ALT Paris Reviews 

Très contente de ma bague triple spirale ! J’ai été très bien conseillée par les vendeuses en boutique, qui ont été agréables et professionnelles. Je ne regrette pas mon achat et je reviendrai avec plaisir !

Honnêtement je ne comprends pas… je ne comprends pas comment un tel mépris du client est possible. Je ne parle pas de l’accueil en boutique qui s’est bien passé, mais d’un achat sur le site suite à la visite dans cette boutique puisque le bijou n’était disponible.
Je m’étais rendue exprès en boutique pour essayer afin qu’il n’y ait pas de problème de taille de bague, et lorsque j’ai commandé en ligne , ils ne m’ont pas envoyé la bonne taille. D’autre part j’ai payé pour un Colissimo recommandé et j’ai reçu un Colissimo simple. Heureusement il n’y a pas eu de problème, j’ai bien reçu la bague mais donc pas à la bonne taille ; je l’ai renvoyée à mes frais et j’ai demandé un remboursement ainsi que le remboursement des dix euros de trop-perçu ; je n’ai reçu que le remboursement de la bague, j’ai donc écrit un mail et voici ce qu’on m’a répondu.
« Effectivement, les frais initiaux ne sont pas remboursés.

« Concernant les frais de retour, ceux-ci restent également à votre charge puisque vous avez finalement choisi de ne pas conserver la bague.

Très belle fin de journée à vous »

Donc non seulement, on ne m’a pas remboursé les 10 € de frais de port en recommandé, mais en plus j’ai dû payer des frais de retour alors qu’ils avaient fait une erreur, je pense que c’est l’une des pires expériences commerciales de ma vie, jamais je ne rachèterai sur ce site. J’attends encore le remboursement de la bague, j’espère qu’il ne va pas tarder.

La qualité du placage or est très mauvaise ! J'ai dû renvoyer ma bague deux fois pour un éclat...
J'en ai acheté une seconde et de la même manière, j'ai eu un éclat après qq jours d'utilisation... J'abandonne !!! Ces bijoux sont chers et méritent une meilleure qualité !

Super expérience chez ALT Paris, j'ai commandé une bague spirale, elle est magnifique et la taille est parfaite. La livraison est également très rapide! Je recommande!

A fuir !!!!! J’ai commandé une alliance qui s’est avérée être trop petite. J’ai renvoyé la bague pour une mise à taille qui devait durer 1 semaine.

Finalement après 3 semaines sans nouvelles et à l’approche de la cérémonie j’ai contacté le service client (uniquement sur What’s App) qui m’a assuré que ma bague serait arrivée pour le jour J. Ils m’ont même dit avoir changé de transporteur pour être sûr. Finalement la bague n’est pas arrivée à temps ce qui a complètement ruiné tout ce que j’avais prévu.

Bien entendu, le service client n’est pas joignable de suite et après m’avoir fait perdre mon temps pendant mes horaires de travail ne répondent plus en cas d’urgences….

Étant moi même dans le milieu du commerce je trouve ça totalement inadmissible.

Bref si vous devez acheter une bague chez Alt fuyez !!!!!