Schrecklicher Kunden"service" bei Reklamation
Angerufen da Kind Durchfall bekam. Alle Details durchgegeben. Am nächsten Tag wieder per Email: Informationen verloren. X mal nach Fotos gefragt, obwohl ich diese ebenfalls per email gesendet hatte. Dann wieder Anruf weil noch mehr Details fehlen würden.
Danone/ Aptamil: es gab Rückrufe Kind hat Durchfall. Nach Absetzen geht es ihm gut.
Sunk-Cost.
Amazon Kundenservice hat sofort reagiert und sich entschuldigt, obwohl sie nicht einmal die Produzenten sind.







