Autoroest Reviews 28

Bijna twee jaar geleden een Mercedes hier gekocht van ≈30.000 euro met bouwjaar 2019. Wat op eerste gezicht een mooie auto leek, is uiteindelijk een financiële en mentale nachtmerrie geworden. Enkele maanden na aankoop begonnen de mankementen al, en na veel heen- en weer contact (en nadat er werd gezegd dat men het "probleem niet konden vinden") is er tóch naar de auto gekeken door de garage (mede door de BOVAG-verplichting). Slechts één klein onderdeel van het algehele probleem is opgelost. Deze ervaring liet een zure nasmaak achter, en besloot ik voortaan bij de Mercedes-werkplek mijn onderhoud te doen.

Al gauw bleek er bij de werkplaats Wensink dat er van alles mis was met de auto (verkeerde onderdelen geïnstalleerd nadat de auto schade heeft gehad, stuurprogramma werkt niet met de koplampen, missende sensoren, plakwerk met ducttape etc.). Dit heeft mij duizenden euro's extra gekost én nog steeds gaat kosten. Zó erg zelfs dat de auto (nogmaals, bouwjaar 2019, nota bene) niet de apk door komt.

Mijn tip, mocht je hier een wat duurdere auto kopen, laat deze dan gelijk checken door een officiële werkplaats, want transparant zijn ze helaas niet met mij geweest.

Was amper door de deur heen en werd gelijk vriendelijk verwelkomd. Nadat mij wat te drinken was aangeboden werd ik al snel geholpen door een van de verkopers. De verkoper wist mij al snel verschillende auto's toe te wijzen, die voldeden aan mijn wensen en budget.
Een proefritje later zijn al mijn vragen en wensen uitgebreid en duidelijk beantwoord en behandeld.

Al en al een gezellige, behulpzame en eerlijke zaak die altijd voor vragen openstaat.
Met zowel de aankoop als de service heb ik geen klachten.

Vanaf het moment van ontvangst tot na de aankoop is Robin (en andere collega’s) er geweest om het vertrouwen te geven in dit top Bovag bedrijf. Hij was transparant en eerlijk over de aangekochte en inruil auto. En bood de best mogelijke service aan wat je mag verwachten van zo’n bedrijf. Het geluk is dat ik niet van de slechte reviews ben uitgegaan en ervoor gekozen heb het zelf te ervaren. Jullie hebben een tevreden klant erbij!

Mijn ervaring met dit bedrijf was ronduit teleurstellend. In het begin zijn ze vriendelijk en behulpzaam, maar zodra ze je geld hebben, verandert dat volledig. Vanaf dat moment moet je zelf overal achteraan, en afspraken die ze hebben gemaakt, worden niet nagekomen.

Uiteindelijk heb ik kosten moeten maken zonder dat ik iets ervoor terugkreeg. Het lijkt erop dat ze alleen geïnteresseerd zijn in je geld en niet in het leveren van goede service. Helaas is dit bedrijf absoluut niet te vertrouwen. Ik zou iedereen willen aanraden om goed na te denken voordat je met hen in zee gaat.

Afspraak gemaakt voor een proefrit van een Audi A3 gemaakt. Op het terrein kon ik mijn eigen auto bijna niet kwijt? Uit eindelijk toch nog een plekje gevonden.
Het was een snikhete dag, maar een glas drinken werd er niet aangeboden. Dat begon dus al goed, maar niet heus.
De proefrit begon al met een bijna lege
tank benzine, dus toen begon ik al achter mijn oren te krabben. Tijdens het rijden ging het bandenspanningstoringslampje
branden en de airco deed niet ( was snikheet in de auto, toen maar de ramen opengedaan) .Na een paar km ging ook het benzinelampje branden. Toen was ik er helemaal klaar mee,
uiteindelijk maar gelijk terug gereden. Overigens voelde de bestuurdersstoel helemaal doorgezakt. Ik heb dit allemaal tegen de verkoper gezegd. Die ging er heel nonchalant mee om. Toen ik vervolgens zei, dat het hem niet ging worden, veranderde de constante lach op zijn gezicht in een minder vriendelijke blik. Ik ben blij, dat ik hier geen auto heb gekocht. Als je een auto wilt verkopen, zorg dan tenminste, dat je de auto op orde hebt, die je verkoopt. Bovendien als je een betere service verleent, scoor je daar tenminste al wat punten mee!!

Kwam hier voor een Mercedes GLC,
Snelle en goede afhandeling.
Prettig geholpen zonder glibberige verkooppraatjes.
Goed aanbod gekregen op een inruiler. Een blauwe Merdedes E uit 2015
Eigenlijk was de koop binnen een half uur geregeld.
Personeel uiterst vriendelijk en voorkomend.
Aanrader, en dat zeg ik niet snel als het om een autobedrijf gaat :-)