AURAVOICE.AI Reviews 8

Das Produkt ist sehr hochwertig und innovativ. Es unterscheidet sich deutlich von anderen Lösungen in diesem Segment. Das Feedback unserer Mitarbeitenden und unserer Gäste ist sehr positiv. Die Zusammenarbeit mit dem Team von AURAVOICE ist schnell, kundenorientiert und professionell. Die Implementierung war völlig unkompliziert.
Ein sehr gutes Beispiel für den praktischen Einsatz von KI!

Vielen Dank fürs Zeit nehmen und den coolen Austausch, immer wieder gerne:)

Die Aura Telefon KI arbeitet solide und zuverlässig im Elldus Resort Oberwiesenthal und ist zu einer überaus wertvollen Unterstützung unserer Kollegen geworden, die wir nicht mehr missen wollen.

Der Kontakt und Austausch mit dem Support ist immer schnell und unkompliziert möglich. Fragen und Anliegen werden schnell und zu unserer Zufriedenheit bearbeitet.

Vielen Dank ans gesamte Aura Team. Wir freuen uns auch in 2026 weiter mit einem so starken Partner zusammenarbeiten zu können.

Wir nutzen seit einiger Zeit die KI-Gästekommunikation dieser Firma in unserem Hotel – wir sind super begeistert! Die Kommunikation zwischen KI und den Gästen funktioniert super und unsere Gäste bekommen schnell Antworten.
Das Ganze funktioniert rund um die Uhr.
Die Einführung lief unkompliziert, und bei Fragen war immer jemand hilfsbereit zur Stelle.

Alles in allem eine richtig gute Lösung – ich kann’s auf jeden Fall weiterempfehlen!

Wir sind noch in der Test-, also Einrichtungsphase. Was die KI allerdings bisher schon leistet, ist wirklich beeindruckend! Reservierungswünsche werden perfekt abgefragt. Sogar ob die Gäste einen Parkplatz benötigen, wird abgeklärt. Genauso werden andere Wünsche erfasst, die wir dann per Mail erhalten und bearbeiten können, damit die Gäste auch ihre Rückmeldung bekommen.
Nachts ist unsere Rezeption nicht besetzt. Wenn in Aachen viel los ist, habe ich nachts um zwei, drei, halb fünf ... immer wieder Anrufe, per Rufweiterleitung, erhalten, ob wir noch ein Zimmer frei hätten. Das ist endlich vorbei! :-) (Weil eine Neubuchung nachts nicht möglich ist.) Nur im Notfall, wenn sich z.B. ein Gast aussperrt, leitet die KI den Anruf an mich weiter, denn letztlich müssen wir trotzdem immer persönlich erreichbar sein. Also: ein perfekter Mitarbeiter im Hintergrund!
Nun arbeitet Florian und Jonas noch an der Anbindung unseres Channelmanagers an das Hotelprogramm damit auch noch Buchungen automatisiert werden können.
Ich kann die Leistung von Aura nur herzlich empfehlen. Sehr kompetent und immer zur Stelle. Was will ich mehr?
Danke!

Wir arbeiten seit Herbst 2024 mit Aura und dürfen die KI-Assistenz testen. Besonders hervorheben möchte ich die Kommunikation mit Florian und Jonas, die beiden sind immer sehr bemüht unser Feedback einzuarbeiten und schaffen damit ein tolles Produkt!

Wir haben Aura zuerst in unserem Parkhotel Obermenzing genutzt und waren von Anfang an begeistert. Die Sprach-KI nimmt Buchungen direkt an, prüft Verfügbarkeiten und trägt alles zuverlässig ins PMS ein. Unsere Gäste sind total zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Kommunikation, und wir haben dadurch eine enorme Entlastung im Alltag. Wir sind nun 24/7 erreichbar, ohne unser Team zusätzlich zu belasten.
Da die Lösung so gut funktioniert, haben wir uns entschieden, Aura jetzt auch in unserem zweiten Hotel einzusetzen. Die Zusammenarbeit mit dem Team war von Anfang an reibungslos, und wir fühlen uns immer gut betreut. Aura hat uns wirklich überzeugt, und wir können es jedem Hotelbetreiber empfehlen, der seinen Service und die Effizienz verbessern möchte.
Vielen Dank an das Aura-Team für diese geniale Lösung!

Seit Jahren experimentieren wir mit Chatbots unterschiedlicher Anbieter - mit mehr oder wenig keiner Akzeptanz von Kundenseite. Mit Auravoice DER Quantensprung, der plötzlich die Technologie besser macht, als jeder Mensch es je leisten könnte: die Maschine versteht alles, egal wie grammatikalisch inkorrekt ich stammele, sie reagiert schnell und richtig, unglaublich gut. Dazu der persönliche Service von dem freundlichen, kompetenten Team - perfekter Service.