Bike totaal heeft mijn racefiets adequaat gerepareerd. Er bleek meer aan de hand dan waarvoor ik hem heb weggebracht. Uiteindelijk heb ik besloten om een hele nieuwe fiets te kopen. Ingegeven door de... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
E bike gekocht, goede en duidelijke uitleg gekregen. Fijn dat ik op informatie dag in Nootdorp fietsen kon testen. Dan kan je goede keuze maken . Ook kreeg ik leuke attentie mee bij aankoop! Personeel... See more
Topservice bij Bike Totaal Wijtman! Wij zijn echt super tevreden over de aflevering van de fiets, de service, de communicatie én de klantvriendelijkheid van het team van Bike Totaal Wijtman. Va... See more
Had een kleine reparatie aan mijn bagagedrager, omdat het erg druk was legde de jongeman uit hoe ik het zelf kon repareren. Dat lukte prima alleen kreeg ik de schroeven van mijn slot niet meer goed a... See more
Company details
About Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Westlaan, 6, 2641 DM, Pijnacker, Zuid-Holland, Netherlands
- +31 15 3692478
4.5
Excellent
91 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ben heel fijn geholpen en goed advies…
Ben heel fijn geholpen en goed advies gekregen
15 October 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Fijn om te lezen dat het advies goed heeft geholpen. Tot een volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Uitstekende winkel
Vriendelijk personeel, een deskundige uitleg en een prima service.
15 October 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Bedankt voor dit fijne compliment. Goed om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Super service ,ontzettend aardig en…
Super service ,ontzettend aardig en behulpzaam
personeel.
12 October 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Klant gerichtheid dieptepunt
Ketting gebroken nadat 6 maanden geleden ketting en tandwielen vervangen waren. Vorige ketting heeft er 5 jaar opgezeten. Dat de ketting nu gebroken was kon gebeuren en viel niet onder de garantie want Wijtman kon er zelf ook niks mee naar de producent. Fiets meegenomen, nog geen 3 kilometer verder en ketting loopt vast. Kon dus weer 3 kilometer terug lopen. In de werkplaats bleek afstelling niet goed gedaan te zijn waardoor dit kon gebeuren. Sorry voor het ongemak kon er nog net vanaf. Wat meer begrip in eerste instantie dat ik mij toch afvraag hoe de ketting nu zo snel kan breken had in mijn ogen op zijn plaats geweest. Als ik dan vervolgens moet terug komen omdat bij het vervangen de fiets daarna niet goed getest is, dan ben ik zeer teleurgesteld als er nog steeds geen begrip is.
10 October 2026
De afhandeling van begin tot oplevering…
De afhandeling van begin tot oplevering was keurig. Giede uitleg bij aankoop en bij oplevering
3 October 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn dat de uitleg bij zowel de aankoop als de oplevering goed was. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Groeten,
Bike Totaal
Een goed advies en super snel geholpen…
Een goed advies en super snel geholpen door John.
13 September 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Fijn dat John je zo snel heeft kunnen helpen. Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Goed om te horen dat je de tijd hebt gekregen die je nodig had.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel
Onderhoudsbeurt duurde deze keer langer dan gebruikelijk, moest zelf actief bellen om status voortgang te vernemen.
Lijkt wel of onderhoud en vervanging materiaal ieder jaar significant duurder wordt
30 August 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Bedankt voor je reactie. Goed te horen dat je goed geholpen bent en dat er snel actie ondernomen is.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Leuk om te lezen, en wat fijn dat John je goed heeft kunnen helpen. We zullen het aan hem doorgeven.
Groeten,
Bike Totaal
Prettige bediening
Prettige bediening, goed advies, goede service verlening.
De koffie staat klaar.
20 August 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Leuk dat je de koffie hebt meegekregen. Die staat er niet voor niets.
Groeten,
Bike Totaal
Service en aankoop
Bike totaal heeft mijn racefiets adequaat gerepareerd. Er bleek meer aan de hand dan waarvoor ik hem heb weggebracht. Uiteindelijk heb ik besloten om een hele nieuwe fiets te kopen. Ingegeven door de goede service heb ik die ook bij bike totaal besteld en inmiddels geleverd gekregen, en ----- hij rijdt echt geweldig
9 August 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met je nieuwe fiets. Het is mooi dat je tijdens de reparatie al het vertrouwen had om die stap te zetten. En dat hij ook nog eens zo goed rijdt, daar word je als fietsenmaker gewoon blij van.
Groeten,
Bike Totaal
Service mogelijkheden ook betrekken in je aanschaf…
Ondanks zomerdrukte vanochtend gelijk geholpen (zonder afspraak!) voor een best wel groot probleem, dat achteraf een simpele oplossing had. Als service werd de accu ook even weer goed vastgezet en weet je wat dat kostte? Alleen tijd! De reparatie was gratis. Top! ZO zie je maar dat je bij de aanschaf van een fiets ook op de servicemogelijkheden moet letten en je niet moet blindstaren op de prijs.
8 August 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Leuk dat je even langskwam, en blij dat we je snel konden helpen. Dat het uiteindelijk een eenvoudige oplossing was, maakt het des te beter natuurlijk.
En wat je schrijft over nadenken bij de aanschaf van een fiets, dat is eigenlijk precies de kern. Een goede fiets begint niet alleen bij het label op de prijs.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Bedankt voor het goede woord. Fijn dat het zo snel geregeld was.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
Goede service. Kwam met een vraag. Fiets werd er bij gehaald en de aanpassing gelijk uitgevoerd.
7 August 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Fijn om te lezen dat je meteen geholpen bent. Zo hoort het.
Groeten,
Bike Totaal
Prima geadviseerd en geholpen
6 August 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Bedankt voor je bericht. Fijn dat het advies goed heeft geland.
Groeten,
Bike Totaal
Top service op maat
Superteam! Al eerder heb ik een terechte mooie review geschreven. Afgelopen week een lekke achterband, laten maken en in de ochtend weer opgehaald. Dezelfde dag reed ik weer lek? Met topbanden zou dat niet moeten. Al lopend naar huis(6km) gebeld met Frank van Wijtman. Hij stelde voor de fiets op te halen de volgende dag bij mijn woning. De dag erna opgehaald, bleek een versleten velglint de oorzaak. Kosten 0€. Dank voor de snelle en super service en het meedenken met de klant.
30 July 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Wat een vervelende situatie, twee keer lek op één dag is natuurlijk niet wat je wil. Blij dat Frank je meteen heeft kunnen helpen en de fiets bij je thuis kon ophalen. Het velglint was inderdaad de boosdoener, dus goed dat we dat hebben kunnen oplossen.
Bedankt voor je vertrouwen en fijn dat je nu weer gewoon op pad kunt.
Groeten,
Bike Totaal
Snelle service
Snelle service. Goeie updates als de werkzaamheden anders zijn dan verwacht en duidelijke afspraken over prijs. 1 verbeterpunt. Inplannen van afspraken voor onderhoud zou ook online mogelijk moeten zijn. Scheelt bellen en wachten.
22 July 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Bedankt voor je eerlijke review. Goed om te horen dat de communicatie over de werkzaamheden en de prijs duidelijk was.
En je punt over online inplannen is waardevol. We nemen dit zeker mee.
Groeten,
Bike Totaal
Goed geholpen niets was te veel
Goed geholpen niets was te veel. Heel tevreden en blij met m’n nieuwe fiets
25 July 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Leuk om te lezen dat je blij bent met je nieuwe fiets. Veel rijplezier ermee.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Bedankt voor het compliment over ons team. Leuk om te horen dat dat je is opgevallen.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.