VIACTIV 

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Einem kranken Kind welches gerade in der Testung ist wird eine neue Versichertenkarte verweigert und die Versicherung für 4 Wochen gestrichen. Und das nur weil das Kind die Karte in einem Anfall geschrottet hat. Natürlich nicht richtig aber das Kind ist krank! Die Testungen werden nicht umsonst gemacht! Und jetzt steht alles wegen der KK. Normal sollte man euch vor das Sozialgericht ziehen. Ihr schadet damit einem Kind!!!!

Ich bin schon länger angemeldet und hatte bis jetzt nie probleme da ich Familien versichert war. Ich übe momentan einen werkstudenten job bei lidl aus um mir mein Studium zu ermöglichen wo ich zwischen 514-540 € monatlich verdiene von diesem geld gehen aber schon 450€ mtl. An meine Uni. Dann wurde ich heute angerufen und die ersten worte waren wie sie schon letzens telefonisch mit geteilt bekommen haben haben sie schpn 3 mal ihre einkommenshöhe überschirtten (ohne das ich irgendeinen anruf erhalten hatte oder darüber informiert worden bin.)
Jetzt werde ich ab september in die studentische Versicherung geändert und darf dann monatlich 180€ euro zahlen nur weil ich 3 mal den mindest Erwerb mit 5 euro überschritten habe aber das ich mehrere monate 20 euro unter dem mindest verdienst war ist anscheinend uninteressant... ich werde mir wohl eine neue Versicherung suchen müssen die mich vorallem dingen nicht mit schreibkram überschüttet.

Sogar 1 Stern ist viel zu viel für VIACTIV, nun weniger als 1 Stern gibt es leider nicht. Entweder bleibt einfach dort wo ihr seid oder sucht euch einen anderen Krankenkasse...hab die verlassen und NIE WIEDER VIACTIV.

Also ich kann mich den anderen Bewertungen nicht anschließen. Ich bin jetzt seit 5 Jahren Mitglied dort und habe bisher immer nur gute Erfahrungen gemacht. Was einige vielleicht nicht ganz verstehen ist, dass Leistungen an Voraussetzungen gebunden ist und man nicht einfach alles erhält, nur weil man jahrelang eingezahlt hat oder der Krankenkasse sonst nie was gekostet hat. Das ist doch völliger Kokolores. Wer die Voraussetzungen nicht erfüllt, bekommt halt dementsprechend keine Leistung. Da kann die Krankenkasse nichts für. Das vergessen viele und suchen die Schuld dann bei anderen.

Zur Erreichbarkeit kann ich nur sagen, dass immer versucht wird, den zuständige Sachbearbeiter ans Telefon zu bekommen. Schafft man es nicht, weil alle in einem Kundengespräch sind, wird sofort ein Rückruf angeboten.

Ich bekomme seit mittlerweile 3 Monaten keine Antwort zu einem Anliegen. Mehrere von mir verschickte E-Mails wurden nicht beantwortet. Telefonisch weiß komischerweise nie jemand was zu tun ist.

Null Sterne für Null Leistung.

Ich bin mein Leben lang Kunde bei der BKK Vorort (ehemals BKK Mannesmann), also 28 Jahre. Ich habe fast nie Geld gekostet, lag nie im Krankenhaus, wurde nie operiert, hatte nie etwas gebrochen, war selten beim Arzt und habe nie etwas schlimmeres als Mandel-, Kehlkopf- oder Blasenentzündungen behandeln lassen.

Seit 22 Jahren leide ich an einer chronischen, schweren Depression mit akuter Suizidalität. Meine Ärzte sagten, dass bei der schwere meiner Erkrankung davon auszugehen ist, dass ich ohne stationäre Therapie kein Jahr mehr zu leben hätte. Darum beantragte ich eine stationäre Langzeittherapie, hab ja schließlich sonst nie Geld gekostet.

Eigentlich sollte die Kostenzusage nach spätestens 6 Wochen ankommen, meist jedoch bereits nach 2 Wochen... ich habe 6 verdammte Monate warten müssen! In dieser Zeit musste ich zehn Mal hinterher telefonieren, da meine Unterlagen ständig verlegt wurden und ich den inkompetenten Mitarbeitern dabei helfen musste, sie wiederzufinden, obwohl meine Unterlagen beim Eingang bei der Krankenkasse komplett und vollzählig waren. Nach 6 Monaten habe ich allen ernstes eine Absage bekommen, weil... MEINE UNTERLAGEN NICHT VOLLSTÄNDIG WAREN! Schickt eure Mitarbeiter wieder zur Grundschule!!! Ich gehe davon aus, dass dieses Verhalten pure Berechnung ist, immerhin stand in meinem Sozialbericht, dass ich akut suizidgefährdet bin. Vermutlich haben sie darauf spekuliert, dass ich mich vor der Therapie noch umbringen würde, wenn sie die Kostenzusage lang genug herausziehen, um so etwas Geld sparen zu können.

Ende vom Lied: ich habe keine Kraft mehr, um weiterzukämpfen und habe kapituliert. Ich mache nun keine Therapie. Herzlichen Glückwunsch! Ihr habt gewonnen! In der Zwischenzeit hatte ich übrigens einen Suizidversuch mit diversen, harten Medikamenten und Alkohol, den ich nur überlebt habe, weil ich mich leider zu früh erbrach und somit 2 Tage später wieder aufwachte. Die Prognosen meiner Ärzte waren also vollkommen zutreffend und keinesfalls übertrieben.

Im übrigen habe ich mich nun anstelle von einer 6 Monate langen Therapie für eine lebenslange, medikamentöse Behandlung mit diversen Präparaten entschieden. War für die Krankheitenkasse wohl eine Milchmädchen-Rechnung. Selber Schuld!

Danke für die Hilfe - Danke für gar nichts!

Viel zu spät habe ich mich um Vor und Nachteile der Krankenversicherungsarten gekümmert. Nun bin ich unheilbar krank ,muß
aber täglich lernen wie man die Leistungen aus der Bkk heraus holt,mit rosa hellblauen und was weiß ich für Zetteln.Jahrelang eingezahlt und wenn es mal drauf ankommt sitzen meine Gesprächspartner in Mainz,Bielefeld,Dortmund-ich aber in Rostock und der Gläubiger auch in Rostock. WAAAS ??? ist vor Ort