Esiet ļoti uzmanīgi! Slikta kvalitāte un naudas neatgriešana
Ar šo vietu ir jābūt ļoti uzmanīgiem. Personīgi es tur nekad vairs neko nepirkšu, neatkarīgi no cenas, jo realitātē tas var izmaksāt ļoti dārgi.
Viņi pārdod pilnīgi defektīvas preces vai preces, kuru kvalitāte ir zem jebkādas kritikas. Es nopirku skapi, kuru pat nebija iespējams salikt, jo prece bija tik ļoti defektīva – nepareizi detaļu izmēri, briesmīga vispārējā kvalitāte, nepareizas detaļas komplektācijā utt.
Sākumā viņi vispār atteicās preci pieņemt atpakaļ un atgriezt naudu, aizbildinoties ar to, ka es jau biju sācis to salikt (interesanti, kā pēc viņu domām citādi ir iespējams uzzināt, ka durvis kārtīgi neder utt.?), ignorējot likumu un viņu pašu mājaslapā rakstītos skaistos solījumus. Viņi apgalvoja, ka kāda roktura vai detaļas pielikšana var atstāt tādas pēdas, ka viņi vairs nevarēs to pārdot kā jaunu preci. Proti, viņu nolūks ir apzināti pārdot pilnīgi defektīvu preci nākamajam neapdomīgajam klientam, pamatojoties uz skaistām bildēm, cerībā, ka nākamais pircējs neuzsāks strīdu. Man tas izskatījās pēc tīras krāpšanas shēmas.
Pēc ilgas strīdēšanās viņi piekrita veikt kaut kādu "pamatīgu pārbaudi", kas noteikšot, cik daudz pēdu ir palicis daļējas salikšanas procesā un kas noteiks atgriežamo summu. Vairākkārt tika uzsvērts, ka maksimālais ieturējums var būt līdz 50%, taču viss esot atkarīgs no pārbaudes, kurā atsevišķi novērtēs jau uz preces esošo defektu ietekmi un manus iespējamos bojājumus. Tas, ka prece jau sākotnēji bija tik defektīva, ka tā būtu bijusi uzreiz jāsūta atpakaļ ražotājam, viņus neinteresēja.
Kad šis skapis, iepakots un nedēļām gaidīts, beidzot tika aizvests, pagāja vēl 3 nedēļas, pirms pēc mana pieprasījuma tika apsolīts veikt pārskaitījumu. Un, ak, kāds pārsteigums – atpakaļ tika pārskaitīti tikai 50%, bez jebkāda pamatojuma, neuzrādot nekādu pārbaudes informāciju vai dokumentu (pat pēc mana pieprasījuma). Vairākkārt izdevās saņemt tikai pilnīgi tukšas, divu rindu atbildes, ka viņi neko nedomā mainīt vai pārskatīt. Beigās viņi atbildēja, ka viņiem vispār nekas nav jāpamato. Pirms preces atgriešanas nāk vienādas atbildes, pēc tam – pavisam citādas un iepriekšējām pretrunīgas atbildes.
Būtībā es pazaudēju aptuveni 200 eiro, un pretī saņēmu tikai vairākus mēnešus ilgu strīdu ar uzņēmumu, kuram ir pilnīgi vienalga, kas notiek pēc naudas saņemšanas. Nav brīnums, ka viņi ir vairākkārt bijuši Patērētāju tiesību aizsardzības centra melnajā sarakstā, no kurienes tie pēc gada diemžēl tiek automātiski izņemti, neatkarīgi no tā, vai uzņēmums reāli ir izpildījis kādus lēmumus vai mainījis savu uzvedību. Kā izrādījās, viņi ir tikuši pat brīdināti par izslēgšanu no e-komercijas asociācijas.
Ārkārtīgi neuzticams uzņēmums. Palasot vēlāk citas atsauksmes, šķiet, ka tas ir viņu princips – defektīvas preces neaizvietot un naudu neatgriezt.