Reklamerade defekt LED-ramp. Autolight skickade direkt ny LED-ramp och hänvisade till VIANOR i Södertälje som felsökte och kunde konstatera att LED-rampen var hel men att felaktig montering av bilfirm... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bristande leverans, urusel hantering, dålig service! Köper komplett paket med ledramp, kablage och canbus. Levereras rimligt snabbt i ett paket. Får tid på verkstad för installation 2 veckor senar... See more
Company replied
Det ibland så har man otur, förlorar telefonen och vet att jag har ett packet från Autolight på väg. Vet inte var packet kommer att hamna som jag ska hämta ut. Tar kontakt med Autolight som skickar sp... See more
Company replied
Tack för bra service, både när jag ringt och ställt frågor och när ni kontaktade mig för att berätta att rampen måste monteras ovanför reg.skylten på min bil. Verkstaden i Västerås utförde... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Autolight är en e-handelsplats i Sverige med högkvalitativa produkter inom belysning med fokus på fordonsbelysning till konkurrenskraftiga priser. Våra produkter står för hållbarhet och prestanda. Autolight står även för enkelhet, tillgänglighet samt trygghet för alla våra kunder.
Contact info
Kullavik, 429 35, Havsörnsvägen 2, Sweden
- 031-373 50 59
- info@autolight.se
- autolight.se
4.3
Excellent
31 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Köpte dragkrok till min Audi A6
Köpte dragkrok till min Audi A6, mycket nöjd!
2 February 2026
Unprompted review
Otroligt nöjd
Super nöjd för andra gången, köpte dragkrok till min andra bil via autolight, gick smidigt- rekommender starkt!
24 February 2026
Unprompted review
Otroligt nöjd med allt
Otroligt nöjd med allt!
Super smidigt att få Led rampen installerad
20 February 2026
Unprompted review
Smidigt köp av dragkrok
Köpte en dragkrok, gick snabbt och lätt att få hem. Trevlig personal och snabba svar för mig som inte hade så bra koll 👍
8 December 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Konrad,
Tack för din recension. Det gläder oss att ni är nöjda med er upplevelse hos oss på Autolight. Hoppas ni får många fina mil med er dragkrok.
Mvh,
Teamet Autolight
Tack för bra produkt
Tack för bra service, både när jag ringt och ställt frågor och när ni kontaktade mig för att berätta att rampen måste monteras ovanför reg.skylten på min bil.
Verkstaden i Västerås utförde jobbet på mindre än två timmar. När jag först tittade på bilen såg jag inte att rampen var monterad, den är så liten och diskret.
På kvällen körde jag några extra svängar bara för att jag var så glad över hur bra
det blev! Rampen lyser upp bortom dikena, på båda sidor av vägen och ett
gott stycke framåt.
Nu känner jag mig ganska säker när jag
kör på mörka landsvägar genom skogen.
Tack!
/Lyckliga Lotta
14 November 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Ann-Charlotte,
Tack för er väldigt ärliga och fina kommentar.
Vi hoppas att ni får många fina mil med er LED-ramp och vi önskar er en riktigt God Jul och Gott Nytt år!
Mvh,
Teamet Autolight
Bristande leverans, urusel hantering, köp avrådes!
Bristande leverans, urusel hantering, dålig service!
Köper komplett paket med ledramp, kablage och canbus. Levereras rimligt snabbt i ett paket. Får tid på verkstad för installation 2 veckor senare, lämnar bil och material. Då ringer verkstan och berättar att canbus saknas. Följer upp med Autolight som berättar "...den var restnoterad, vi har skickat, borde vara framme nu..." :-(
Innebär ytterligare verkstadsbesök inkl jul/nyår utan extraljus. Rejält besviken på leverans och hantering, avråder bestämt från köp.
16 December 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Christian,
Tack för att du delar dina synpunkter. Vi tycker alltid att det är tråkigt när en kund upplever att något inte blivit som förväntat.
Efter att vi mottagit din order bekräftade vi att produkterna var packade och skulle skickas inom kort, med en beräknad leveranstid på cirka 2–3 dagar. I samband med detta fick vi dock besked från vårt lager som packade produkterna, om att Canbus-enheten blivit restnoterad. För att informera dig i tid försökte vi nå dig per telefon vid två tillfällen, men utan att få svar. Vi valde därför att skicka paketet i två delar.
