Aya Ibiza Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Je suis une cliente fidèle chez Aya Ibiza depuis plusieurs années (avec un volume de commandes important !😂) et je n’ai jamais été déçue des articles commandés et lorsque je dois contacter le SAV, le... See more

Rated 2 out of 5 stars

Je commandais beaucoup avant sur ce site, j'ai plusieurs robes que j'aime beaucoup notamment des rayées pour l'été. La qualité n'était pas extraordinaire mais sur certains modèles mais bon rapport Q/... See more

Rated 1 out of 5 stars

Très bonne cliente jusqu’au nouveau concept. Maintenant il faudrait avoir le temps de passer plusieurs heures sur les live pour shopper les pièces qui intéressent. Impossible pour moi. Déçue de ne plu... See more

Rated 5 out of 5 stars

Je n'ai jamais été déçue par les produits commandés chez Aya; La qualité est là, l'originalité aussi, les tailles correspondant bien à notre profil ..et les collections sont vivantes, colorées et joli... See more

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Rated 1 out of 5 stars

À fuir

À fuir!
Cliente fidèle au début l'entreprise a perdu en qualité en en service sav en voulant s'agrandir.
Depuis son arrivée sur Tiktok tous les soirs on a le droit à du made in Italy (ou Chine même d'après Gemini !)
Produits que l'on peut trouver chez les autres vendeurs qui font des lives en direct fournisseur. Sauf que chez Aya Ibiza c'est 3 ou 4 fois plus cher! Hallucinant.
Et lors de ma dernière commande en novembre, il me manque 2 pantalons dans mon colis et ceux qui sont présents ne sont pas de la bonne taille demandée !
ET AUCUN SAV, j'ai du recourir à mettre des messages en live mais silence total.
Tout se joue sur de la mise en scène avec une impression de proximité avec les clients, mais dès qu'il y a un souci qui les ennuie IL N'Y A PLUS PERSONNE et on vous ignore totalement.
Entreprise en redressement judiciaire donc vu leur comportement actuel avec ma commande désastreuse, méfiez-vous car vous n'aurez que vos yeux pour pleurer à vouloir acheter des produits de qualité commune à des prix exorbitants juste pour le spectacle si l'entreprise est en liquidation. Et ni Teddy, ni Sandrine, ni Océane ne vous adresseront le moindre mot. Un gros silence bien pesant, comme je connais actuellement avec ma commande complètement désastreuse. De l'argent jeté par les fenêtres!

11 December 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Toujours en attente de remboursement…

Toujours en attente de remboursement depuis novembre et plus aucune réponse par mail depuis 10j
Je veux mon remboursement sinon ça ira plus loin

16 December 2025
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Reply from Aya Ibiza

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.

Afin que la situation soit régularisée rapidement, nous vous invitons à envoyer un email au service après-vente en précisant votre numéro de commande (en vérifiant bien l’adresse utilisée).

Le nécessaire sera fait dans les plus brefs délais afin que votre remboursement soit traité.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition.

Rated 1 out of 5 stars

Des brassières pour fortes poitrines…

Des brassières pour fortes poitrines vendues 39 euros pièce sans préciser le pays de fabrication...que l'on trouve à 15 euros ailleurs.
Des lives où la présentation est une piètre prestation de cirque.
Ajoutez Teddy qui est désagréable et condescendant.
A fuir tout simplement

12 December 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Retour du 7/11 toujours en attente de remboursement

Dernière commande passée en 10/25 .
Vêtements reçus ne correspondaient pas à mon attente.
Retour en Colissimo à ma charge ok c'était prévu.
Par contre à ce jour toujours pas de remboursement....78 euros...
SAV que faites vous ....
J aimerais avoir une bonne nouvelle sur mon compte bancaire avant les fêtes...
Remboursement effectué après 3 mails mais c'est fait .
Merci Aya Ibiza

7 November 2025
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Reply from Aya Ibiza

Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de remboursement et comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus en cette période de fêtes.

Afin de pouvoir vérifier la situation et vous apporter une réponse rapidement, nous vous invitons à envoyer un email au service après-vente en indiquant votre numéro de commande.

