Je suis une cliente fidèle et pleinement satisfaite de Bitiba. J’y trouve toujours un large choix de produits pour mes toutous, avec des prix particulièrement compétitifs qui font souvent la diffé... See more
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Toujours un large choix d'articles, accessoires et surtout de nourriture à un prix souvent imbattable... Toutefois, il ne faut pas attendre la dernière minute pour commander sinon on se retrouve à se... See more
Très bonne qualité des produits commandés. Mais le service de livraison est lamentable ! Ils ne respectent absolument pas le lieu sûr indiqué, résultat: mon avant-dernier colis est arrivé tout mouill... See more
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Cette note bien méritée car malgré un soucis conséquents de livraison ( donc due au transporteur) Bitiba m’a remboursé la marchandise. Félicitation pour un tel degré d’exigence envers la clientèle... See more
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4.2
Great
211 reviews
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La livraison à plus de 10km de chez…
La livraison à plus de 10km de chez moi, je suis une personne handicapée et pas de voiture. L' emballage Zoo plus (lol). Reçu complètement en mauvais état. Et le paquet de croquettes craqué dans l'emballage. Je doute de la fraîcheur des croquettes. J' ai donc tout jeté, mes chats sont âgés et certains sont malades. Bien à vous
2 August 2025
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Reply from Bitiba
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience.
Nous vous avons envoyé une demande via cet avis afin que vous puissiez nous fournir des détails concernant votre achat. Nous ne manquerons pas de vous recontacter à réception de ces informations.
Nous vous remercions de votre retour et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Bitiba
Très content de mes commandes et produits
Très satisfait de mes commandes et des produits
5 August 2025
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Reply from Bitiba
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Prix attractif comparé aux magasins et…
Prix attractif comparé aux magasins et toujours dans les délais. Ce n’est pas ma première commande ni la dernière d’ailleurs 😁
15 August 2025
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Reply from Bitiba
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Problème de livraison ( dpd).
Problème de livraison ( dpd).
Carton abandonné à l'extérieur ( sans sonner à la porte) et colis abîmé( plusieurs sachets ouverts).
5 August 2025
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Reply from Bitiba
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Un colis laissé sans notification, endommagé ou ne tenant pas les delais ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et le transmettons à notre équipe logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre confiance malgré ce contretemps, et n’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance.
Bien cordialement,
L’équipe Bitiba
J ai fait une commande le 22 juillet et…
J ai fait une commande le 22 juillet et a ce jour je n ai toujours rien reçu, le délai est trop long car je dois aller ailleurs car je n eu plus de croquettes, c est vraiment dommage car c est la première fois que le délai est si long
6 August 2025
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Délai respecté
Délai respecté, prix correct, choix dans les produits. Merci.
24 July 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Retard incompréhensible
Retard dans la prise en compte de la commande, livraison trop tardive et ne correspond pas au delà annoncé.
Avec cette expérience non satisfaisante, nous songeons à changer de fournisseur
17 July 2025
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Site convivial
Site convivial, prix intéressants
Livraison rapide
Pour la première fois depuis des années que je commande sur Bitiba , un des sac de croquette pour mon chien avait la "fermeture refermable" cassée
18 July 2025
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Reply from Bitiba
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable à utiliser, que nos prix vous conviennent et que la livraison ait été rapide comme d’habitude.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le sac de croquettes endommagé. Même si cela reste exceptionnel, nous comprenons que cela puisse être décevant. N’hésitez pas à contacter notre service client si cela devait se reproduire — nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Bitiba
Très contente
Très contente trouve les aliments gastro pour mes chats et hépatique pour mes chiens
11 July 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Bitiba, une valeur sûre...
Encore satisfait une fois de plus, comme toujours. Quand il y a un retard imprévu, ce n’est que deux ou trois jours maximum et nous sommes prévenus.
On y trouve les aliments spécifiques qui sont disponibles normalement que chez les vétérinaires et à bien moindre coût.
11 July 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Commande passée tardivement et bien…
Commande passée tardivement et bien arrivée dans les délais avant notre départ en vacances. Comme toujours, beaucoup de choix et des produits de qualité. Je recommande.
16 July 2025
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Bonjour,
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Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Les produits offrent un excellent…
Les produits offrent un excellent rapport qualité-prix. Ils répondent parfaitement aux attentes et valent vraiment leur prix. De plus, la livraison se déroule toujours rapidement et sans aucun problème, ce qui rend tout le processus de commande très agréable. Je suis très satisfaite !
11 July 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Très satisfaite !!
Mes chiens ont besoin de croquettes spéciales que je ne trouve pas en magasin. Bitiba les a et à un meilleur prix que d’autres. La livraison est très rapide. Je suis très satisfaite de Bitiba.
25 July 2025
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Bonjour,
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Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Commande livrée en temps voulu…
Commande livrée en temps voulu Correctement et prix competitif.
18 July 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Alimentation au top pour mes animaux
Livraison rapide. Grand choix de marques. Qualité/prix excellent. Découverte de nouvelles marques que mes animaux adorent.
15 July 2025
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Bonjour,
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Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Les produits sont moins chers que sur…
Les produits sont moins chers que sur d'autres sites .
Commande livrée très rapidement et bien emballée.
Je suis entièrement satisfaite.je recommande vraiment.
20 June 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Croquettes pour chien de qualité
Croquettes pour chien de qualité. Vaste choix. Mais 10 jours pour les recevoir.
7 July 2025
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Un colis laissé sans notification, endommagé ou ne tenant pas les delais ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et le transmettons à notre équipe logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre confiance malgré ce contretemps, et n’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance.
Bien cordialement,
L’équipe Bitiba
Excellents produits
Excellents produits, commande toujours exacte. Helaas temps de livraison de plus d'une semaine très long. Avant je commandais le dimanche et j'étais livré le mercredi, maintenant c'est le lundi de la semaine d'après.
7 July 2025
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Un colis laissé sans notification, endommagé ou ne tenant pas les delais ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et le transmettons à notre équipe logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre confiance malgré ce contretemps, et n’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance.
Bien cordialement,
L’équipe Bitiba
La performance de cette litière n'est…
La performance de cette litière n'est pas mieux que toutes les autres je suis obligé de la changer comme une autre normalement
11 July 2025
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Reply from Bitiba
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que la litière testée n’a pas répondu à vos attentes. Même si certains produits peuvent convenir à certains animaux et pas à d’autres, nous comprenons votre déception.
N’hésitez pas à consulter les avis clients ou à contacter notre service pour vous aider à trouver une alternative plus adaptée à vos besoins.
Merci pour votre confiance, et à bientôt sur Bitiba !
Bien cordialement,
L’équipe Bitiba
Livraison rapide- système de fidélité moins intéressant qu'auparavant
Livraison rapide, prix attractif, mais de moins en moins intéressant, système de point de fidélité revu à la baisse, ne propose pas toute les marques de croquettes pour chien, entre autres les meilleurs style ACANA, ORIJEN ETC....
14 July 2025
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