Super service. Zowel qua uitleg als reparatie. Ze zijn zelfs voor mij achter de garantie aangegaan. Toppers!!!!
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vriendelijk personeel, erg goed geholpen. Kon alle tijd nemen om goed proef te rijden. Proberen niks door te drukken pf iets dergelijks met verkopen. Al met al een mooie winkel met goed personeel!
Company replied
Ondanks de toeloop van veel klanten werd de tijd genomen om ons te helpen. Er bleek meer dan voldoende kennis aanwezig en we hadden vertrouwen in het advies. Een weekje later heb ik mijn fiets op kunn... See more
We zijn goed en vriendelijk geholpen. Toen bleek dat de nieuwe fiets voor mijn zoon later zou komen, zijn we hierover telefonisch geïnformeerd. Erg fijne service!
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Schraverus
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Hierdenseweg, 21, 3841 GV, Harderwijk, Gelderland, Netherlands
- +31 34 1434903
4.7
Excellent
151 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
de onderhoud beurt is goed uitgevoerd
3 September 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Super service.
Super service.
Zowel qua uitleg als reparatie. Ze zijn zelfs voor mij achter de garantie aangegaan.
Toppers!!!!
8 September 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Goed om te lezen dat de reparatie naar wens is afgehandeld en dat de garantieafhandeling ook gelukt is. Dat is precies zoals het hoort.
Groeten,
Bike Totaal
Hele vriendelijke behulpzame vakbekwame…
Hele vriendelijke behulpzame vakbekwame mensen. Snelle levering.
3 September 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Wat een fijn bericht om te lezen. Bedankt dat je de moeite hebt genomen dit te delen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Fijn dat de reparatie snel opgepakt kon worden en dat je je goed geholpen hebt gevoeld. Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, erg goed geholpen. Kon alle tijd nemen om goed proef te rijden. Proberen niks door te drukken pf iets dergelijks met verkopen. Al met al een mooie winkel met goed personeel!
23 August 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Leuk om te lezen dat je rustig de tijd hebt kunnen nemen voor een goede proefrit. Dat is precies zoals het hoort: een fiets koop je niet zomaar, dus het is fijn dat je je nergens toe gedwongen voelde.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk personeel
Wet goed op de hoogte gehouden van n fiets vlot en netjes afgeleverd
20 August 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Prettig dat de communicatie goed werkte en dat je fiets snel en netjes bij je was.
Groeten,
Bike Totaal
Prima geholpen om mijn rekje te…
Prima geholpen om mijn rekje te plaatsen. En dat zonder wacht.
26 August 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Fijn dat je er meteen mee aan de slag kon. Een rekje plaatsen zonder te wachten, dat is precies zoals het zou moeten gaan.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies gegeven en een mooie fiets…
Goed advies gegeven en een mooie fiets geleverd.
23 August 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Bedankt voor je reactie. Mooi om te horen dat zowel het advies als de fiets in de smaak zijn gevallen. Veel plezier ermee.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Bedankt voor het fijne compliment. Goed te horen dat de uitleg duidelijk was en dat het contact prettig voelde.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk geholpen
We zijn goed en vriendelijk geholpen. Toen bleek dat de nieuwe fiets voor mijn zoon later zou komen, zijn we hierover telefonisch geïnformeerd. Erg fijne service!
20 August 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Fijn dat je ons laat weten dat de communicatie over de levering goed was. Een vertraagde fiets is nooit leuk, maar dan is het fijn dat je niet in het ongewisse blijft. We hopen dat je zoon straks veel plezier beleeft aan zijn nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Goede aflevering
Goede aflevering, attente en professionele medewerker, veel informatie over geleverde fiets!
20 August 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat de aflevering goed verlopen is en dat je alle informatie hebt meegekregen om goed met je nieuwe fiets op weg te gaan.
Groeten,
Bike Totaal
Waarom heeft Schraverus het toch zo druk?
Ondanks de toeloop van veel klanten werd de tijd genomen om ons te helpen. Er bleek meer dan voldoende kennis aanwezig en we hadden vertrouwen in het advies. Een weekje later heb ik mijn fiets op kunnen halen. Helemaal blij en tevreden. Ik snap nu waarom ze het zo druk hebben, klanten houden van kwaliteit.
20 August 2026
Occasion gekocht van € 2000,
Occasion gekocht van € 2000,
Geleverd met 2 verschillende sleutels waarvan eentje dus goed. Moet ik zelf maar één bij laten maken en handvaten waren plakkerig wilde ik dus nieuwe ophebben kwamen ook nog op de rekening. Zo hoor je niet af te leveren!!!
Lijkt mij.
9 August 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Goed om te horen dat het advies goed beviel en dat alles is verlopen zoals afgesproken.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer tevreden over de service
Zeer tevreden over de service! De verkoper heeft echt goed met ons meegedacht, nam de tijd en deed zichtbaar zijn best om alles goed te regelen. Vriendelijk, behulpzaam en betrokken. Zeker een aanrader!
6 August 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Leuk om te lezen dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. Dat de verkoper de tijd nam om goed met jullie mee te denken, maakt het bezoek toch net wat aangenamer.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Fijn om te horen dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk en deskundig geholpen
6 August 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Fijn om te lezen, dankjewel voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Ik was toch niet tevreden over de…
Ik was toch niet tevreden over de Gazelle dus terug en een Sparta uitgekozen. Het verschil netjes terug gekregen
31 July 2026
Super fijne fietsenwinkel met een hoge servicegerichtheid
Altijd prettig geholpen door de medewerkers met een meer dan uitstekende servicegerichtheid en advisering.
8 August 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Wat fijn om te lezen, Wim. Het is goed te horen dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
---
**Correctie op mezelf:** Ik heb per ongeluk toch een naam gebruikt. Hier de juiste versie:
---
Beste,
Wat fijn om te lezen. Goed te horen dat het advies en de hulp naar wens waren.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.