Atlas For Men Nederland Reviews 6,384

Reply from Atlas For Men Nederland

Apr 10, 2026

Geachte meneer,

Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring met zowel onze producten als ons retourproces zo teleurstellend is geweest. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest dat uw bestelling later aankwam dan verwacht, en dat de kwaliteit van de kleding niet voldeed aan uw verwachtingen.

We betreuren ook dat het terugbetalingsproces voor u langer heeft geduurd dan aangegeven. Dit is zeker niet de ervaring die wij voor onze klanten willen, en uw feedback helpt ons om onze processen te verbeteren en duidelijker te communiceren over levertijden en retouren.

We waarderen dat u de moeite heeft genomen uw ervaring te delen. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Reply from Atlas For Men Nederland

Apr 10, 2026

Geachte meneer,

Het spijt ons zeer te horen dat u zoveel problemen heeft ondervonden met uw bestelling en de levering. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest dat uw pakket naar het verkeerde afhaalpunt is gestuurd en dat u de QR-code voor ophalen niet heeft ontvangen.

Hoewel de levering door DHL wordt afgehandeld, betreuren we dat onze ondersteuning niet direct een oplossing kon bieden. Uw feedback is voor ons erg waardevol en helpt ons onze communicatie en samenwerking met onze bezorgpartners te verbeteren.

Onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat uw toekomstige ervaringen met ons een stuk soepeler verlopen.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Reply from Atlas For Men Nederland

Jan 9, 2026

Beste meneer Visser,

Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u nog steeds op uw bestelling wacht. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u moet zijn.

Ik ga direct voor u controleren wat de status van uw bestelling is en zal u zo snel mogelijk een update sturen via e-mail. We doen ons uiterste best om dit snel voor u op te lossen.

Dank u voor uw geduld en begrip. We nemen zo snel mogelijk contact met u op met een antwoord.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Reply from Atlas For Men Nederland

Updated Oct 15, 2025

Beste Meneer Paul,

Het spijt ons oprecht om te horen over uw negatieve ervaring met onze service. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om te moeten wachten op een bestelling, zeker als de communicatie niet verloopt zoals u mag verwachten.

Onze excuses voor het ongemak dat u hebt ondervonden. We nemen uw feedback zeer serieus en willen dit graag voor u nakijken en zo goed mogelijk oplossen. Ook begrijpen we dat het verwarrend is dat een bestelling niet geannuleerd kan worden terwijl deze nog in het magazijn lijkt te zijn, dat mag uiteraard niet ten koste gaan van uw vertrouwen in onze service.

Zou u zo vriendelijk willen zijn om via ons contactformulier https://www.atlasformen.nl/help/contact.aspx contact met ons op te nemen? Vermeld daarbij alsjeblieft uw klantnummer, zodat we u direct kunnen helpen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We staan klaar om dit zo goed mogelijk voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Reply from Atlas For Men Nederland

Sep 24, 2025

Beste meneer Stolwijk,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het heel vervelend om te horen dat uw terugbetaling nog niet is ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen.

Wij hebben uw situatie inmiddels doorgegeven aan de desbetreffende afdeling, zodat dit zo snel mogelijk kan worden opgelost. U ontvangt binnenkort een aparte e-mail van ons met een update over uw terugbetaling.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Mara@AFM

Reply from Atlas For Men Nederland

Jan 28, 2025

Dear Patrick,

You indicate that you wish to have personal data of a relative to be removed from the Atlas For Men database.

I would therefore like to refer you to the contact form on our website www.atlasformen.nl.

By selecting the Personal Data (DPO) topic, your request will be addressed directly to the Data Protection Officer which is the person who will handle this request.

I hope to have informed you sufficiently.

If you have any further questions, our customer service is at your disposal.

Kind regards,
Danine@AFM

Reply from Atlas For Men Nederland

Dec 14, 2024

Dear Mrs Fryer,

Your wish for a faster return process is understandable, but we cannot realize this as long as we want to continue to offer our products at the lowest prices.

Atlas For Men is an international company and the clothing is not distributed from the Netherlands.

Please note that the return procedure can take 2 to 3 weeks.

You can also read our return process via: https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.

Hopefully, we can give you more confidence in our services in the future.

Furthermore, our customer service is always available to help you.

Sincerely,
Danine@AFM

Reply from Atlas For Men Nederland

Jul 19, 2024

Beste meneer Meijerink,

Spijtig te lezen dat de kwaliteit niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen.

We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen.

Ik stuur uw bericht dan ook meteen door aan onze kwaliteitsafdeling.

Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelt over de kwaliteit vooraf.

Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke
opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt:
https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx

Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Danine@AFM