Otoplastiek laten maken voor vliegen zodat ik geen of minder last krijg van het drukverschil. Furkan was echt fantastisch met zijn uitleg en hulp. Maar zeker ook absoluut een eersteklas behulpzame kla... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
ik ben vandaag geholpen door furkan voor het maken voor mijn in-ears op maat. hij is super vriendelijk, professioneel, kundig en helpt je waanzinnig goed om de juiste keuzes te maken. je ziet echt dat... See more
Company replied
1 firma Audinc, zowel België als Nederland en zelfs nog andere identiteiten. De entiteiten werken blijkbaar allemaal op een andere manier! Ik betaalde €1.589,01 aan InEars op maat en eindig zo... See more
Company replied
Ik kwam netjes op tijd, maar moest uiteindelijk toch wel even wachten voordat ik geholpen werd. Niemand vertelde me hoe lang het zou duren, dus ik stond maar wat rond te lopen en werd steeds ongeduldi... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Bij Audinc geloven we dat gehoorbescherming pas echt goed werkt als deze perfect past. Daarom zijn wij gespecialiseerd in op maat gemaakte gehoorbescherming voor professionals én liefhebbers van geluid, zoals muzikanten, motorrijders, schutters, technici en meer. Onze producten combineren comfort, duurzaamheid en optimale geluidskwaliteit – afgestemd op de specifieke wensen van onze klanten.
Contact info
Hastelweg 260 D , 5652CN , Eindhoven, Netherlands
- 0850600012
- info@audinc.nl
- audinc.nl
3.7
Average
49 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Waardeloos, respectloos, geen incident
Vandaag had ik mijn geplande afspraak tbv de Active Shoot gehoorbescherming à 879 euro. Alle gegevens over wat ik wilde heb ik vooraf aangegeven en een specifieke aanmeet afspraak gemaakt. Vantevoren had ik reviews gelezen en gezien dat ze soms afspraken niet nakomen. Ik dacht: dat kan altijd gebeuren. Maar wat schets mijn verbazing, “sorry we moeten een nieuwe afspraak maken want mijn collega heeft alle benodigde apparatuur en die is hier nu niet”. Voor niets vrij genomen en ernaar toe gereden. Ik ga een schadeclaim sturen. Bij binnenkomst al slecht gevoel, stelde zich niet voor, geen hand. Blijkbaar is dit alles geen incident. Dit bedrijf verdient geen klanten. Laat je niet beïnvloeden door reactie van het bedrijf door excuses etc. Mijn advies: blijf hier weg. Er zijn genoeg bedrijven die klanten wel serieus nemen.
15 December 2023
Unprompted review
Reply from audinc.nl
Beste Mark,
Dank u voor het delen van uw ervaring en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens uw geplande afspraak voor de Active Shoot gehoorbescherming.
We begrijpen volkomen uw teleurstelling en willen graag benadrukken dat dit voorval verre van onze standaard is. Het spijt ons dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat u zich niet volledig op uw gemak voelde bij ons team.
Na onderzoek hebben we vastgesteld dat er een misverstand was met betrekking tot de geplande online afspraak. Hierdoor waren we niet in staat om de benodigde voorbereidingen te treffen, en we erkennen dat 20 minuten voor een volledige geluidsmeting & afdrukname niet voldoende is.
Ons normale protocol omvat doorgaans 40 minuten tot een uur voor een uitgebreide hoortest & afdrukname. Ook deze afspraak is eenvoudig online te plannen door de klant zelf, namelijk afspraak keuze: meting active shoot (40 min). Er is dan een gehoor specialist aanwezig die alle metingen verricht.
We betreuren het dat u niet in staat was om op een later tijdstip terug te komen voor een her planning van de afspraak. Desondanks willen we u laten weten dat we ons uiterste best doen om het goed te maken. We hebben aangeboden om u thuis te bezoeken voor een uitgebreide meting, maar begrijpen dat u hier momenteel niet in geïnteresseerd bent.
We willen benadrukken dat we waarde hechten aan elke klant en hun feedback serieus nemen. We begrijpen dat dit incident ons imago heeft geschaad en we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties zich niet herhalen.
Helaas hebben we gemerkt dat we u telefonisch niet kunnen bereiken omdat het opgegeven telefoonnummer ongeldig lijkt te zijn. We hopen dat u ons wilt voorzien van een juist telefoonnummer, zodat we persoonlijk contact kunnen opnemen en verdere stappen kunnen bespreken om uw zorgen aan te pakken.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak, en we hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om u beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Steven (Audinc Nederland)
Wat een goede service van dit bedrijf
Wat een goede service van dit bedrijf. Je wordt perfect geholpen en als er iets is staan ze ook direct voor je klaar. Bedankt Jannie voor de topservice!! Een blije en tevreden klant…
25 August 2023
Unprompted review
Super service
Er was op één of andere manier uit een oordop de filter gevallen.
