While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Hos BirdieBird finder du et mangfoldigt udvalg af kvalitetsprodukter inden for områder som spil, fritidsliv, teknologi, babyer og kæledyr. Hos BirdieBird er vores ambition at være mere end din gennemsnitlige webshop. Vi sigter mod at være et sted, hvor hver opdagelse tilføjer værdi og glæde til dit liv. Gennem nøje udvalgte produkter ønsker vi at skabe en platform, der både udfordrer og tilfredsstiller dine forventninger.
Denmark
2.6
9 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Skandale firma og handle med de levere nemlig ikke varerne har bestilt en pude den 15 februar stadigvæk ikke modtaget og prøver man at spore den er den stadigvæk ikke behandlet så de penge er nok spildt og skriver man til dem svare de ikke så vil fraråde andre at handle med det firma handler hellere med Temu de levere da varerne
Kundeservice er i top.
Vi er rigtig glade for vores Birdie og har også haft glæde af at bruge Birdie som gave.
Fuglen viser os, hvis vi har glemt at få luftet ud i huset. Vi kan stadig efter, at have haft Birdie på væggen i lang tid, blive overrasket over, hvor stor påvirkning det har når vi har gæster. Der skal virkelig luftes meget mere ud og det fortæller Birdie.
Vi har haft brug for hjælp ved opladning og hjælpen var lynhurtig, så vi kunne få Birdie op på pinden igen. Vi vil ikke undvære vores fugl og børnene synes det er sjovt, at holde øje med indeklimaet og om Birdie dejser om ,så er det med, at få luftet ud.
Total “Temu varer”! Er SÅ SKUFFET! Lang levering. Føler mig snydt!!
Reply from Birdiebird
Hej Nicole. Det er jeg ked af at høre. Der er ellers mange, der har været glade for varen, også når man tænker på prisen. Vi skriver ret tydeligt på vores side, at vores leveringstid er omkring 14 dage. Vi kan sagtens tage varen retur, hvis den ikke har været i brug. Mvh, Jonathan
Superdårlig kvalitet og langt fra hvad annoncen lover. Var defekt ved modtagelse og måtte selv igang med at lime. Anbefaler alle ikke at spilde deres penge her!
Reply from Birdiebird
Hej Jon. Det er jeg ked af at høre. Jeg mistænker, at du ved en fejl har fået tilsendt en vare, der ikke er den rigtige. Vil du ikke skrive til info@birdiebird.dk, så vi kan opklare, hvad der er sket? Mvh, Jonathan
Varen jeg havde bestilt virket ikke! Den oser af dårlig kvalitet. Jeg orker ikke engang at forsøge at sende den tilbage.
Reply from Birdiebird
Hej Line. Jeg beklager, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi vil meget gerne hjælpe dig med produktet og også høre mere om, hvorfor du mener det er dårlig kvalitet. Hvis du har ret, vil vi overveje at fjerne det fra vores sortiment, selvom det har været igennem en produkttest, hvor det fungerede godt. Skriv venligst til info@birdiebird.dk. Mvh, Jonathan
Kæmpe snyde firma.
De har ikke et lager selv og bestiller bare bare aliexpress (billig kinaside).
Derfor lang leverings tid. Jeg har flere gange forsøgt at komme i kontakt med dem for at få returneret min vare som alligevel ikke virkede men uden held.
Køb aldrig fra det her firma.
Opdagtering efter svar fra birdiebird:
Jeg har en mail hvor der står at varen er blevet sendt fra aliexpress. Det er løgn og latin når i siger at i har fjernlagere, i bestiller det bare fra billigere steder og det er også derfor i ikke svare når man vil have det sendt retur, fordi det kan I ikke.
