While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Als ik wist wat ik nu weet / lees … herkenning!! Meerdere keren besteld, onwijs leuke kleding, altijd gauw bezorgd ook. Leuke verkoopsters op Instagram, leuke babbel. Voor een bruiloft wilde ik... See more

Rated 4 out of 5 stars

Al 4 jaar klant prijskwaliteit goed in verhouding, alles wat ik bestel binnen 3 dg ontvangen is kledingstuk er niet of niet de juiste maat meer, wordt het voor verzenden appje gestuurd, als niet past... See more

Rated 1 out of 5 stars

Een broek besteld en betaald bij B5 mode, na herhaaldelijk contact via wats app aangegeven dat ik graag wilde weten wanneer mijn bestelling geleverd zou worden geen reactie terug ontvangen.Ik kan zien... See more

Rated 1 out of 5 stars

B5 mode had vroeger toen de blonde dame nog de eigenaresse was een super goede service sinds de nieuwe dame de winkel heeft overgenomen is het een puinhoop zo zonde van wat eens een leuke winkel was... See more

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

77 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.6

All reviews

(77)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

besteld, betaald niets ontvangen!

Blouse besteld en betaald. Niet gekregen. Post.nl zegt artikel nog niet ontvangen. Als ik ze bel zeggen ze je moet bij de webshop zijn. Nou die zijn niet te bereiken. 2x gemaild en geen reactie. Bellen onmogelijk! Zwaar teleurgesteld en nog steeds geen blouse. Denk dat ik hem binnenkort even persoonlijk kom ophalen in de winkel!

18 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Heb er kleren besteld en na veel…

Heb er kleren besteld en na veel berichten via e-mail heb ik na bijna 2 weken nog niks gekregen.Heb toen een mail gestuurd dat ik mijn bestelling wil annuleren. Heb toen meteen een bericht gekregen dat ze het hebben opgestuurd. Nu een pakje terug gestuurd maar heb het geld na twee weken nog steeds niet binnen. Mails wordt niet beantwoord en Whatsappje wordt niet op gereageerd en bellen wordt niet opgenomen. We gaan binnenkort op familiebezoek die in Alkmaar wonen. Dan gaan we zeker even naar de winkel. En eens even de waarheid zeggen dat ze zo niet met klanten moeten omgaan. Zal er nooit meer iets bestellen.

9 March 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Heb een spijkerbroek besteld en na 3 dg…

Heb een spijkerbroek besteld en na 3 dg nog niks gehoord te hebben ging ik de reviews lezen stonden goeie naar ook slechte ik dacht mmm jammer ik al betaald heb. Maar na 5 dg heb ik toch mijn broek gekregen en ben er blij mee👍

8 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slecht te bereiken.

Voor een retour een streepjescode gekocht, deze werkte niet. De communicatie verloopt zeer moeizaam ! Uiteindelijk naar de winkel in Alkmaar gereden en na 1 week mijn geld teug gehad. Ik bestel niks meer, retouren koste mij geld en veel tijd. Groet Angelique.

22 February 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Ik koop alleen nog in de winkel zelf

Ik heb meerdere keren iets besteld bij B5 mode en altijd keurig mijn bestelling gekregen. Echter, je moet wel veel geduld hebben. Wat ik irritant vind is dat ze je minimaal een week laten wachten en dan opeens communiceren dat een deel van je bestelling niet meer leverbaar is. Er wordt niet op mails gereageerd. Dat heb ik inmiddels te vaak meegemaakt en daarom bestel ik niets meer in de webshop, maar ga ik naar de winkel toe.

20 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen geld retour

Bestelling gedaan, niet alles bleek op voorraad. Er werd toegezegd dat ik voor deze artikelen mijn geld retour zou krijgen, maar tot op heden niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op WhatsApp of mail.

3 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Heel tevreden

Ik heb al meerdere malen besteld bij deze webshop en ben altijd tevreden. Alleen de laatste keer dat ik een trui had besteld, duurde het echt heel lang. Ik heb in de tussentijd goed whatsapp contact gehad met Ursula. Omdat ik bijna 3 weken op mijn trui heb moeten wachten, mocht ik een extra (gratis!) item uitkiezen uit de webshop! Dus nu heb ik 2 heerlijke truien voor de prijs van 1. Dat noem ik nog eens goede service!

1 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Een echte aanrader!

Wat raar! Ik lees de reviews hieronder maar herken hier niets van. Op mij apps wordt gereageerd, zendingen die ik bestel komen gewoon aan en winkelen in Landsmeer is ook leuk helemaal vanaf Utrecht. Dus geen enkele klacht van mij uit!

21 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Eigenlijk geen ster waardig

Eigenlijk geen ster waardig. Ruim een maand geleden een jas besteld en nog steeds niks ontvangen. Ook niks gehoord hierover. Telefoon wordt niet opgenomen en berichten niet beantwoord. Hier niet bestellen!!

4 September 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look