. Das "Ding" verdient keinen einzigen Stern!

Absoluter Betrug!

Ich schalte meinen Anwalt ein. Ich habe bei diesem Anbieter ein EMS Gua Sha bestellt. Die Lieferung kam erst nach 6 Wochen und das Gerät war defekt. Zuvor hatte ich bereits storniert, aber auf meine Anfrage wurde nicht reagiert. Auch auf meine Rückgabemail reagiert niemand. Als ich versuchte, über PayPal eine Rückerstattung zu erhalten, wurde mir gesagt, dass die Sendungsnummer angeblich von DHL nicht aktualisiert wurde. Daher konnte PayPal nichts tun. Es scheint, als ob hier eine ganz klare Masche betrieben wird, um Kunden zu täuschen. Das defekte Gerät ist angekommen, und mein Geld ist leider weg. Ich rate dringend vom Kauf bei diesem Händler ab!

Finger weg! Ich habe den EMS Gua-Sha bestellt gehabt. Auf Grund der Website und der schnellen Versandangabe von 2-3 Tagen, ging ich davon aus, dass die Produkte aus Deutschland kommen. Nachdem auf meine Versandanfrage noch geantwortet wurde, wurde auf meine Stornierung, welche ich 5 Tage nach meiner Bestellung rechtmäßig getätigt habe, nicht mehr geantwortet.
Vielmehr wurde das Produkt 9 Tage nach meiner Stornierung noch versandt. Jetzt soll ich die Kosten für die Rücksendung nach China tragen und auf diesen sitzen bleiben. Eine Frechheit, Verbrauchertäuschung.

Leider muss ich einen Stern vergeben, obwohl es nicht einmal den geben dürfte.

Mein ems gua sha pro kam nach 10 Werktagen

Ich habe vor 4 Wochen bestellt und die Ware heute erhalten. Auf Nachfragen hatte ich keine Antwort bekommen. Aber jetzt ist die Ware da.

Produkt wurde nach 5 Wochen geliefert. Angegeben waren 3 Tage.
Das ist eigentlich kein Problem, wenn man über Lieferverzögerungen auf dem Laufenden gehalten wird.
Leider wurden Emails auch nicht beantwortet.

Betrug und kennt sich mit Paypal Gepflogenheiten aus, Kauf wurde auf Wunsch storniert, aber bei Paypal immer irgendwelche Sendungsnummern die man auch ablehnen kann und Paypal macht nichts weiß sie sich auf die Sendungsnummern verlassen. Fall seit Anfang März auf Käuferschutz

Ich habe ebenfalls am 8.3. bestellt und ewig nichts gehört und auch schon bei Paypal einen Fall eröffnet. Heute kam dann plötzlich die Ware an. Gerät lädt gerade. Mal schauen, ob es auch funktioniert.

Eigentlich 0 Sterne. Warte auch seit 4 Wochen auf mein EMS Gerät. Keine Reaktion auf Nachfragen. Habe bei Paypal das Problem gemeldet!
Update: Gerät und Serum waren plötzlich nach 4 Wochen im Briefkasten. Der Verkäufer sollte besser kommunizieren.

Anfangs machte das Unternehmen einen seriösen Eindruck. Hat auf meine Nachfragen freundlich reagiert. Doch nun, seit einer Woche keine Antwort mehr. Die Bestellung liegt vier Wochen zurück. Werde Anzeige erstatten.

Betrugseite- mir ging es wie allen anderen