Kan kun sige rigtig gode ting om BikeAir! 🙌 En virkelig god pumpe, som jeg altid kommer til at have med på farten. Super højt serviceniveau, da jeg havde spørgsmål, og lynhurtig levering. Kan klart a... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg gav min mand en cykel pumpe han siger at det er den BEDSTE han nogle sinde har haft 🙏 Kæmpe anbefalinger vil lige slutte at med at deres service bare er i top.
Company replied
Jeg købte deres Bikeair, ikke pro versionen, og er glad for den, da den pumper mine graveldæk hurtigt, men den kan ikke få et dæk hurtigt på plads, når det kræves. Jeg fik en ny ventil til bolde, da j... See more
Super god pumpe. Vil helt sikkert mene at det er den bedste jeg er stødt på til prisen. Også virkelig god service og besvarelse af div. spørgsmål jeg har haft. Kan varmt anbefale!!
Company replied
Company details
Written by the company
Bikeair ønsker at revolutionere cykeloplevelsen ved at gøre det nemmere og mere bekvemt at pumpe dæk, uanset hvor du er. Vores mål er at tilbyde innovative, bærbare løsninger, der gør det ubesværet for cyklister at holde sig kørende. Med vores kompakte og brugervenlige pumper kan du hurtigt og effektivt fylde dine dæk på få sekunder – alt sammen med "luft i lommen". Vi kombinerer avanceret teknologi med et minimalistisk design, så du kan nyde pålidelig præcision og ydeevne uden at bære på tungt udstyr. Bikeair er til for cyklister, der sætter pris på både kvalitet og bekvemmelighed. Vores produkter er skabt til at gøre din hverdag lettere, uanset om du er pendler, fritidscyklist eller på eventyr. Vores mission er enkel: at sikre, at du altid kan være på farten uden bekymringer. Bikeair er din partner på vejen – hurtigt, enkelt og effektivt.
Contact info
Hammerensgade 1, 2. th, 1267, København K, Denmark
- 5193 3325
- kontakt@bikeair.dk
- bikeair.dk
4.5
Excellent
43 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super god pumpe
Super god pumpe. Vil helt sikkert mene at det er den bedste jeg er stødt på til prisen. Også virkelig god service og besvarelse af div. spørgsmål jeg har haft. Kan varmt anbefale!!
12 August 2026
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. 1000 tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre at du er tilfreds med din pumpe og vores kundeservice håndtering. Vi håber, at du får stor glæde af din pumpe fremadrettet. Hilsen Team Bikeair
Kvaliteten er i top.
Jeg kan kun give mine BEDSTE anbefalinger herfra. Kvalitet når det er bedst.
13 August 2026
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. 1000 tak for den flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Det betyder meget for en virksomhed som vores at vores kunder har lyst til at dele deres mening med andre :-) Hilsen Team Bikeair
Kan KUN anbefale
Kan KUN anbefale, 10/10 service og alt var bare perfekt 🙏🏻
6 July 2026
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. 1000 tak for de fem stjerner, dem sætter vi stor pris på. Kundeservice er meget vigtig for os, så det glæder os at vores kunder oplever at vi gør os umage. Hilsen team Bikeair
Den bedste cykelpumpe jeg har prøvet
Den bedste cykelpumpe jeg har prøvet. Kæmpe anbefaling!
6 August 2026
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. 1000 tak for den flotte anmeldelse, den er vi meget glade for. Det glæder os at vores kunder er tilfredse med vores produkter og at I har lyst til at dele jeres oplevelser med andre. Hilsen Team Bikeair
Hurtig levering
Hurtig levering, god kundeservice og virkelig godt produkt 😊
1 July 2026
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. 1000 tak for den flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på at vores kunder har lyst til at dele deres oplevelser med Bikeair med andre. Hilsen Team Bikeair.
TOP produkt
TOP produkt. Er virkelig glad for min BikeAir.