Nous faisons le nécessaire pour que la situation soit régularisée dans les meilleurs délais.

Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de votre compréhension.

Rated 1 out of 5 stars

Fuyez

Fuyez ! Ils avaient une très mauvaise note justifiée. Le 25 et 26 septembre des avis 5 étoiles sont tombés du ciel, ce qui remonte leur note mais ne soyez pas dupes ! C’est comme pour tout le reste du faux , des mensonges et de l’arnaque ! Ne vous fiez pas aux lives

29 November 2025
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Rated 1 out of 5 stars

J’ai toujours apprécié ce site jusqu’au…

J’ai toujours apprécié ce site jusqu’au black friday, beaucoup d’erreurs sur les articles lors de l’envoi, de plus on a 10 minutes pour régler mais par contre pour être remboursé……suite à une erreur de taille de leur part , je suis toujours en attente du remboursement depuis le 7 novembre malgré des relances, vraiment déçue…. Je les trouvais professionnels et réactifs mais ça c’était avant ….Je ne recommande plus ce site désolée.

7 November 2025
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Reply from Aya Ibiza

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. 😔
Le Black Friday a généré un afflux exceptionnel de commandes et, malheureusement, certains dysfonctionnements ont eu lieu, notamment sur les articles envoyés et les remboursements.

Sachez que nous faisons notre maximum pour traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais et votre remboursement est en cours. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous montrer que nous restons attachés à la qualité de notre service.

Rated 1 out of 5 stars

Délai de livraison non respecté

Délai de livraison non respecté, obligé d'insister pour savoir où en est la commande, quand enfin on me confirme l'envoi, surprise, la pièce principale, la robe soit disant pas dispo, problème informatique, pas possible d'annuler l'envoi de la veste, je vais la recevoir et Si je ne veux pas la garder, retour payant, voilà pour moi ce sera ma dernière commande, c'est ma seconde déception, un colis jamais reçu, la croix et la bannière pour le remboursement, ça a duré plus d'un mois, à réclamer toute les semaines par mail

14 November 2025
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Reply from Aya Ibiza

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration. La satisfaction de nos clientes est au cœur de nos priorités, et il est clair que cette commande n’a pas été à la hauteur de nos standards habituels.

Concernant le retard et le problème de disponibilité, il s’agit d’un incident ponctuel lié à notre système informatique, et nous travaillons activement à ce que cela ne se reproduise pas. Pour toute question relative au retour ou au remboursement, vous pouvez contacter le SAV !

Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous montrer la qualité de nos produits et de notre service lors d’une prochaine commande.

Rated 5 out of 5 stars

Excellente marque

Excellente marque, vêtements de qualité.
Je suis cliente depuis plus de 2 ans et je n'ai jamais été déçue par mes commandes.
Le retour est possible à nos frais et le SAV est très efficace.
Les vêtements sont présentés en live tous les dimanches à 16h par Sandrine et sa fille Océane, ce qui nous permet de voir les vêtements portés et d'avoir des conseils.
J'avais un peu de mal à trouver des vêtements grande taille de qualité et tendance ; AYA l'a fait ! Merci
Christelle

26 October 2025
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Reply from Aya Ibiza

Bonjour Christelle,

Merci beaucoup pour votre message ! 💛
Nous sommes ravis de savoir que nos vêtements et nos lives du dimanche vous plaisent autant, et que vous trouvez enfin des pièces grandes tailles tendance et de qualité. Vos retours nous motivent à continuer à proposer le meilleur à nos clientes fidèles comme vous.

À très bientôt sur nos prochains lives !

Rated 1 out of 5 stars

Qualité médiocre à fuite !

Déplorable une commande oubliée passée en août qui n’arrive qu’en octobre après 3 mails de relance et un sac qui en novembre est déjà abîmé la couture s’effiloche le lien devant est cassé là couleur du sac est passée c’est une arnaque . Ne pas acheter !

10 November 2025
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Reply from Aya Ibiza

Je suis vraiment désolée de découvrir votre expérience… Une commande oubliée, reçue avec autant de retard, puis un sac qui s’abîme aussi vite : je comprends parfaitement votre colère.

