Apfelding Reviews 139

Ich habe 2 Handyhüllen für 50€ bestellt. Versand wurden diese dann aus China(!). Für so einen Preis ist die Qualität absolut schlecht! Da kann ich direkt bei Wish bestellen bei einem 80% günstigerem Preis! Ich wollte die Bestellung zurückschicken, allerdings geht das nur mit versichertem Versand. Jetzt wird behauptet die Retoure sei nicht angekommen. Geld gibt’s also auch nicht zurück. Noch nie so etwas unverschämtes erlebt!

Hände weg!!! Als ich die Hüllen bestellt habe, stand in der Bestätigung eine Frist von 7-12 Werktagen. Nach der verstrichenen Frist, habe ich beim Händler nachgefragt, es wurde mir eine Standart Antwort geschrieben, dass die Lieferzeit 7-12 Tage ist und ich bitte noch warten soll. Da die Frist nicht eingehalten worden war, habe ich um die Stornierung gebeten, daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass es nicht mehr möglich ich zu Stornieren, da die Bestellung angeblich schon unterwegs ist und ich bitte schon wieder 7-12 Tage warten soll.
Jetzt ist bereits ein Monat verstrichen und ich habe immer noch nicht meine Bestellung erhalten. Ich gehe davon aus dass der Händler mit dem Geld vom Kunde, erst die Wahre bestellt. Ich würde allen abraten da zu bestellen!!

Habe die Handyhülle im Mai 2023 für ein iPhone bestellt. Schon nach wenigen Wochen sah die Rückseite aus, als ob sie schon mehr als zwei Jahre in gebrauch ist. Vor kurzem ist auch noch die An-/Aus Taste abgefallen.
Und das nach gerade mal 6-7 Monaten. Garantie bzw Umtausch soll es laut Service nicht geben.

Kann von dem Händler nur abraten!!!!

Meine bestellte Handy Hülle sieht bereits nach 4 Wochen aus, als hätte ich sie schon 40 Jahre. Die runden Ringe in Kupfer sind komplett abgenutzt, die Plastikteile der Kette sind auseinander gerissen, die kleinen Schrauben die mit der Hülle verbunden sind, sind beide defekt, eine ist komplett rausgefallen die andere ist kurz davor. Wenn da so ein teurer Gegenstand dran hängt, ist das halt absolut bescheiden. Mir wurde nach Zusendung meiner Fotos nur 20% auf die nächste Lieferung angeboten. Wieso sollte ich nochmal den selben Müll bestellen?

So unzufrieden war ich noch nieeee mit einer bestellten Ware aus dem Internet.

Absolut NICHT empfehlenswert, leider.

Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis und intransparente Rücksendebedingungen.
Die Ware wird offensichtlich direkt aus China versendet, deshalb die lange Versandzeit. Hier wird das erste Mal verschleiert, denn in der Bestellbestätigung und auf der Webseite steht, dass es zu längeren Lieferzeiten kommt, weil das Unternehmen ein Start-up sei. Wenn die Ware dann angekommen ist, sieht man direkt, dass es sich um billige China-Ware handelt. Da kann ich auch gleich bei Ali-Express bestellen. Bei Rücksendungen kann man der Webseite entnehmen, dass es keine allgemeingültige Rücksendeadresse gibt. Diese sei abhängig vom Wohnort des:der Bestellenden (Hä?) und müsse per Mail vom Customer Service erfragt werden. Macht man das, bekommt man die Aufforderung, die Ware VERSICHERT an eine Adresse in CHINA zu schicken. Auf der Webseite ist nirgends eine Information darüber zu finden, dass die Retoure nach Asien geschickt werden muss. Verscheierung Nr. 2 also. Der Gedanke dahinter ist offensichtlich: man hofft darauf, dass der:die Kund:in keine 12 Euro Versandkosten bezahlen will und entnervt die Ware behält. Denn so richtig kooperativ und gesprächig ist der Kundenservice auch nicht mehr, sobald man sich beschwert hat. Ich werde einen Fall bei Paypal aufmachen müssen. Interessant auch, was der Verbraucherschutz zu so einem Geschäftsgebahren sagt. Finger weg!

Edit: Kritische Kommentare auf Instagram werden umgehend gelöscht. Da weiß man spätestens, womit man es zu tun hat.

Edit: Über den Paypal Käuferschutz wurde mir nun angeboten, die Ware an eine deutsche Adresse zurück zu senden. Allerdings existiert diese Adresse nicht bzw. der Empfänger war nicht zu ermitteln und das Paket kam zurück. 6,99 Euro für den versicherten Versand umsonst bezahlt. Ich werde nun Anzeige erstatten bzw. die Sache an einen Anwalt übergeben.

Edit: Da ich glücklicherweise über PayPal bezahlt hatte, habe ich nun über den Käuferschutz mein Geld wieder zurück erhalten. Habe den Fall/das Unternehmen dem Verbraucherschutz gemeldet.