Super nem at anvende. Super nem at have med sig i tasken. Har kun godt at sige om denne geniale pumpe👍😊
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. !000 tak for din fine anmeldelse, den sætter vi meget stor pris på. Vi er glade for at høre at du oplever at pumpen er nem at betjene og handy at få med rundt. Hilsen Team Bikeair.
Jeg gav min mand en cykel pumpe han…
Jeg gav min mand en cykel pumpe han siger at det er den BEDSTE han nogle sinde har haft 🙏 Kæmpe anbefalinger vil lige slutte at med at deres service bare er i top.
24 December 2025
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. 1000 tak for din flotte anmeldelse. Den er vi meget glade for. Dejligt at din mand har glæde af pumpen :-) Det varmer os at vores kunder sætter pris på den kundeservice vi yder, da det er meget vigtigt for os at vores kunder føler sig hørt og set. De bedste hilsner Team Bikeair.
Kan kun sige rigtig gode ting om…
Kan kun sige rigtig gode ting om BikeAir! 🙌 En virkelig god pumpe, som jeg altid kommer til at have med på farten. Super højt serviceniveau, da jeg havde spørgsmål, og lynhurtig levering. Kan klart anbefales!
10 July 2026
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. 1000 tak for din flotte anmeldelse. Vi er meget glade for at pumpen virker tilfredstillende samt at du sætter pris på den hjælp vi har ydet dig. Udover tilfredshed med vores produkter, så er vores kundeservice det vi vægter højest. Vi er taknemmelige for at du har lyst til at dele din oplevelse med andre. De bedste hilsner Team Bikeair.
Jeg kan se at der er mange der er glade…
Jeg kan se at der er mange der er glade for deres Bikeair PRO MAX, det er jeg så ikke, kan med nød pumpe to graveldæk op. Sidst stoppede jeg efter 5 km, skiftede slange og fik pumpet 25 psi i dækket og sneglede mig hjem igen og tog bilen på arbejde. Pumpen var nyopladet. Jeg har købt ekstra dutter til pumpen, men der er ingen af dem der kan holde et tæt pump så det kommer i slangen, ja næsten. PS. køb en håndpumpe det går hurtigere.
Ordre #6621
Ja det er rigtigt at jeg købte den i januar, denne sammen med mange andre ting, blandt andet en Argon 18 som jeg har taget i brug her for et par måneder siden. Pumpen kunne klare de mindre opgaver i starten, en oppumpning af hjul på et batteri og så måske lige ½ hjul mere. Nu er det så bare blevet lidt for meget og brændte lidt sammen da jeg måtte afbryde min cykeltur fordi der ikke var mere strøm på pumpen. Havde pumpet et hjul fuldt op og så efter slangeskift kunne den pumpe til under 30 psi så jeg kunne komme hjem. Da i skrev tænkte jeg fed, tag endelig pumpen retur, men kan forstå at jeg får en anden, men hvis den så virker er det jo også godt nok, så tak for det og god dag.
------------------
22/08 Som tidligere skrevet har jeg ikke brugt pumpen de første 4-5 måneder efter køb. Jeg skrev på Truspilot grundet mine oplevelser for at gøre opmærksom på mine udfordringer, til læring. Inden jeg sendte pumpen ind lavede jeg nogle test som jeg optog og sendte til jer. Her var det ca. 2 min for en oppumpning og med ekstrem varmeudvikling. At i så ved jeres test ikke kan gendkende dette og mener at den er som den skal være er mig uforstående. Det er helt fint at i beholder pumpen og refundere beløbet, jeg har også bestilt en anden. Jeg kan ikke se hvordan min vurdering skulle være anderledes ud fra mine oplevelser. Nu i beholder pumpen tænker jeg at det så er fint at jeg sender de to ventilsæt jeg købte med pumpen retur til jer, jeg kan jo ikke rigtig brugen dem uden pumpen. God dag.