Ce que vous décrivez n’est pas du tout normal, et encore moins acceptable. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, et quand quelque chose passe à travers les mailles du filet, c’est important pour nous de le savoir !

Je vous invite vraiment à contacter notre SAV, afin que nous puissions trouver une solution juste et rapide.

Nous vous remercions pour votre retour !

Rated 1 out of 5 stars

Je pense aussi que les avis 5☆ apparus…

Je pense aussi que les avis 5☆ apparus comme par magie sont des fakes uniquement destinés à faire remonter la moyenne.
Effectivement ces vêtements "made in Italy" le sont par des Chinois immigrés en Italie et donc de qualité chinoise. J'ai d'ailleurs clairement posé la question à Aya qui a répondu à côté en disant "oui ils sont fabriqués en Italie"mais en oubliant de dire par qui ! Pour la qualité proposé, des prix exorbitants !

4 May 2025
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Reply from Aya Ibiza

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons cependant à apporter quelques précisions :
Nos articles sont bien fabriqués en Italie,
Le label “Made in Italy” n’est pas une simple mention commerciale : il correspond à une fabrication, une conception et une finition réalisées en Italie. Si ce n'est pas le cas, l'information est toujours précisée sur nos fiches produit !

Notre objectif reste de proposer des vêtements féminins de qualité, fabriqués en Europe, tout en restant transparents avec notre communauté.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@aya-ibiza.com si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.

Rated 1 out of 5 stars

Qualité médiocre

J'ai beaucoup commandé chez Aya
Problèmes de coutures sur TOUS les pantalons !(Une quinzaine et de différents modèles)! Très mauvaise qualité voir même médiocre pour beaucoup d'articles !! J'ai arrêté de commander en janvier 2024 car même si certains vêtements ont l'air sympas moi je n'ai absolument plus confiance !! Et je ne suis pas la seule il suffit de remonter les avis qui étaient tous négatifs avant le 25 septembre.Bizarrement entre le 26 septembre et le 1er octobre il y a eu une avalanche de bons commentaires permettant de relever la moyenne 🤔Site à éviter !!!

20 October 2025
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Reply from Aya Ibiza

Je suis vraiment désolée de lire votre expérience… et je comprends totalement votre perte de confiance.
La qualité de nos vêtements est au centre de nos préoccupations, vraiment. Si vous rencontrez le moindre souci de qualité, notre SAV est là pour vous. Vous pouvez nous contacter à tout moment !

Pour les avis : ils sont authentiques, laissés par nos clientes qui ont volonté raconter leur expérience !

Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Rated 5 out of 5 stars

Je trouve toujours mon bonheur chez Aya…

Je trouve toujours mon bonheur chez Aya Ibiza mais j'ai surtout retrouvé le goût et le plaisir de m'habiller ! Qualité et confort au rendez vous pour les petites et grandes tailles ! Personne n'est lésé.

9 October 2025
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Reply from Aya Ibiza

Merci infiniment pour votre message si chaleureux 💛
Lire que vous avez retrouvé le plaisir de vous habiller grâce à nos collections, c’est la plus belle récompense que nous pouvions espérer ✨

Merci pour votre confiance et votre belle fidélité !

Rated 5 out of 5 stars

Que dire..des vêtements magnifiques

Que dire..des vêtements magnifiques, orignaux pour toutes les tailles, un rapport qualité/prix au top ! Les vêtements ne bougent pas dans le temps..
Un SAV très réactif, envoi ultra rapide et soigné..
Un live chaque semaine sans filtre, on peut voir les vêtements portés, la matière du tissu, le tout agrémenté de sourire et de rire!
Un regret ? Oui ne pas avoir connu AYA IBIZA plus tôt !! Un seul mot ? MERCI

1 October 2025
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Reply from Aya Ibiza

Wahou… quel message merveilleux 😍
Merci du fond du cœur pour vos mots si chaleureux ! Lire que vous appréciez nos collections, la qualité des vêtements, notre réactivité et nos lives pleins de bonne humeur, c’est une immense joie pour nous 🌸

On tient à rester vraies, spontanées et proches de vous, alors savoir que cet esprit “sans filtre” vous plaît, c’est la plus belle des récompenses 💛

Et ce petit regret de ne pas nous avoir connues plus tôt… il nous touche énormément 🥰
Merci pour votre confiance et votre soutien, tout simplement.