Contact gezocht met de klantenservice waar je vriendelijk te woord wordt gestaan.
Volgende dag lag er een nieuw filtertje in de brievenbus zonder enige kosten.
Ik zeg....helemaal top.
18 August 2023
Unprompted review
Blij met Audinc!
Blij met Audinc.
Motoroordoppen.
Aantal weken geleden een oordop kwijtgeraakt.
Met klantenservice contact gezocht en ze hebben een plekje in de drukke agenda weten te regelen om een nieuwe afdruk van mijn oor te maken. Woensdag verloren, vrijdag al afdruk!
Een week later de nieuwe dop geleverd! Echter zat deze iets te los. Opnieuw contact en er werd gevraagd om wat foto's te sturen. En opnieuw een week later zonder extra kosten een aangepaste oordop. Deze zit weer als gegoten.
Ik ben blij dat ik in 2020 bij Audinc op een motorbeurs de eerste set oordoppen heb laten aanmeten. Wat een verademing ten opzichte van de universele oordoppen die je bij een motorzaak kunt kopen.
Ook de aftersales verdient mijns inziens een duim omhoog. Er is veel tijd en energie gestoken om mij zsm weer een nieuwe oordop te geven.
Tot over 2 jaar Audinc voor de volgende set!
28 June 2023
Unprompted review
audinc.nl komt afspraken niet na
Afspraak online gemaakt om bij Audinc in Breda in-ears te luisteren, te kiezen en aan te laten meten en wellicht ook gehoorbescherming. Keurige uitnodiging en reminder ontvangen. Tot zover prima.
Ik had vanmiddag deze afspraak.
Bij binnenkomst blijkt de vriendelijke Audinc meneer zijn in-ear set vanochtend aan een Belgische collega te hebben meegegeven??? Kortom er is voor mij helemaal niks te luisteren / te vergelijken / te kiezen.
Voor niks vrij genomen en naar Breda gekomen...
Wat een teleurstelling.
En dat voor een product dat zomaar tussen 700 en 1500 euro kost?
15 March 2023
Unprompted review
Reply from audinc.nl
Hoi Cees, Vervelend om te horen. Ik heb het gelijk nagekeken. Ik zie een ingevuld contact formulier van je op13/12/22 welke we op 14/12/22 hebben beantwoord. Wellicht is er een verkeerd e-mail adres in het formulier gegeven. Je mag ook altijd even bellen om het op te lossen.
Service
Ik ben erg blij met de oordoppen. Wel erg vervelend dat ik betaal voor vloeistof en er nu voor de 4e keer achteraan moet, omdat deze niet is meegeleverd.
26 November 2022
Unprompted review
Reply from audinc.nl
Ho LLi, Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je blij met de oordoppen bent. We willen het graag goed met je maken. Kun je ons een ordernummer of naam doorsturen ?
Gehoorbescherming voor motorrijden
Ik rij motor en ik gebruik universele gehoorbescherming. Opzoek naar aangemeten oordoppen bij Audinc uitgekomen. Aan laten meten in Groningen. Duidelijke uitleg wat mogelijk is en gekozen voor mijn favoriete kleur. Vlotte levering in een mooi etui. Bij het uitproberen toch te veel lawaai. Een afspraak gemaakt voor controle. Daarbij is een lektest gedaan en is er zwaarder demping geplaatst. Geheel kosteloos. Service is prima en de gehoorbescherming is van goede kwaliteit. Erg tevreden.
16 March 2022
Unprompted review
In-Ear sleeves van Audinc.nl
Vandaag (13-01-2021) mijn Audinc.nl in-ear sleeves ontvangen voor mijn Shure in-ears. De Shure in-ears klonken voorheen al goed met de foam dopjes, nu klinken ze nog veel beter.
Getest heb ik ze met mijn DAW studiosoftware (Ableton Live en Reaper) en Tascam hardware. Live via de draadloze set is nog even afwachten maar ik verwacht ook hier een top resultaat.
Omgevingsgeluiden worden maximaal gedempt, bassen zijn geweldig (voor mij als bassist niet onbelangrijk), hoog en midden zijn fijn gedetailleerd.
Wat nog veel belangrijker is: het volume kan nog lager omdat ik alle details perfect hoor en daar is mijn gehoor weer heel blij mee.
Met de pasvorm was het even uitvogelen hoe ik ze moest in mijn oren moest zetten, maar na wat draaien en invetten met speciaal oordopjesvet zaten ze snel op hun plek.
Heb ze nu een uurtje in, ik voel ze niet eens meer zitten, geweldig. Dat heeft ook een nadeel, ik wilde opstaan en knalde terug in mijn stoel, ik was vergeten ze uit doen.
Nu alleen nog weer de planken op mogen....
Steven (Audinc Eindhoven) bedankt voor je adviezen!
13 January 2021
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.