ALTOBUY Reviews 

Tout c est très bien passé.
Très satisfaite de mon meuble.
Livraison respectée.

Livraison respecté produit livré avant la date prévue et très bon canapé

Livraison dans les délais au pied de l’ascenseur
Produits très bien emballés
De belle facture

Les meubles semblent être de mauvaises qualités.
De plus, les dimensions indiquées ne sont pas claires sur le produit acheté, ce qui m'a obligé à organisé un retour.

Le HIC se situe là, et c'est pour cela que je mets ce mauvais avis.

La publicité est faite pour 30 jours de rétractation pour renvoyer un produit
Là c'est très intéressant, méfiez-vous

On vous facture 30 € de livraison pour 2 colis qui font 60 kg dans leur globalité. C'est tout à fait raisonnable
Sauf que, dans les CGV qu'on ne lit jamais et que l'on vous met en plein visage lorsque vous voulez organiser un retour, on vous dit :
Les retours à votre charge (Cà OK c'est normal) peuvent être organisé avec nous moyennant 80 € / colis
Dans mon cas, j'en avais pour 160 € pour mes 2 colis alors que çà ne leur a coûté que 30 € pour livrer
OK, les livraisons sont groupées avec d'autres mais ils pourrait s'organiser pour récupérer les colis lorsque le livreur fait une tourner dans le coin

Je ne recommande pas et n'acheterais plus jamais chez eux

Très mauvaise expérience avec ALTOBUY.

J'ai acheté une table de repas à près de 500 €. Après quelques mois d'utilisation normale, le simple fait d'y poser des assiettes ou un verre de thé laisse des marques permanentes sur le plateau.

Le SAV refuse toute prise en charge en expliquant qu'il fallait utiliser une nappe ou des sets de table en permanence. Aucune mention de cette contrainte n'apparaissait sur la fiche produit au moment de l'achat. Si une table ne supporte pas un usage normal sans protection permanente, cela devrait être clairement indiqué avant la vente.

Résultat : un produit de qualité très décevante et un SAV qui rejette systématiquement la responsabilité sur le client. Je ne recommande pas.
Pire table que j'ai achetée de ma vie.

Edit apres réponse : Le SAV nous explique ici très clairement que je ne sais pas utiliser une table en posant un bol dessus sans avoir nappé ma belle table à 500 balles.. On vit où ca existe des marques qui n'assument pas leur qualité pourrie comme ca ? Les pauvres vraiment.
Et les gars vous allez rembourser ca de toutes facons, vous utilisez des termes trompeurs et non conformes a la basse qualité de vos items.. On est en France ici.

J'edit une deuxieme fois mdr, on a le petit Anthony qui a signalé mon commentaire pour le faire disparaitre de la page.. Quel SAV décidément les surprises s'enchainent

Table magnifique pour salle à manger mais s'abîme extrêmement vite (revêtement MDF). Un petit morceau de scotch déposé sur le bord de la table a arraché une partie du revêtement. Le SAV ne veut rien savoir : mauvaise utilisation. La garantie ne marche en rien. Je me demande ce qu'est une bonne utilisation d'une table. A t on le droit d'y manger ? Honteux. A fuir.

Meubles pas chers et conformes à leur description. Faciles à monter. Un panneau a été cassé pendant le transport. Altobuy m’en a renvoyé un 3j après. Après montage, le blanc laqué du haut du buffet était un peu jaune, Altobuy m’en a renvoyé un la semaine suivante. J’avais un peu peur de commander 7 meubles séjours + salon sans les avoir vus, ils sont beaux et conformes aux photos et description. Je recommande

Table basse en verre achetée sur ce site qualité très décevante. La solidité laisse clairement à désirer.
Produit dangereux et qualité très insuffisante au vu du prix et de la fonction du meuble. Service client peu compréhensif face au problème

