Ik werd vanaf de aankoop goed geholpen door de verkoper, alles werd mij goed uitgelegd. Tijdens aflevering van de fiets werd door de dame alles nog eens goed uitgelegd, wat mij betreft een dikke 10... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ze zijn vriendelijk Als je een fiets op haalt dan kan je beter in een rustige tijd komen Verder alles goed
Company replied
Geen opdringerigheid betreft het kopen maar een rustig en goed advies deed het besluit de fiets te kopen
Company replied
Het personeel heeft ons goed geholpen en geïnformeerd, we mochten ook een proefrit maken en staan altijd met een lach voor ons klaar. Alles werd ons rustig uitgelegd. En we hebben zeker geennspijt v... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Haijma
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Langebuorren, 18, 9051 BG, Stiens, Friesland, Netherlands
- +31 58 2574200
4.8
Excellent
89 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Luisteren en daar goed mee om gaan.
Geen opdringerigheid betreft het kopen maar een rustig en goed advies deed het besluit de fiets te kopen
10 October 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Fijn dat je de ruimte hebt gekregen om zelf tot een beslissing te komen. Zo hoort het ook, een fiets koop je niet zomaar.
Groeten,
Bike Totaal
Fijn persoonlijk contact
Fijn persoonlijk contact, goede uitleg bij het maken van een keuze voor een E-bike. Vriendelijke mensen.
5 October 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Zo'n keuze voor een e-bike is best een stap, dan is het fijn als je het gevoel hebt dat je goed bent meegenomen in de afweging. Leuk dat het zo heeft gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Werden goed geholpen en voorgelicht
3 October 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Fijn dat je goed bent voorgelicht. Dan weet je precies waar je aan toe bent.
Groeten,
Bike Totaal
Ik werd vanaf de aankoop goed geholpen…
Ik werd vanaf de aankoop goed geholpen door de verkoper, alles werd mij goed uitgelegd. Tijdens aflevering van de fiets werd door de dame alles nog eens goed uitgelegd, wat mij betreft een dikke 10 voor dit bedrijf in Stiens.
1 October 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Wat een mooi compliment, en dan specifiek ook voor onze vestiging in Stiens. Fijn dat zowel bij de aankoop als bij de aflevering alles duidelijk was voor je.
Groeten,
Bike Totaal
Fiets goed nagekeken
Fiets goed nagekeken Zodat zaken zijn gerepareerd die niet door mij waren waargenomen
16 September 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Goed om te lezen dat er tijdens de beurt ook dingen naar boven kwamen die je zelf nog niet had opgemerkt. Dan rij je er weer een tijdje zorgeloos op verder.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Bedankt voor je review. Kort en duidelijk, daar kunnen we mee leven.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Bedankt voor het mooie compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Prima oplossing aangeboden
Vriendelijk personeel dat meedenkt in oplossingen. Correcte aflevering.
12 September 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. En dat de fiets netjes is afgeleverd, dat is natuurlijk mooi meegenomen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Leuk dat je dat even laat weten, bedankt.
Groeten,
Bike Totaal
Het personeel heeft ons goed geholpen…
Het personeel heeft ons goed geholpen en geïnformeerd, we mochten ook een proefrit maken en staan altijd met een lach voor ons klaar.
Alles werd ons rustig uitgelegd. En we hebben zeker geennspijt van onze aankoop.
29 August 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Wat fijn om te lezen dat jullie zo'n prettige ervaring hebben gehad. Een proefrit is wat ons betreft gewoon onderdeel van een goede keuze maken, dus mooi dat dat heeft geholpen. En geen spijt van de aankoop, dat is natuurlijk het allerbelangrijkste.
Groeten,
Bike Totaal
Top service
Wij hebben een goede 2e hands electrische fiets gekocht.
Fijn personeel, fijne service.
Ook voor onderhoud een goede ervaring.
30 August 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Leuk om te lezen dat je zo'n goede tweedehands e-bike hebt gevonden. En fijn dat ook het onderhoud naar wens was, want daar komt een fiets pas echt goed tot zijn recht.
Groeten,
Bike Totaal
Ben al sinds 1981 klant
Ben al sinds 1981 klant.
Met vriendelijke, behulpzaam en luisterrend personeel.
Dik tevreden over het geheel
Mvgr Hans de Ruig
20 August 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Sinds 1981, dat is bijzonder. Fijn dat je al zo lang je weg naar ons weet te vinden en dat het nog steeds goed voelt.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijke verkopers
Vriendelijke verkopers. Goed advies.
Helaas werden onze fietsen gestolen.
Ze hebben ons daarna heel goed geholpen. Super blij mee. Top winkel
20 August 2026
Al met al toch noch de juiste koop…
Al met al toch noch de juiste koop gedaan, jullie bedankt voor de plezierige wijze van handelen en afhandelen. Bedankt!
6 August 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Leuk om te lezen dat je uiteindelijk de juiste keuze hebt gemaakt. Bedankt voor de aardige woorden, dat waarderen we echt.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Leuk om te horen, bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Goed om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat je je welkom voelde.
Groeten,
Bike Totaal
Goed geadviseerd en de fietsen zijn bij…
Goed geadviseerd en de fietsen zijn bij ons thuisgebracht omdat we verder weg wonen.
4 August 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Leuk om te lezen dat het advies goed heeft geholpen. En dat de fietsen thuisbezorgd zijn, scheelt toch een hoop gedoe als je wat verder weg woont.
Groeten,
Bike Totaal
Erg fijne service en verkoop
Erg fijne service en verkoop. Er wordt echt persoonlijke aandacht gegeven. Samen hebben we gekeken naar de meest geschikte fiets waarbij ik goed advies kreeg. Mooi familiebedrijf.
6 August 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Leuk om te lezen dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. Samen de juiste fiets uitzoeken, dat is precies zo'n gesprek waar we van houden. Fijn dat het advies goed bij je paste.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Bedankt voor je reactie. Fijn dat je goed geholpen bent en dat de informatie duidelijk was.
Groeten,
Bike Totaal
Perfect geholpen!
Een goede ervaring bij deze zaak. Hoewel ik vaag beschreef wat ik als nieuwe fiets voor ogen had bleek de verkoper toch met een paar vragen me goed te kunnen adviseren … en na een proefrit ben ik nu eigenaar van een perfecte fiets. Hier ga ik zeker weer naartoe met mn ‘fietsvraag’ 🤩
1 August 2026
Reply from Bike Totaal - Haijma
Beste,
Leuk om te lezen hoe dat gesprek is verlopen. Soms weet je zelf nog niet precies wat je zoekt, en dan helpt het gewoon om de juiste vragen te stellen. Blij dat de proefrit het uiteindelijk duidelijk maakte. We zien je de volgende keer weer.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.