Dårligt menske
Det værste sted man nogen sinde kunne være
Vi havde en ATV hos dem så muligvis havde sat sig lidt ellers stod den skarpt men da vi fik den op til dem mente de at vi havde smadret den og knække alle bolte og alting i den så den skulle havde en ny motor men der vi kommer for at hente den igen for vi fandt en billiger måde at fikse det på som vi håber virker men da vi snakket med dem vil ejer selv tag et kig på den og der er oppe og hente står den totalt skilt ad og han har kun lige pillede en lille ting at mens han så siger at det er deres lærling der har gjort og vis man så spøger lærlinge så det ikke ham, så at man kan være så ligeglad med andre og fra tag sig alt ansvar for det er for dårligt og at man kan stå og sige til sine kunder at vi bare sku tager skride af (h) til fordi vi konfrontere ham med så man virkelig et elendigt menske i mit hovedet
Reply from Ap-s
Hej Tobias
Jeg er ked af at læse din anmeldelse, men jeg har dog en noget anden oplevelse af forløbet end dig.
I kontakter os, da I har købt en ATV hos os i 2021, hvor 1. service er inkluderet, hvilket I gerne vil have lavet nu, og samtidig få tjekket ATV’en igennem, da den ikke kan starte.
Vi får ATV’en ind og går den igennem. Vi kan her konstatere, at ATV'en langt fra "står skarpt" – Nogle af skærmene og styreboksen er løsnet/sidder ikke fast, bolten til dækslet ind til knastkæden er knækket, bremserne hænger, der er ingen kølervæske på, motoren sidder fast, og der er meget rust i chassiset. (Til orientering skal 1. service på en ATV som jeres laves senest 1 måned efter købsdatoen eller efter 300 kilometer, hvilket også fremgår af instruktionsbogen til ATV’en.)
Vi tager telefonisk kontakt til jer, da en reparation af motoren umiddelbart ikke vil kunne betale sig, da vores vurdering er, at ATV'en er i en alt for dårlig stand. Vi får her oplyst, at I selv har forsøgt at reparere ATV’en (noget som I dog senere trækker i land, da vi drøfter den knækkede bolt mv.). Vi snakker om forskellige løsninger, herunder at vi kan undersøge prisen på en ny motor eller muligheden for en byttehandel med en anden ATV. Dette vil I overveje.
Da I vender tilbage, er I med det samme ubehøvlede, nedladende, kommer med diverse beskyldninger og snakker grimt – vi får dog aftalt, at vi skal finde ud af, hvad prisen på en ny motor er. Det viser sig, at den er for dyr i forhold til standen på ATV'en. I oplyser herefter, at I har fundet en mulig anden løsning, og vil gerne komme og hente ATV'en - I denne forbindelse bliver I oplyst om, at ATV’en fortsat er skilt ad efter fejlsøgningen og I bliver spurgt om vi skal samle den igen, hvilket I takker nej til, da I selv vil gøre det.
Da I så kommer for at hente ATV'en, bliver vi med det samme igen mødt med beskyldninger og nu også personlige nedladende kommentarer, som fortsætter i en lang køre. Da vi prøver at tale jer til ro og beder jer om at snakke pænt, fortsætter I blot i den samme stime - i første omgang overfor min lærling og herefter overfor mig. Dette vil og kan jeg ikke acceptere, hvorfor I bliver bedt om at læsse jeres ATV og køre.
Med venlig hilsen
Anders fra AP Service Tebstrup