Date de livraison respectée. Colis en bon état mais il n’était pas indiqué sur le site que je devrais monter le meuble. Soit comme toutes les notices de montage du style IKEA, celle de ce meuble ne déroge pas à la règle : pièces non numérotées et pièces détachées en nombre EXACT sauf que si l’une est défectueuse… ce fut mon cas. Débrouilles-toi.
Ce n’est pas le pire, fond du meuble et fond des tiroirs en CARTON-PÂTE qui ne permet pas d’y mettre des objets lourds.
Pour résumer, ALTOBUY est DEUX FOIS plus cher que BUT et CONFORAMA sans pourtant apporter une meilleure qualité, loin de là. Évidemment, je suis très déçue imaginant un meuble de meilleure qualité alors que j’ai du très bas de gamme.

J’ai acheté une table de salle à manger ! Livraison rapide et avec soin ! Très bon qualité ! Merci ALTOBUY ! Je hâte réservoirs mon buffet !

Entreprise sérieuse, l’envoi est rapide. Les prix sont très corrects et les chaises de très bonne qualité. Nous sommes très content d’avoir trouvé ce site et nous l’avons recommandés à de la famille

Jai acheté un meuble tv NIVER. C'est un produit de belle qualité MAIS attention au montage !!!!
Pour le prix de larticle ( + de 700 euros), il n'y a pas de numéros sur les planches et les sachets de vis sont tous mélangés.
Réservé aux personnes expérimentées dans le montage de meuble.

Très bien reçu rapidement et semble de bonne qualité

ATTENTION ARNAQUE FUYEZ.
La marchandise n'arrive pas, un certain Anthony vous ment au téléphone en disant que votre marchandise va arriver, mais c'est faux.

Ne vous faites pas avoir.

Bonjour
Commande : 2512011454
Litige déclaré sur une planche cassée dans le colis
Nous devions être livré le 2 janvier et rien
Puis retard et le 5 et enfin le 6 et ??? Toujours rien
J'ai ecrit et je suis baladé en me disant que c'est en cours de livraison et c'est faux !!! Rien de rien de rien de rien
Sur le suivi c'est en cours et selon vos dires ça arrive aujourd'hui... grosse blague on a rien
Je veux un geste commercial et ma planche !!!!
Vous êtes 0
Personne ne répond
Personne ne donne une réponse correcte
Et rien n'est arrivé

Je déconseille fortement !!
Livraison 5 mois après la commande pour un meuble qui était soit disant en stock au départ.
Et quelle déception lors de la réception... Qualité pas du tout au rendez vous, finitions bâclées pour un article a plus de 500€.
La solution altobuy ? Un vulgaire email automatique me demandant de retourner cet article a mes frais en me sensibilisant sur le conditionnement du produit car je serai responsable de tout endommagement... SAV catastrophique.
A fuir.

Je commande une bougie en verre chez Altobuy par le biais de Cdiscount.
Le paquet arrive intact mais lorsque de retour chez moi j ouvre le colis, la bougie est cassée.
J informe le vendeur pour une solution rapide, celui ci m avise qu il ouvre une enquête pour savoir ce qu il s est passé. Aucune intention de me répondre clairement.
Premier et dernier achat chez eux

Entreprise à fuir. Réponse du Service Après Vente qui remettra toujours la faute sur les autres ! Ne prend pas ses responsabilités. Je suis très déçue

Nous avons acheté une table avec un revêtement bois sur ce site. Après seulement six mois d’utilisation, la table est dans un état très dégradé. Nous comprenons parfaitement qu’il s’agisse d’un revêtement en bois, mais celui-ci ne tient absolument pas dans le temps.

Après avoir contacté le service client, on nous a indiqué que le problème venait de nous, de notre « négligence ». C’est totalement absurde. Leur solution proposée : nous faire racheter une nouvelle table.

Site à éviter.

Livraison rapide et colis empaqueté sérieusement. Le relation avec le SAV est idéale.