Antwort auf die Rückmeldung von Apfelding: Ein direkter Kontaktversuch mit euch fand per Mail am 5. November 2023 um 11:30 Uhr statt. Meine Anfrage wurde über 4 Wochen ignoriert, von daher ist diese Unterstellung, ich hätte mich nicht mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, nichtig.

Mangelhafte Ware, die nach kürzester Zeit diverse Defekte aufweist. Nachdem man dies anmerkt, erhält man Ersatz - der nun ebenfalls nach kürzester Zeit wieder defekt ist.

Statt Kulanz gegenüber einem unzufriedenen Kunden zu zeigen wirft man mit (vollkommen falschen) rechtlichen Begründungen um sich warum man nun das nächste Produkt mit mangelhafter Qualität entgegen nehmen soll.

Katastrophale Qualität der Handyhülle. Nach 6 Monaten ist die Hülle völlig abgenutzt und nicht mehr ansehnlich. Nachdem ich das bei Apfelding moniert habe, kam schnell das Angebot einen Nachlass zu geben. Trotz dreimaliger Erinnerung kam die Erstattung niemals bei mir an. Schlechte Qualität und nicht Wort halten. Den Shop wird es so nicht mehr lange geben.

Ware gute Qualität. Lieferung dauerte fast 2 Wochen.

Update zu Lieferstatus, Produkt genau wie abgebildet. Kleine Reklamation und sofort Ersatz bekommen. Einfach toller Kundenservice. Jederzeit gerne wieder

Die Schutzhülle für mein iPhone 13 Pro passt super. Nur zu empfehlen. Kaufe gerne wieder bei euch. Weiter so 👍

am 26.09. bestellt. Bis heute keine Lieferung oder mögliches Lieferdatum per Tracking.
Wenn ich die Kritiken bzgl. der Qualität lese... schreib ich meine 33,- € eigentlich ab.
Kollegin empfahl mir ein Cover von Spigen.
Bei amazon bestellt und am nächsten Tag da.
Qualität passt auch - 22€
Also spart euch 'Apfelding'!

Update:
gestern, 23.10.23 Tracking Info aus China.
Wurde wohl erst am 23.10. losgeschickt (26.09. bestellt!).

Ich bin sehr zufrieden mit Apfelding und dem Astronauten-Case, das ich für mein iPhone 13 Pro bestellt habe. Die Website hat eine sehr gute Auswahl an schickem Zubehör und trotz anfänglicher Warnung für längere Lieferzeiten kam mein Case innerhalb einer Woche bei mir an. Ich finde, man könnte allerdings die Website an sich etwas übersichtlicher und schicker gestalten, daher nur 4 Sterne. Das ist aber meckern auf hohem Niveau, daher definitiv eine Empfehlung!

Das wichtigste zuerst: die bestellte Hülle für mein IPhone entspricht meinen Erwartungen voll und ganz - allein dafür sind also schon 5 Sterne gerechtfertigt.
Zusätzlich dazu hat mich die unaufgeforderte, regelmäßige und freundliche Kommunikation zur Lieferdauer sehr positiv überrascht, vielen Dank dafür!
Alles in allem kann (und werde) ich Apfelding sehr gerne weiterempfehlen.

Ich finde es super ein Start up zu unterstützen
Die Lieferzeit war sehr lange - aber das habe ich dafür in Kauf genommen
Sehr positiv war die zwischenlnfo, dass meine Lieferung nicht vergessen wurde (mit einem sehr freundlichen Text)

Die Qualität ist wirklich gut und das warten hat sich gelohnt.

Ich habe leider ein falsches Armband bestellt, das ich umtauschen wollte. Leider muss ich etwas warten, bis die richtige Größe wieder vorliegt.
Der Reklamationsprozess bzw. die Betreuung im Tauschvorgang waren super gut!!! 👏😇👍

Super schlechte qualität, nach reklamation nochmal eine zweite hülle bekommen. Wieder super schlechte qualtität. Kunstoff löst sich nach 2-3 Tagen an der Rückseite ab.

Ich habe mir eine Handyhülle mit Handykette und Accessoire bestellt. Die Handyhülle wirkt sehr stabil, jedoch schützt sie das Handy nicht vollumfänglich. Da gibt es sicherere Handyhüllen. Die Handykette ist sehr leicht zu verstellen und das Accessoire rundet das Gesamtbild ab. Alles in allem ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Nur der Versand hat relativ lange gedauert.

Ich bin leider nicht zufrieden. Die Farbe entspricht überhaupt nicht den Fotos und der Beschreibung (Hülle in schweinchenrosa und Band in knallorange statt beides in orange). Die Ösen erscheinen mir sehr fragil auf den ersten Blick.
Die Liederzeit war deutlich länger als auf der Website angegeben, was zwar kommuniziert wurde aber erst nachdem die Bestellung bezahlt war.
Schade, aber ich würde nicht mehr dort bestellen.

Die Handyhülle ist super! Ich würde sie jederzeit empfehlen.