Som jeg kan se har i også refunderet de to ventilsæt, dem sender jeg jo gerne retur til jer. Skal jeg bare sende dem til: Endeavours Group ApS
Sankt Thomas Alle 3, 3. th
1824 Frederiksberg C
6 August 2026
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af at læse, at du ikke har haft den oplevelse, du havde forventet med din Bikeair Pro Max.
Pumpen blev købt den 21. januar 2026. I de efterfølgende cirka syv måneder modtog vi ingen reklamation eller anden henvendelse vedrørende pumpen og fik derfor ikke mulighed for at undersøge eller hjælpe med det problem, du beskriver.
Den 7. august 2026 blev vi første gang gjort opmærksomme på sagen via din Trustpilot-anmeldelse. Vi kontaktede dig samme dag, og ved vores første dialog oplyste du, at du ønskede en refundering af købet.
Vi har opfattet henvendelsen som en reklamationssag og har derfor sendt dig en returlabel uden omkostninger, så vi kan undersøge og teste pumpen grundigt.
Hvis vi konstaterer den fejl, du beskriver, behandler vi naturligvis reklamationen og finder den korrekte løsning.
Vi afventer nu, at pumpen returneres, så vi kan få afklaret sagen.
Med venlig hilsen
Team Bikeair
Opdatering 22. august 2026
Hej Peter
Vi modtog din Bikeair Pro Max retur den 20. august og har nu gennemført den grundige test, som vi beskrev i vores oprindelige svar ovenfor.
For at undersøge de problemer, du har beskrevet, har vi testet pumpen under følgende forhold:
Dækstørrelse: 700×38C
6 komplette oppumpninger fra 0 til 65 PSI
Gennemsnitlig oppumpningstid: 61 sekunder
5 minutters afkøling mellem hver oppumpning
Testen er gennemført med adapter, da denne giver et større lufttab end slangen og dermed stiller større krav til pumpen
Silikonecoveret blev fjernet under testen, så vi kunne vurdere pumpens faktiske varmeudvikling
Efter seks komplette oppumpninger var der fortsat strøm på pumpen
De tre 650 mAh-batterier er testet og vurderes til fortsat at have ca. 85–90 % af deres oprindelige kapacitet
Pumpen arbejdede stabilt gennem samtlige seks oppumpninger. Den blev naturligt varm under belastning, men ikke i en grad, hvor vi havde problemer med at holde den i hånden. Med silikonecoveret monteret vil varmeudviklingen efter vores vurdering kun mærkes marginalt.
Vi har således ikke kunnet genskabe de problemer med pumpeevne, batterikapacitet, ujævn drift eller varmeudvikling, som du har beskrevet. Vores samlede konklusion efter testen er, at pumpen fungerer, som den skal.
Som det fremgår af vores oprindelige svar, blev vi første gang gjort bekendt med problemet via din Trustpilot-anmeldelse den 7. august, cirka syv måneder efter købet. Vi reagerede samme dag og valgte at behandle sagen som en reklamation. Derfor sendte vi også en returlabel den 7. august, så vi kunne få mulighed for at undersøge den konkrete pumpe.
Efter nu at have gjort netop dette må vi være åbne omkring, at vi har svært ved at forstå sammenhængen mellem det, vi konkret har konstateret ved pumpen, vores håndtering af sagen og den absolut laveste bedømmelse på Trustpilot.
Selvom vores omfattende test ikke har kunnet påvise eller genskabe de beskrevne problemer, har vi besluttet at afslutte sagen ved at refundere det fulde købsbeløb.
Med venlig hilsen
Team Bikeair
Jeg købte deres Bikeair
Jeg købte deres Bikeair, ikke pro versionen, og er glad for den, da den pumper mine graveldæk hurtigt, men den kan ikke få et dæk hurtigt på plads, når det kræves. Jeg fik en ny ventil til bolde, da jeg havde smidt den gamle væk, fin service😃
28 July 2026
Unprompted review
Uundværlig
Så fik jeg min Bikeair pumpe og en god ven som har købt 2 Bikeairpumper, en hos sig selv og en hos kæresten, viste mig lige hvor nem den er at bruge, så nu er jeg selvkørende. Super produkt 😊
23 May 2026
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. Vi undskylder det sene svar, det betyder ikke at vi ikke sætter pris på den virkeligt flotte anmeldelse. 1000 tak for den. Hilsen Team Bikeair.
