Ware bestellt, nicht erhalten, Verkäufer stellt sich quer
Am 20. Oktober habe ich hier eine Pfanne und einen Topf bestellt, separat, separat bezahlt, für wohlgemerkt teures Geld. Am 22. Oktober die Sendungsnummer erhalten (nur eine), "auch gut" dachte ich, der Versender versucht wohl Kosten zu sparen.
Ist nicht; erhalten habe ich nur die Pfanne am 23. Oktober, in einer Verpackung, die auch nur groß genug für die Pfanne war. Auch kein Thema, längere Versandzeiten, Vorlauf, Mangel im Lager kennt man ja, kann vorkommen.
Nach einer weiteren Woche kam immer noch nichts, kein Paket, keine E-Mail, also angerufen, geht aber keiner an den Hörer (wozu man Telefon hat, wenn man es ohnehin nicht benutzt, ist mir ein Rätsel).
Daraufhin habe ich einen Fall bei PayPal eröffnet, weil für mich offenkundig ein herankommen an den Versender nicht möglich war. Und ich dachte ernsthaft es würde einen "Ach du Heiliger, da haben wir was vergessen" Moment geben.
Wie sehr man sich in den guten Bewertungen täuschen kann:
berondi war so dreist die Sendungsnummer der Pfanne beim Topf anzugeben und PayPal hat, mir nichts, dir nichts einfach den Fall geschlossen. Ich habe widersprochen (bei der langen Leitung von PayPal kann sich jeder ausmalen, wieviel Spaß ich dabei hatte) und der Fall wurde wieder aufgenommen unter einem anderen Titel.
Nochmal: zwei separate Bestellungen und der Karton nur groß genug für die Pfanne. Seitens PayPal hieß es ich solle eine Anzeige einreichen; gesagt, getan. Dann hat berondi die neue Betitelung angefochten, Fall wieder geschlossen.
Heute, 17. November, wieder angerufen, dass das nicht wahr sein kann, wofür habe ich Käuferschutz, wenn ich nicht geschützt werde? Fall wieder aufgenommen. Unterm Strich ist's jetzt fast ein Monat, ich hab' für 'n Topf gezahlt, nicht erhalten, und mein Geld bis jetzt auch noch nicht.
Ich hatte PayPal bereits gesagt, dass ich den Topf haben will, nicht das Geld, jetzt will ich, dass der Spuk endlich aufhört. Meidet den Shop, liebe Leute.
Update: Nach den schlechten Bewertungen, hat sich Herr Korth bei mir gemeldet und entschuldigt. Mir wurde eine Gutschrift angeboten, die ich ausgeschlagen habe und am 19. November wurde dann endlich der Topf geliefert.
Meine Meinung hat sich jedoch nur minimal geändert, ich werde berondi in Zukunft meiden.
Bis ich die schlechte Rezension geschrieben habe, hat sich nämlich offenkundig keine Menschenseele um eine Nachkontrolle bemüht. Selbst, wenn man außerordentlichst von sich überzeugt wäre, hat es bei 3 Anfechtungen über PayPal entsprechend 3 Gelegenheiten gegeben und keiner hat sich gedacht, dass da etwas nicht stimmt?
