De dames fiets van mijn vrouw heeft een productie fout waardoor we al meerdere keren een best grote reparatie hebben laten doen. Maar petje af voor Dekker Bike totaal. Ze denken in oplossingen en moge... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ondanks hun vakantie (dit mag beter aangegeven worden op hun website) ben ik zeer tevreden met de afhandeling en oplossing van de diefstal van mijn e-bike. Het is al een vervelende situatie maar er we... See more
Company replied
We zijn goed geholpen aan al onze wensen kon voldaan worden en/of opgelost. Er werd voldoende tijd genomen, we voelden ons niet opgejaagd. Kopje koffie/thee en een zitje maakten het helemaal af. Ruim... See more
Kon al eerder terecht om een klein probleempje te verhelpen , Verder aardige mensen
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Dekker
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Oudenhof, 4B, 4191 NW, Geldermalsen, Gelderland, Netherlands
- +31 345 574036
4.6
Excellent
55 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kon al eerder terecht om een klein…
Kon al eerder terecht om een klein probleempje te verhelpen ,
Verder aardige mensen
3 September 2026
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Fijn dat je er snel mee terechtkwam. En bedankt voor de vriendelijke woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de leuke woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Heel behulpzaam en duidelijk!
28 August 2026
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Fijn om te lezen dat het zo duidelijk was voor je.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je de combinatie van vakmanschap en vriendelijkheid zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Servicegericht
Er was aandacht voor ons als klant bij het kopen van een nieuwe fiets, ook al duurde dat een uur.
1 September 2026
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Een fiets kopen is geen kleine beslissing, dus het is logisch dat daar even goed naar gekeken wordt.
Groeten,
Bike Totaal
Aanrader om naar toe te gaan
Deskundige medewerkers, goed advies en fantastische service
26 August 2026
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Leuk om te horen dat het advies en de service goed zijn gevallen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor het compliment, dat horen we graag.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Prettig te lezen dat de afspraken klopten. Zo hoort het.
Groeten,
Bike Totaal
Veel informatie en vooral ongedwongen…
Veel informatie en vooral ongedwongen en het personeel is service gericht. Goede ervaring.
29 August 2026
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor je reactie. Prettig om te lezen dat het gesprek zo ontspannen verliep en dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Ondanks hun vakantie (dit mag beter…
Ondanks hun vakantie (dit mag beter aangegeven worden op hun website) ben ik zeer tevreden met de afhandeling en oplossing van de diefstal van mijn e-bike. Het is al een vervelende situatie maar er werd met mij meegedacht qua wensen en comfort van de vervangende fiets.
28 August 2026
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Vervelend dat je e-bike gestolen is, dat is natuurlijk een nare ervaring. Blij om te lezen dat je je ondanks alles goed geholpen hebt gevoeld en dat de vervangende fiets goed aansluit bij wat jij nodig had. En je punt over de vakantie op de website nemen we zeker mee.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden, dat waarderen we echt.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn om te horen dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Nemen de tijd.
6 August 2026
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Je krijgt goede uitleg ze nemen de tijd…
Je krijgt goede uitleg ze nemen de tijd voor je.
6 August 2026
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. Dat is precies de bedoeling.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies gekregen
Goed advies gekregen. Ik ben 3 keer geweest voordat ik een fiets had gekozen die ik fijn vond. Iedere keer werd ik even vriendelijk geholpen.
18 July 2026
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Drie keer langskomen om de juiste keuze te maken, dat is precies zoals het hoort. Fijn dat je je er de tijd voor hebt genomen en dat het uiteindelijk een fiets is geworden waar je blij mee bent.
Groeten,
Bike Totaal
Prima geholpen en erg vriendelijk.
10 July 2026
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Ouderefiets wordt afgekraakt en de…
Oudere fiets wordt afgekraakt en de service is niet meer als eerst. Ooit 2 nieuwe fietsen gekocht bij Dekker. Nooit geen problemen en keurig geholpen. Helaas is dit veranderd. Het eerste wat er gezegd wordt is "zo dat is een oudje" hier kunnen wij niet veel mee. Onderdelen zijn er niet meer te krijgen terwijl ze online gewoon te koop zijn. Ze willen natuurlijk graag weer een nieuwe verkopen. Wij kopen onze nieuwe fietsen voortaan wel bij een ander.
13 May 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Leuk om te horen, bedankt voor het laten weten.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Beste Fietsenwinkel in regio
Beste Fietsenwinkel in regio. Vriendelijke en behulpzame service.
2 July 2026
Reply from Bike Totaal - Dekker
Beste,
Wat een mooi compliment, dankjewel. Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.