Den mest fantastiske pumpe
Hvordan skal jeg beskrive den mest fantastiske pumpe. Jeg har nu i 6 mdr. brugt BIKEAIR PRO pumpen. Det er på ALLE måder den bedste pumpe. Den er nem at bruge, fylder (næsten) ingenting og kan pumpe min gravel cykel op på ingen tid. Den har rent faktisk hjulpet mig 2 gange, for ikke at skulle trække hjem. Kan derfor KUN VARMT ANBEFALE denne suveræne pumpe.
Jeg vil også gerne påpege at det ikke kun er pumpen der er suveræn, men også den service jeg oplevede da jeg ringede til deres kundeservice. Den var lidt så SUPER.
Så kunne jeg give mere end 5 * så ville jeg helt klart gøre det. Derfor en helt SUPER oplevelse fra overvejelse om køb til at få den i hænderne og bruge pumpen.
1 May 2026
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej Henrik. 1000 tak for din meget flotte anmeldelse. Det glæder os meget at du er så glad for din pumpe samt at du oplever vores kundeservice som du beskriver den. På toppen af det, sætter vi voldsom stor pris på at du har lyst til at dele dine tanker med andre. Det betyder meget for en lille virksomhed som vores. De bedste hilsner fra Team Bikeair.
Kundeservicen og pumpen
Mega hurtig leveringstid og god kundeservice.
Fedt og praktisk at pumpen er så lille at man kan have den i sin dametaske.
Kan helt klart anbefale bikeair
11 February 2026
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. 1000 tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Det er meget vigtigt for os at yde en god service, så det glæder os at det netop er det du oplever, og at du deler det med andre. Vi håber at du får stor glæde af din pumpe. Fortsat fantastisk dag til dig :-) Med venlig hilsen Bikeair.
Virkelig fin kundeservice
Virkelig fin kundeservice. Jeg fik et sæt lygter i adventsgave og mistede uheldigvis den ene lygte. Bikeair tilbød mig gratis en ny forlygte, som de havde tilovers pga et returneret etui. Modtog den dagen efter. Tusind tak.
18 December 2025
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. Din fine anmeldelse må ha forputtet sig, det undskylder vi. Dette gør ikke at vi sætter mindre pris på din anmeldelse, 1000 tak for den. Hilsen Team Bikeair.
Ingen god jul hos bikeair
Var tidligt ude og købe julegave. Men da det var over de 30 dages returpolitik. Vil de ikke tage den retur. Da de ikke vil tilbyde den “fleksibilitet”. Man havde da håbet på lidt forståelse når det var jul.
- svar: det er åbenbart forbudt at være tidligt ude med julegaver ifølge bikeair
27 December 2025
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej Christoffer
Du købte Bikeair-pumpen den 24. september, og vi modtog din henvendelse om refundering den 26. december. Vores handelsbetingelser indeholder 30 dages returret, og returfristen var derfor overskredet med betydelig margin.
Vi forstår ønsket om fleksibilitet i forbindelse med julegaver, men for at kunne drive en fair og ensartet forretning er vi nødt til at overholde de samme betingelser for alle kunder – også når der er tale om køb foretaget flere måneder før jul.
Vi bestræber os altid på at yde god service og være imødekommende, men i dette tilfælde var det desværre ikke muligt at tilbyde refundering.
Har du spørgsmål til produktet eller brugen af det, hjælper vi naturligvis gerne.
Venlig hilsen
Team-Bikeair
Virkelig god lille pumpe- også til at…
Virkelig god lille pumpe- også til at have med på farten! Den er nem og effektiv at bruge og fylder næsten ikke noget i tasken. Fantastisk hjælpemiddel!