Rated 5 out of 5 stars

Mère et fille quelle équipe !!!!

Mère et fille quelle équipe !!!!
Le fait qu'elles nous montrent 2 silhouettes différentes c'est top.
J'ai acheté des pantalons, des robes, des pulls, des tops,
Je n'ai eu aucun regret.
Merci les filles continuez comme ça 🤗🤗😍😍😍

7 October 2025
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Reply from Aya Ibiza

Oh merci pour ce message plein de bonne humeur et de gentillesse 🤗💛
On est tellement heureuses de savoir que nos pièces vous plaisent et que vous appréciez notre duo mère-fille ! Montrer deux silhouettes, c’est justement notre façon de prouver que la mode, c’est pour toutes les femmes !

Merci pour votre confiance, vos commandes et vos encouragements qui nous motivent à fond chaque semaine 🥰

Rated 5 out of 5 stars

Fan de Aya-Ibiza

Depuis un an, je suis Aya-Ibiza et j'en suis fan. Les articles sont variés et très tendances. J'aime beaucoup Sandrine et Océane qui sont très magnifiques dans leur présentation et très stylées. Elles sont de très bons conseils. J'ai renouvelé ma garde robe et depuis, je reçois énormément de compliment sur mes tenues. J'ai repris confiance en moi. Un grand Bravo et Merci.

6 October 2025
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Reply from Aya Ibiza

Quel magnifique message… merci du fond du cœur 💕
Vos mots nous touchent énormément. Savoir que nos collections vous ont permis de reprendre confiance en vous, c’est la plus belle récompense que l’on puisse recevoir 🌸

Merci pour votre fidélité et votre confiance depuis un an et bravo à vous, surtout, pour cette belle énergie retrouvée 💛

Rated 5 out of 5 stars

Un large choix de produits

Un large choix de produits , vêtements petite et grande taille avec des descriptifs et mesures pour chaque vêtements.
Tous les dimanches une vidéo avec une nouvelle collection plein d'idées donnés par Sandrine et sa fille pour associer les vêtements. Une team au top et un SAV efficace.

28 September 2025
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Reply from Aya Ibiza

Merci infiniment pour votre superbe message 💕
Vous avez parfaitement résumé ce qui nous tient à cœur : proposer un large choix de vêtements pour toutes les morphologies, avec des descriptions précises pour que chaque cliente puisse commander en toute confiance 🌸

Merci aussi pour votre gentil mot sur notre équipe !

À dimanche !

Rated 5 out of 5 stars

Collections toujours très bien faite !

Collections toujours très bien faite et original. Grand choix de taille. Je recommande. P

15 September 2025
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Reply from Aya Ibiza

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation,
Nous sommes ravies que nos collections et notre choix de tailles vous plaisent ! À dimanche ! 😊

Rated 5 out of 5 stars

Toujours heureuse de commander

Toujours heureuse de commander des vêtements et de voir chaque semaine la nouvelle collection. Je ne m habille maintenant plus que chez aya. Collection originale.

1 October 2025
Unprompted review
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Reply from Aya Ibiza

Un immense merci pour votre fidélité et votre si joli message 💕 Quel bonheur de savoir que nos collections vous accompagnent au quotidien !

Hâte de vous retrouver pour découvrir la collection de dimanche ! 🫶🏼

Rated 5 out of 5 stars

AYA IBIZA Je recommande

Entreprise familiale basée sur la vente de vêtements de la taille 34 au 52, proposition de vêtements avec des coupes modernes et avantageuses en live sur les réseaux sociaux le dimanche je recommande

28 September 2025
Unprompted review
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Reply from Aya Ibiza

Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation 🌸
Cela nous touche énormément ! Nous mettons tout notre cœur, en famille, pour vous proposer des vêtements dans lesquels vous vous sentez belle et à l’aise.
Ravies que nos lives du dimanche vous plaisent, c’est toujours un vrai moment de partage pour nous 💛

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