Anime Figuren Shop Reviews 29

TrustScore 2 out of 5

2.0

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Rated 1 out of 5 stars

Wurde der BKA gemeldet, macht das auch bitte, hier werden gefälschte Produkte verkauft also hier wird tatsächlich Piraterie betrieben!!!! Leute kauft doch wirklich bei den Shops die ihren Namen Pr... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Achtung Warnung!!! Bewusste Täuschung!!! Alle hinterlegten Rufnummern sind FAKE. Das Impressum ist rechtlich falsch. Keine Inhaber oder eine Gesellschaft angegeben. Wir warten seit Wochen auf e... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Ich habe auf dieser Seite gekauft, bevor ich die Bewertungen hier gelesen habe, also dachte ich, dass ich Opfer eines Betrugs geworden bin, aber das, was ich nicht erwartet hatte, ist eingetreten. Tat... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Man bekommt nur kaputte Ware. Der Kundenservice existiert nicht. Ansprechpartner wie GF existieren nicht. Ordentliche Reklamationstrukturen existieren nicht. Am Ende rausgeschmissenes Geld weil man nu... See more

Company details

  1. Figurine Shop

Written by the company

Ein auf Actionfiguren spezialisierter Online-Shop in Deutschland.


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

29 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Sehr enttäuschend!

⭐️
Sehr enttäuschend!
Ich habe bei animefiguren.de bestellt und bin wirklich unzufrieden. Die Lieferung hat ewig gedauert, und als das Paket endlich kam, war die Figur schlecht verpackt und leicht beschädigt.

Auf meine Nachrichten hat der Kundenservice kaum reagiert – erst nach mehreren Tagen und ohne eine richtige Lösung anzubieten. Für den Preis hätte ich deutlich bessere Qualität und Service erwartet.

Ich bestelle hier sicher nicht wieder. 👎

17 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Produkt nie angekommen und mehr abgebucht als vereinbart

Bestellung eines Plüschtiers für 25,99 € am 13.01.2025.
Am selben Tag kam eine Nachricht von Paypal, dass eine gewisse "Lidia Rupp" den Gesamtbetrag der Transaktion auf 29,00 € erhöht hat. Das für sich ist schon eine Schweinerei. Das Plüschtier jedoch ist bis heute, 26.02.2025, nicht angekommen. Auf meine Nachfrage am 27.01.2025 wurde nicht reagiert. Scheint mir daher ein Scam zu sein.

13 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Figur ist nie angekommen


Ich habe Ende Dezember eine Figur bestellt und bis heute nicht erhalten. Mehrmals habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber keine einzige Antwort bekommen. Absolut unprofessionell und enttäuschend! Finger weg von diesem Shop, wenn ihr euer Geld nicht umsonst ausgeben wollt.

29 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Teleschnecke

Ich habe dort eine Teleschnecke von one piece als Geschenk bestellt. Die Abwicklung war zwar zu anfangs gut, aber als mein Freund das Geschenk auspackte, haben wir festgestellt, dass die Teleschnecke kaputt ist. Ich habe daraufhin mehrfach über verschiedene Arten versucht den Kunden Support zu erreichen und habe aber leider nie wieder was gehört.

7 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Achtung !!!!!!

Achtung !!!!!!! Verkauft Gefälschte waren

habe eine Figur gekauft und schon an der Farbe wahr schon zu sehen, dass es sich um ein fake handelt statt pink war es rot und die Figur wurde richtig schlecht zusammen geklebt man sah große lüken finge weg von dem shop

20 November 2023
Unprompted review
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Reply from Anime Figuren Shop

Lieber Jens,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir ausschließlich originale Produkte verkaufen und keine Fälschungen anbieten.

Falls das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, bitten wir Sie, uns umgehend über unsere Website oder per WhatsApp zu kontaktieren. Wir bieten Ihnen gerne eine sofortige Rückerstattung oder eine Lösung an, die Sie zufriedenstellt.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, das Problem zu klären.

Mit freundlichen Grüßen.

Rated 1 out of 5 stars

Defekte Figur erhalten, Kundenservice hilft nicht

Im August habe ich für knapp 70 Euro eine Figur gekauft, die defekt bei mir ankam. Beide Füße waren abgebrochen.
Auf Emails oder WhatsApp wird kaum geantwortet. Die letzte Nachricht bekam ich am 9. Oktober. Ich solle die Figur zurückschicken und würde dann eine neue erhalten. Ich bat um einen Rücksendeschein. Seitdem habe ich nichts mehr vom Händler gehört.