Eftersom du köpte ett ”gör-det-själv-paket” ligger det också ett visst ansvar på dig som kund att kontrollera att alla delar finns på plats innan eventuella verkstadsbesök som bokas på egen hand utanför Autolights verkstadsnätverk.
När vi fick information om att din bil redan stod i verkstaden agerade vi direkt. Vi tog reda på var den resterande försändelsen befann sig, skickade spårningsnummer och upphämtningsinformation samt gjorde vårt yttersta för att underlätta situationen för er.
Canbus-enheten anlände strax efter lunchtid den dagen och fanns då tillgänglig för upphämtning.
Vi beklagar att helhetsupplevelsen inte motsvarade dina förväntningar. Samtidigt vill vi förtydliga att vi agerat skyndsamt och gjort vårt bästa för att hjälpa dig som kund.
Om du vill diskutera ärendet vidare är du varmt välkommen att kontakta oss – ni kan nå oss på info@autolight.se.
Vänliga hälsningar,
Teamet Autolight
Reklamerade defekt LED-ramp
Reklamerade defekt LED-ramp. Autolight skickade direkt ny LED-ramp och hänvisade till VIANOR i Södertälje som felsökte och kunde konstatera att LED-rampen var hel men att felaktig montering av bilfirma i Oxelösund orsakat kortslutning. VIANOR löste problemet på en timme. Jag är mycket nöjd med Autolights hantering av mitt ärende. Även VIANOR i Södertälje ska ha en eloge för sitt arbete och trevliga bemötande.
9 December 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Viktor,
Det gläder oss att ni är nöjda med vår hantering.
Vi hoppas att ni får många fina mil med er LED-ramp.
Mvh,
Teamet Autolight
Väldigt smidigt från beställning till…
Väldigt smidigt från beställning till montering. Trevlig personal och allt gick som utlovat.
16 October 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Tack för er recension Mikael, det värmer oss ni är nöjd med oss i helhet. Teamet på Autolight önskar er många fina mil med er nya LED-ramp.
Mvh,
Teamet Autolight
Det ibland så har man otur
Det ibland så har man otur, förlorar telefonen och vet att jag har ett packet från Autolight på väg. Vet inte var packet kommer att hamna som jag ska hämta ut. Tar kontakt med Autolight som skickar spårnings nummer samt. Följer upp det med ett senare mail vilket uthämtningsställe som har fått det. Otroligt tacksam och tackar för bra hjälp. Önskar er alla på firman en toppen dag!
8 October 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Ingvar,
Tack för er trevliga recension, det värmer att höra.
Vårt mål är att få alla våra kunder nöjda.
Önskar er en fortsatt bra vecka.
Mvh,
Teamet Autolight
En mycket bra kontakt med Autolight och…
En mycket bra kontakt med Autolight och som hjälpte till med att lösa DHLs lilla problem.
Ledlamporna var på plats på verkstaden (Halmstad) när dom skulle monteras, som gjorde ett bra jobb.
Rekommenderar Autolight och verkstaden i Halmstad
10 September 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Thomas,
Det gläder oss att ni är nöjd med oss i helhet.
Hoppas ni får många fina mil med er nya LED-ramp.
Mvh,
Teamet Autolight
Allt fungerade
Varorna kom som de skulle och rekommenderade installatör var bara bäst, stark rekommendation.
Rolle
10 July 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Roald,
Tack för din recension, det värmer oss att ni är nöjd med oss i helhet.
Hoppas ni får många fina mil med er nya LED-ramp.
Mvh,
Teamet Autolight
Tack för fantastisk support
Tack för fantastisk support, så bra kommunikation och hjälp. Nu är Ultimate LED- ramp installerad, blev hur bra som helst! Kommer varmt rekommendera till alla jag känner.
2 June 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Emma,
Tack för er fina recension, det gläder oss att ni är nöjd med oss i helhet.
Vi önskar er många fina mil med er nya LED-ramp.
Mvh,
Teamet Autolight
Reply from Autolight AB
Det gläder oss att ni blev nöjd med er kompletta installation av ljus till er Audi. Hoppas ni får stor användning utav ert nya ljus.