16 December 2025
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. 1000 tak for den flotte anmeldelse :-) Vi sætter meget stor pris på at du har lyst til at dele din tilfredshed med andre. Det betyder meget for en lille virksomhed som vores. Vi håber, at du får glæde af din pumpe i lang tid fremover. Vi ønsker dig en rigtig god jul. Mange hilsner fra Team Bikeair.
5 ✨ til BikeAir.dk
Jeg kan varmt anbefale BikeAir.dk!
Jeg oplevede en pakke, som desværre var blevet væk under leveringen – en fejl der udelukkende lå hos fragtfirmaet – men BikeAir trådte straks til med den mest professionelle og hurtige service.
De reagerede med det samme på min mail og tog selv kontakt til budsenderen så hurtigt de kunne. Kort efter fik jeg en opfølgning, hvor de tydeligt forklarede, hvad status var, og hvordan de arbejdede på at løse problemet. De var virkelig imødekommende, hjælpsomme og havde en fantastisk kundeservice-tilgang hele vejen igennem.
Jeg føler mig som kunde virkelig godt behandlet, og jeg er dybt imponeret over deres engagement og professionalisme. Tak til BikeAir.dk for en helt igennem god oplevelse – jeg handler helt sikkert her igen! 🚴✨
8 December 2025
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. 1000 tak for din meget flotte anmeldelse, det betyder meget for os at du som kunde føler dig set og godt behandlet. Vi bruger meget energi på at yde den bedste kundeservice vi formår, så når du som kunde oplever netop dette, er vores mål nået. Vi er også meget taknemmelige for at du bruger tid på at dele din oplevelse med andre. Det betyder meget. Mange hilsner Team Bikeair
2 pumper var 1 for meget
Jeg var heldig at få 2 pumper i fødselsdagsgave. Det var ikke noget problem for Bikeair. Der blev hurtigt sendt en returseddel og pengene var tilbage på det kort som pumpen var betalt fra et par dage efter.
Fin pumpe som gør punkteringer lidt mindre generende.
Kan anbefales, både produktet og virksomhedens positive kommunikation med kunderne.
1 December 2025
Unprompted review
Reply from Bikeair
Hej. 1000 tak for den flotte anmeldelse :-) Det er meget vigtigt for os, at vi yder den bedste kundeservice det er os muligt. Derfor glæder det os, når det er den oplevelse vores kunder har. Det betyder meget for en lille virksomhed som vores, at du tager dig tid til at dele din oplevelse med andre, så det sætter vi meget stor pris på. Rigtig god dag til dig. Hilsen Team Bikeair
den bedste kundesevice jeg noge sinde har oplevet og utrolig kompetent rådgivning svare tilbage med det samme man skriver eller ringe til dem
kan kun anbefale at købe deres bike air pro max cykelpumpe den fylder ikke særlig meget og er fuldstændig gienial til at pumpe cykeldæk med utrolig venlig og super høflig betæning man får når man ringer til dem simpel hen bedste net butik der findes på nettet kan kun anbefale hvis man er ude efter at købe en eletronisk cykel pumpe køb den hos bike air der bliver man ikke syndt der får man den ægte vare og di er super hurtige til at sende ens cykel pumpe jesper jacobsen
13 September 2025
Unprompted review
Reply from Bikeair
1000 tak for din meget flotte anmeldelse. Det er en stor glæde for os, at du føler dig godt behandlet og at du tager tid ud af din hverdag til at dele denne oplevelse med andre :-) Det er vigtigt for os at vores kunder føler at vi gør alt hvad vi kan for at oplevelsen hos Bikeair er god fra start til slut. Fortsat god fornøjelse med din pumpe. Med venlig hilsen Team-Bikeair. May-Britt
Reply from Bikeair
Hej
1000 tak for din flotte anmeldelse. Det betyder meget for os.
Det glæder os meget at vores anstrengelser for at yde netop en god og hurtig service falder i god jord hos dig :-) Mange hilsener Team-Bikeair
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.