19 August 2024
Unprompted review
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Reply from Anime Figuren Shop

Lieber Esther Williamson,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass Ihre Figur beschädigt angekommen ist. So etwas sollte natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wir möchten das Problem schnellstmöglich lösen. Bitte kontaktieren Sie uns erneut über unsere Website oder per WhatsApp, damit wir Ihnen einen Rücksendeschein zukommen lassen und den Austausch der Figur oder eine Erstattung umgehend veranlassen können.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern die Verzögerung in der Kommunikation. Wir hoffen, die Angelegenheit bald zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können.

Mit freundlichen Grüßen.

Rated 1 out of 5 stars

FINGER WEG VON DEM LADEN

Auch ich habe leider schlechte Erfahrung machen müssen und ärgere mich, nicht vorher die Bewertungen gelesen zu haben. Ich habe am 27.11.2023 eine recht teure Figur bestellt. Bis auf eine Bestellbestätigung passierte nichts mehr. Telefonnummer existiert nicht, auf meine Mail kommt keine Antwort. Auch ich werde es bei der Polizei anzeigen und dem Verbraucherschutz melden. Sauerei, dass man so abgezockt wird!!!

8 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absoluter Rotzverein

Absoluter Rotzverein.
Impressum falsch, Sämtliche Angaben wie Telefonnummern sind falsch.. lasst bloß die Finger davon.
Seit 2 Wochen keine Reaktion auf die angebliche support-email Adresse.vermutlich existiert diese nicht einmal
Wurde der Verbraucherzentrale Berlin gemeldet.

21 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Scammer! Laden angezeigt bei Polizei!

Ich habe mich bewusst dafür entschieden meine Figur aus Deutschland zu kaufen. Hatte die selbe Figur im AliExpress gesehen, allerdings 40 Euro billiger. Wollte aber einen Shop aus Deutschland. Daher war der Preisunterschied für mich so erstmal okay. Dann bekam ich eine Mail von Shop mit einem Link zu AliExpress, dass meine Ware versendet wurde. Also hat sich der Laden eine saftige Provision von 40 Euro einverleibt. Ich sagte dann, dass ich retournieren will oder zumindest 30 Euro zurück. Da keine Reaktion mehr kam, habe ich den Laden angezeigt! Dann meldete man sich bei mir, wollte mir 30 Euro zurückgeben. Das war vor 2 Wochen, Seither kein Geld und wieder werde ich ignoriert. Ich werde dieses Update auch der Polizei mitteilen.
Übrigens: Der „Shop“ ist eine Reihehaus-Hälfte, in der sich kein Geschäft befindet. Impressum vermutlich also falsch. Achtung, wirklich, kauft eure Figuren gleich bei Aliexpress. Denn dieses Unternehmen hier ist eine Verbrecherbande, die keinen Kundenservice hat, sondern reines Droppshipping aus China via Aliexpress betreibt!

6 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Warnung: Verkauf von Fälschungen zu Originalpreisen!

Kürzlich habe ich eine Figur bestellt, die als Originalprodukt der Good Smile Company beworben wurde. Nach Erhalt des Produkts musste ich jedoch feststellen, dass es sich um eine offensichtliche Fälschung handelt.

Die Qualität der Figur war deutlich minderwertig, und es fehlten wichtige Merkmale eines Originalprodukts. Die Nendoroid Figur ist auf den ersten Blick als Fälschung zu erkennen, auf der Website sind allerdings nur Bilder der Originalfigur zu sehen und es wird mit Begriffen wie "Nendoroid" und "Good Smile Company" geworben. Trotz des offensichtlich gefälschten Produkts wurde mir der volle Preis eines Originals berechnet.

Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in den Shop stark beeinträchtigt. Ich rate allen, die in Erwägung ziehen, bei Animefiguren einzukaufen, zur Vorsicht und dazu, ihre Käufe sorgfältig zu überprüfen, um nicht ebenfalls Opfer von Fälschungen zu werden.

15 November 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Drop Shipping aus China, kommt aber an

Am 20.09.23 habe ich dort eine Bestellung getätigt. Weil mir die Bestätigungsmail sehr unseriös vorkam, bin ich hier gelandet und habe dann erwartet, dass mein Geld futsch ist. Am 29.09.23 kam dann aber tatsächlich ein Paket an. Meine bestellte Figur kam in viel Luftpolsterfolie eingewickelt in so einer Tüte, wie man sie von etlichen China Seiten kennt, an. Natürlich ohne in einen Karton eingepackt zu sein. Bestellt hatte ich eine AoT Levi Figur für 30 Euro. Größe stimmt und Verarbeitung ist auch komplett in Ordnung. Vermutlich dann aber halt aus China bestellt und teurer verkauft. Muss dann jeder für sich selbst wissen. Die teuren Figuren würde ich da nicht kaufen, bei den günstigen geht es wohl klar.