Hälsningar,
Teamet Autolight
Riktigt nöjd 5/5
Köpte deras Ultimate ljus till min T-Roc och det blev riktigt bra, grymt ljus och lätt att montera.
26 January 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Roger,
Superkul att du är nöjd med vår Ultimate LED-ramp. Hoppas du får stor användning utav ditt nya ljus.
Hälsningar,
Teamet Autolight
Trevlig kundservice och snabb leverans
Trevlig kundservice och snabb leverans. Är jätte nöjd med mina hundburar till bilen.
25 April 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Karin,
Tack för din recension, det gläder oss att ni är nöjd med hundburarna som ni köpte via oss. Hoppas ni får många fina mil med dem.
Hälsningar,
Teamet Autolight
Oseriöst
Alltså... Den värsta affären jag någonsin gjort!! Allt blev fel och kostade mig ett extrabesök på verkstan då nästan alla delar var fel. En kundtjänst som sitter som en brandvägg nere i Onsala och ger dåliga svar. Hela affären fick gå tillbaka efter en lång mejlkonversation.VARNING..!!!!!!!
21 March 2025
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Vinnarhubba,
Jättetråkigt att din upplevelse hos oss varit dålig.
Autolightteamet har försökt förklara tidigare per mail och i telefon att situationen som inträffade vid köp utav material via oss blev fel och vi kan som sagt inte mer än att be om ursäkt.
Hoppas det löser sig för er på annat håll.
Mvh,
Teamet Autolight
Nöjd med min upplevelse
Nöjd med min upplevelse, köpte extraljus med installation till min Ford.
27 December 2024
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Simon,
Tack för din recension.
Hoppas ni är nöjd och att ni får många fina mil med ert nya ljus.
Mvh,
Teamet Autolight.
LED ramp till Passat GTE
LED ramp till Passat GTE
Köpte min första LED ramp och valde Autolight AB lite på chans. Hade frågor och dom försökte ringa upp för att svara men svarade sedan på mail. Alltid snabba på att svara och trevlig ton.
En del otydligheter i samband med beställningen, exempelvis dubbla budskap om prylarna skulle skickas till mig eller till verkstaden, men detta reddes ut via mail med snabba svar från Autolight. Så ingen biggy.
Verkstaden i Stockholm som monterade var trevliga, gjorde ett bra jobb och höll utlovad tid. Enkelt att boka. Hjälpsamma.
När allt var monterar visade det sig att det saknades en splittkontakt som jag inte visste att jag behövde för att få LED-rampen och den digitala körjournalen att funka tillsammans/samtidigt. Då skickade Autolight en sådan direkt med paket, tog ett par dagar att få hem och den bjöd dom på. Bra service.
Jag är jättenöjd med ljusrampen som absolut uppfyller mina förväntningar. Snabba leveranser och dom höll vad dom lovade. När det strulade lite fanns dom där och hjälpte till och säkerställde att jag blev nöjd.
Min upplevelse är väldigt bra. Kan rekommendera.
16 December 2024
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Joacim,
Tack för er positiva recension. Det gläder oss att ni är nöjd med oss i helhet och vi hoppas att ni får många fina mil med ert nya ljus.
Med vänliga hälsningar,
Teamet Autolight
Monteringspartner och förskottsbetalning
Framgår inte att denna firma inte har egen montering av extraljus utan använder samarbetspartners såsom Speedy.Boka tid hos en samarbetspartner gör man via en länk som skickas från Autolight,där man måste betala på förhand för tidsbokning.Jag fick betala 5990kr.Speedy tog 2250kr för arbetet,som dom fakturerar Autolight.Summa summarum,glöm denna ockerfirma,och ring själv Speedy och boka tid istället!
Har man klagomål går det inte att prata med någon,endast mail gäller.Svaren man får är slentrianmässiga nonsenssvar,anonyma sådana utan namnunderskrift.
/Joachim Wallin
12 December 2024
Unprompted review
Reply from Autolight AB
Hej Joachim,
Tack för din feedback. Vi beklagar att din upplevelse inte var tillfredsställande. Vi kommer att se över vår kommunikation och kundtjänst för att förbättra dessa områden. Din feedback är värdefull och hjälper oss att bli bättre.
Hälsningar teamet,
Autolight
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.