Bonnticket Reviews 13

Für einen Brief mit 95 Cent wurden 5,95 Versand erhoben und die Tickets kosteten 41,40 statt 38,90 wie auf dem Ticket gedruckt und schon incl. Gebühren ist

Postversand für 5,90 Euro ist eine Frechheit! Ansonsten hoffe ich, dass die Karten wenigstens ankommen, Website ist nicht besonders übersichtlich....

Elends teuer und wirklich schlechter service!

Allein schon, dass man selbst bei Onlineversand alle persönlichen Daten angeben muss, ist einfach schwachsinnig! Dann halt nicht, behaltet eure Tickets

Ich hätte überhaupt kein Stern vergeben, sonst kommt nan nicht zum Schreiben. Also nur deshalb. Es ist unglaublich,daß man sich ein Ticket nur schicken lassen kann, für 7.50!!! Keine andere Option, wir arbeiten daran, hieß es.
Der selbige Herr, ist meiner Bitte nachgekommen: eine Beschwerdentelnr. zu übermitteln. Er gab mir eine falsche, nicht existierende Tel.Nr.
Ich finde keine Worte!!!!!!!!!

Habe irrtümlich für eine Veranstaltung zwei Eintrittskarten doppelt gekauft. Findet die Ticket Seite sehr unübersichtlich , Da wird das bestimmt häufiger mal vorkommen. Das habe ich dann auch promt per Mail bonnticket mitgeteilt. Trotzdem erhielt ich am folgenden Arbeitstag die Standard Mail, wann und wo ich die Tickets abholen kann. Scheinbar haben Sie meine Mail nicht gelesen. Habe dann versucht anzurufen. Nach 10 Minuten in der Warteschlange und höchst Strafe. Simply Red hatte ich dann eine und freundliche Mitarbeiterin an der Strippe, die ständig meine Erklärungsversuche unterbrach und mich nicht ausreden ließ. Extrem unhöflich, ich kenne das. Der Kunde ist immer König und hat immer recht. Sie Berief sich auf die rechtlichen Bestimmungen und dass sie es nicht entscheiden könne, da der Veranstalter das gegebenenfalls Bonn Ticket in Rechnung stellen würde. Und wenn sie das bei allen machen würde, würde der Laden in Konkurs gehen. Stromberg würde sagen kann ich nicht wohnt in der will ich nicht Straße. Ich merkte schnell eine weitere Diskussion ist mit dir sinnlos, dann kann ich auch mit der Raufasertapete vor mir sprechen. Sie wolle meine Beschwerde weitergeben und ich werde per Mail Unterrichtet. Letztendlich handelt es sich nicht um eine Riesensumme, aber es geht mir um das Prinzip, ein bisschen Kulanz sollte ich von einem Veranstalltungsservice erst recht nach der schwierigen Corona Zeit erwarten dürfen. Faktum, dort werde ich bestimmt in meinem Leben nicht mehr eine Karte kaufen.

Ergänzung:
Am ersten Arbeitstag nach meiner Beschwerde erhielt ich mitteilung das "2. Karte" über Paypal erstattet wird. Also wurde meiner Beschwerde stattgegeben (und meine Aufregung war umsonst?!)

Ich habe gestern das 1. mal bei Bonnticket telefonisch bestellt. Eine um 50% ermäßigte Karte. Leider wurde die gesamte Ermäßigung durch 7,50,- Versandkosten aufgefressen. Auf Nachfrage heute erfuhr ich, das bei Internetbuchung die Versandkosten nicht angefallen wären. Leider hat mir das der nette Herr der Telefonbestellung verschwiegen. Das nenne ich schlechten Kundendienst und schlechtes Infomanagment….

Ich habe über Bonnticket 2 Tickets (Veranstaltung am 26.11.2021) für das Kontrakreis Theater Bonn gekauft. Aufgrund der eskaliernden Corona Lage möchte ich jedoch auf den Theaterbesuch verzichten und habe deshalb am 19,11. Bonnticket telefonisch um Rücknahme der für den 26.11. gekauften Karten gebeten. Man sagte mir Prüfung meiner Bitte zu. Im Vorfeld hatte ich im Kontrakreis Theater direkt um Rücknahme der Karten gebeten, was problemlos möglich gewesen wäre, hätte ich die Karten direkt im Theater gekauft. Am 22.11. erhielt ich von Bonnticket nun die telefonische Information, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei, da die Frist bis zur gebuchten Aufführung zu kurz sei!
Da das für mich bedeutet, aufgrund des mit dem Theaterbesuch verbundenen erhöhten gesundheitlichen Risikos den Verlust von 70 Euro zu akzeptieren, kann ich nur vor Buchungen über Bonnticket warnen. Kulanz ist hier nicht zu erwarten. Eine Buchung an der jeweiligen Theaterkasse ist deshalb empfehlenswert. Die in diesem Portal aufgeführten ähnlichen Bewertungen habe ich leider zu spät gelesen.

Erstattet für auf das nächste Jahr verlegte Veranstaltung Vorverkaufsgebühren erst nach Beanstandung. Sehr unseriös!

Ich habe online ein Ticket bestellt und bezahlt mit der angebotenen Option Abholung an einem Ticketschalter. Es stellte sich dann heraus, dass in Bonn und Umgebung keine Abholung möglich ist und diese nur in Köln und Düsseldorf angeboten wird. Rücktritt von dem Ticket war nicht möglich und für den Versand wurden € 4,40 verlangt. Ich fand das einfach nur unverschämt.

Wir haben gestern Karten für 132 Euro gekauft. Im Buchungsvorgang stand freie Platzwahl. Auf den Karten steht jetzt Stehplätze. Das mag zumindest irreführend sein. Aber keine vernünftige Hotline oder kulante Stornierung zu ermöglichen ist erbärmlich. Karten kann man auch beim seriösen Anbieter kaufen.

Wir haben im November 2019 und im Januar 2020 über Bonnticket Karten für die Bundeskunsthalle und das Beethovenhaus samt Konzerte gekauft.
Im März haben wir Anträge für die Rückerstattung gestellt, die Karten nach Aufforderung durch Bonnticket zurückgeschickt und warten seitdem auf die Erstattung. Wiederholte Versuche der telefonischen Kontaktaufnahme bezgl. Rückerstattung scheitern, da stets nur ein Verweis auf die Homepage erfolgt.
Auch auf E-Mails gibt es keine Reaktion.

Die Kommunikation sollte verbessert werden. Ich wurde angeschrieben, dass ich meine beiden Lionel Richie Konzertkarten zurückgeben kann. Diese habe ich per Einschreiben weggeschickt. Erst nach einigen Wochen die Erstattung erhalten ohne eine Info. Aber gut, im Moment scheint alles etwas anders zu sein. Trotzdem Danke !