30 September 2023
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Reply from Anime Figuren Shop

Lieber Marc Gri,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten klarstellen, dass einige unserer Produkte von verschiedenen Lieferanten bezogen werden (nicht alle Produkte), auch von solchen aus China, um unseren Kunden eine vielfältige Auswahl zu bieten.

Einige Produkte sind möglicherweise nicht auf Lager, so dass wir gezwungen sind, sie von unseren Partnern zu beziehen. Aber seien Sie sicher, dass die Qualität die gleiche ist.

Was die Verpackung betrifft, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten ständig daran, unsere Verpackungsmethoden zu verbessern, um die Produktsicherheit während des Transports zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass in unseren Versandrichtlinien deutlich darauf hingewiesen wird, dass Produkte, die von außerhalb bezogen werden, eine andere Verpackung haben können. Diese Information ist auch in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen" aufgeführt.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und schätzen Ihr Geschäft. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden: kontakt@animefigure.de

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenbetreuungsteam
Anime Figuren Shop.

Rated 1 out of 5 stars

Wurde der BKA gemeldet

Wurde der BKA gemeldet, macht das auch bitte, hier werden gefälschte Produkte verkauft also hier wird tatsächlich Piraterie betrieben!!!! Leute kauft doch wirklich bei den Shops die ihren Namen Preis geben und Anschrift zu gleich, was erwartet ihr bei so einer Seite ?

Hört auf endlich bei solchen Seiten einen Schnäppchen zu erwarten Marken Ware und Qualität ist eben teuer.

Bitte meldet diese Seite an die BKA aufgrund Piraterie.

13 September 2023
Unprompted review
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Reply from Anime Figuren Shop

Sehr geehrter Kunde,

Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern, dass Sie enttäuscht sind. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Bitte seien Sie versichert, dass wir den Verkauf von gefälschten Produkten in keiner Weise unterstützen. Falls Sie der Meinung sind, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht authentisch ist, bieten wir sofortige Rückerstattungen an. Wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst und möchten, dass Sie zufrieden sind.

Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es als Ansporn, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder eine Rückerstattung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundensupport-Team
Anime Figuren Shop

Rated 1 out of 5 stars

Achtung Abzocke !!!! Dreiste Betrüger!!!

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.hab am 25.8.23 für 140€ bestellt und nur 1 Email in Form von einer bestellbestätigung erhalten.seitdem versuche ich die ganze Zeit irgendwen zu erreichen aber es meldet sich keiner.keine Antwort auf Emails,tel Nr.klappt nicht ,kontakformular auf der Website wird nie beantwortet. Echt reudig,dass die Betreiber der seite so auf Betrug setzen.(12.09.2023)kleines update seit ich hier bewertet habe kam am 9
09.09.2023 tatsächlich was an aaaaaber Punkt 1:von meiner Bestellung kam nur 1 Teil an. Punkt 2:die figur die ankam ist 11cm kleiner als auf der Seite angegeben. Punkt 3:die Figuren werden von ali express bestellt und verschickt jedoch von animefiguren überteuert Bsp. Für die full Power jiren figur (angegeben 33cm und in Wirklichkeit 22cm)auf animefiguren 53€ bezahlt dann gesehen, dass die Versendung durch Ali express erfolgt,bei Ali express geguckt und gesehen das die figur dort 23€kostet.mega dreist wie hier die Kunden abgezockt werden .Und die 2te figur hab ich gar nicht bekommen auch hier wieder versucht Kontakt aufzunehmen auch wieder keine Rückmeldung.natürlich kam die teurere figur nicht an mega dreist das man dann bei der tracking info angegeben bekommt ,dass die Bestellung geliefert wurde.kann jedem nur empfehlen niemals auf animefigure.de zu bestellen abzocke,Betrug und einfach dreist.

25 August 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Meine eigene Erfahrung

Ich habe auf dieser Seite gekauft, bevor ich die Bewertungen hier gelesen habe, also dachte ich, dass ich Opfer eines Betrugs geworden bin, aber das, was ich nicht erwartet hatte, ist eingetreten. Tatsächlich habe ich mein Produkt ohne jegliche Probleme oder Betrug erhalten.

22 August 2023
Unprompted review
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Reply from Anime Figuren Shop

Lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Produkt ohne Probleme erhalten haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir sind bestrebt, allen unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenbetreuungsteam
Anime Figuren Shop

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