Det er snyd og bedrag
Reply from Birdiebird
Hej Mathias. Beklager, at du har haft den oplevelse. Jeg kan godt se, at du har skrevet en utilfreds e-mail til os, som ikke blev besvaret. Men der var ikke rigtig så meget at svare til den, ud over at vi selvfølgelig beklager, at du ikke var tilfreds. Vi har rigtignok fjernlagre – i Kina, USA og Holland – og leveringstiden er 2 uger, hvilket vi også skriver på hjemmesiden. Det er naturligvis en lang leveringstid, men det er omvendt sådan, vi kan holde prisen nede, samtidig med at vi tilbyder mange forskellige varer. Vores varer kommer ikke fra AliExpress, men jeg skal ikke kunne afvise, at du kan finde produkter, der ligner, på den hjemmeside, hvor der jo er millioner af produkter. Under alle omstændigheder er vi ikke et "kæmpe snyde firma". Vi leverer de varer, vi bekriver på siden, på de vilkår, vi beskriver. Og der er heldigvis mange tilfredse kunder. Mvh, Jonathan
Opdatering efter opdatering fra Mathias:
Hej igen Mathias. Du må meget gerne videresende de e-mails, hvor du skriver, at du ønsker at returnere varen. Vi har kun modtaget en besked fra dig, hvor du skriver, at du er skuffet over varen. Hvilken e-mail har du sendt til? Du skal skrive til info@birdiebird.dk. Til den e-mail må du også meget gerne videresende den e-mail, hvor der står, at varen er sendt fra AliExpress. Hvis det er rigtigt, så har vi et problem med en leverandør. Vi kan sagtens tage varer retur, jf vores refusionspolitik: https://birdiebird.dk/policies/refund-policy Mvh Jonathan
En rigtig behagelig service og oplevelse, trods ekstra lang leveringstid.
Var klar over, når jeg køber varer, der hentes hjem fra østen til billige penge, at så må jeg have tålmodighed med leveringen, og jeg blev da også orienteret af BirdieBird undervejs.
Desværre kunne jeg ikke finde ud af at bruge det ene produkt, trods god hjælp fra BirdieBird. Overhovedet ingen problemer med at returnere direkte til BirdieBird i Charlottenlund, fik tilsendt frankeret returblanket
Vil ikke holde mig tilbage med at købe hos dem igen.
Skuffende lang leveringstid på vare, vi skulle have anvendt i forbindelse med vores sølvbryllup. Firmaet hurtig til at skrive varen var på vej, her 3 uger efter venter vi stadig. Til gengæld var der ikke noget i vejen med tempoet da pengene skulle trækkes.
Har netop fået svar på min anmeldelse. Firmaet korrigerer mig i min opfattelse af leveringstid, og ok det var ikke 3 uger men inden jeg modtager varen 19 dage, beklager overdrivelsen. Hvad jeg dog ikke forstår er at de påstår jeg burde vide der var 14 dages leveringstid, det der står med småt er ikke min stærke side
Reply from Birdiebird
Hej Henrik. Jeg er ked af, at du har haft den oplevelse. Dog må jeg rette dig: Det er i dag præcis 14 dage, siden du bestilte din vare, som der var 2 ugers leveringstid på. Og jeg kan se, at varen er ved at blive leveret af PostNord. Pengene blev trukket automatisk, i det øjeblik varen blev overdraget til fragtmanden ved vores fjernlager. Det er standard praksis inden for e-handel, da vi på det tidspunkt skal betale en række underleverandører. Mvh, Jonathan fra BirdieBird
Købte en “overlevelsespakke” med diverse ting som solcellepanel, solcelle powerbank, -lygte og -radio.
Havde problemer med at få nogle af tingene til at virke, så jeg startede en chat med Jonathan fra BirdieBird - og jeg har aldrig været udsat for en så hjælpsom, opfølgende og behagelig kontakt før i noget som helst firma. Alle mine spørgsmål blev fulgt “helt til dørs” tak for fantastisk service 👍🏻🤗💕
Reply from Birdiebird
Tusind tak, Viviann. Den anmeldelse gør mig gladere, end du aner. Ideen med BirdieBird er først og fremmest at lave en platform, hvor hjælpsomhed og at være noget for kunderne er i højsædet. Det handler ikke om at tjene en masse penge, men om at være noget for nogen. Det lyder måske mærkeligt og højpandet, men det er det, jeg synes giver mest mening 😊 Så tak, det betyder helt vildt meget at du har haft den oplevelse! 🙏 Mvh, Jonathan
PS: Samtidig har jeg erfaret at ca 1 ud af 100 kunder er negative og skeptiske og brokker sig rigtig meget over fx forsinket levering… Det kan godt gøre det lidt hårdt, da det er en del af processen, som vi har begrænset mulighed for at påvirke (med mindre kunderne vil betale for en meget dyr fragtløsning, hvilket de ikke vil…).
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
