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ASERTI Reviews 15

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TrustScore 4 out of 5

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Electronics Repair Shop
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Company details

  1. Electronics Repair Shop
  2. Business to Business Service

Written by the company

ASERTI operates in France and Germany with two core business areas: ASERTI Electronic specializes in the maintenance of electronic equipment and drive systems of all types and brands, with 16 sites in France and 3 in Germany. As a committed player in the circular economy, ASERTI Electronic refurbishes and secures industrial equipment to ensure long-term performance. Trust a true expert in the maintenance and repair of electronic equipment and drive systems. ASERTI Metrology and MI Métrologie focus on the calibration, verification, and repair of measuring instruments of all types and brands, across 9 sites in France. Your expert in metrology, ensuring your measuring instruments comply with manufacturer specifications or your specific requirements – regardless of the brand. Rely on a company with proven expertise in metrology and calibration. With its various locations, ASERTI fosters and develops a network built on a wide range of skills tailored to your needs. The development of human connections within the network allows for the sharing and enrichment of knowledge, experience, and know-how – all in the service of our clients. We are committed to a world where resources are used responsibly, where the local economy thrives, and where reuse becomes the standard.

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Great

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15 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

réactivité

réactivité, professionnalisme et compétence font de vous un atout dans mon jeu pour la réparation des machine de production

12 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

"On" m'a fait croire à la réparation de…

"On" m'a fait croire à la réparation de la carte électronique alors que celle reçue après soit disant réparation et test n'était pas physiquement celle que j'avais envoyée

1 March 2025
Unprompted review
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Reply from ASERTI

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu cette impression.

Chez ASERTI Electronic, chaque carte est suivie avec attention tout au long du processus de réparation et de test. Il peut arriver, dans certains cas exceptionnels, qu’un échange standard soit proposé si la réparation initiale n’est pas possible dans les délais ou si une carte strictement équivalente est disponible.

N'hésitez pas à nous contacter directement avec le numéro d'intervention pour que nous puissions vérifier ensemble ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse claire.

Bien cordialement,

L’équipe ASERTI Electronic

Rated 2 out of 5 stars

Délai trop long

Délai trop long , jamais le même interlocuteur, un peu foutiste

22 May 2025
Unprompted review
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Reply from ASERTI

Bonjour Monsieur Thierry,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant nos délais et le suivi de votre dossier. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Concernant le délai, il est vrai que certaines interventions peuvent prendre plus de temps que prévu, notamment en cas de panne complexe ou de besoin de pièces spécifiques. Cela ne justifie pas pour autant un manque de clarté ou de cohérence dans nos échanges, et nous vous prions de nous excuser si cela a été le cas.

Nous prenons également note de votre remarque sur le changement d’interlocuteur : nous allons renforcer notre suivi pour offrir une meilleure continuité dans les échanges.

N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions revoir votre dossier et trouver ensemble une solution satisfaisante.

Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Il nous aide à progresser.

Bien cordialement,

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