While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
Alpha Sierra doesn't just make watches, bracelets, and sunglasses; we craft instruments of exploration and self-expression. Our products are designed to empower individuals to embrace their inner adventurer, to seize every moment, and to live life to the fullest.
Contact info
Nobelstraat 31, 3846 CE, Harderwijk, Netherlands
- 0341741041
- service@brandfactory12.com
- alphasierrawatches.com
Vriendelijke Roos
Makkelijk / duidelijk bestellen
Makkelijk bestellen
Duidelijk i.v.m. betaling
Goede communicatie kwa status product
Alpha sierra
Ik heb de defcon en de titan, na 6jaar en 1x de batterij te hoeven vervangen wijkt het uurwerk amper 1sec af van de toen ingestelde tijd.
Zeer tevreden
Excellent service de la part de Roos !
Excellent service de la part de Roos !
J'ai commandé un bracelet pour ma montre qui était endommagé. Après un premier petit souci de livraison de mon bracelet de montre, le problème a été géré très professionnellement. J'ai réussi à faire réparer ma montre grâce à vous et je vous en remercie.
Si vous souhaitez un produit alpha sierra ou même si vous avez un souci avec votre produit, je recommande vivement ce service.
Encore merci !
Ik ben in het bezit van een Alpha Sierra Widow Maker
Ik ben in het bezit van een Alpha Sierra Widow Maker met lederen horloge band.
Deze was op een gegeven moment gescheurd en ik stuurde een email naar BrandFactory 12 met de vraag of ik deze direct bij hun kon bestellen.
Ik had een zeer prettig e-mail contact met Roos en heb via haar een nieuwe horloge band kunnen bestellen.
Alle email verkeer wordt gelijk en vriendelijk afgehandeld door Roos.
Helaas was er een verkeerde kleur horloge band opgestuurd maar dit werd ook weer zeer snel en correct afgehandeld door Roos.
Ik zal zeker dit bedrijf aanbevelen aan derden !!
Ik heb er een aantal gekocht jaren…
Ik heb er een aantal gekocht jaren geleden.Heb er een gehouden en de rest verkocht.Helaas gisteren gevallen en kapot. Tophorloge voor € 50 p/s op vakantieveilingen gekocht destijds
So happy with the watch and good quality
Vanwaar al die negatieve reacties
Vanwaar al die negatieve reacties? Wellicht een Rolex verwacht? Ik heb er inmiddels 3 en ik ben hier erg tevreden over. Bij één na een jaar het bandje versleten en zonder problemen een vervangend bandje kunnen bestellen. Wel helaas dat ik de pin er niet doorheen kon krijgen en het bandje werd zonder problemen gecrediteerd.
Nee, ik ben GEEN medewerker.

Reply from Alpha Sierra Watches
Ik ben inbezit van alpha sierra…
Ik ben inbezit van alpha sierra hellcat,ik ben geen medewerker van deze firma maar ik kan je verzekeren dat dit product een prima horloge is en ja er staat in de beschrijving dat het Glas mineraalglas is maar voor mij is dit niet iets dat je moet afkraken,nee een prima horloge loopt op tijd ziet er mooi uit niks anders dan lof.
Beetje jammer dat personeel “goede…
Beetje jammer dat personeel “goede reviews” plaatst en liked van andere “goede reviews” maar nooit ingaan op de slechte. Bagger!
Slechte kwaliteit
Super slechte kwaliteit en zoals ik ook al lees dat ze voor een langere tijd horloges hebben verkocht met mineraal glas terwijl ze beweren dat er saffier glas wordt beloofd. Zwaar matig…
Twee alpha sierra automatische horloges
Ben in bezit van Prototype X no. 5 en Hellcat GB01. Fraaie horloges van goede kwaliteit materiaal. Deze automatische horloges zijn dan ook niet licht in gewicht. Maar dat hoort bij een automatisch horloge. Wat opvalt is de exacte tijdsaanduiding. Een “automaat” wil nog wel eens lichtelijk afwijken, zelfs bij zeer dure merken, maar, ook enigszins tot mijn verbazing, wijken deze horloges ook na enige tijd niet af van de juiste tijdsweergave. Erg prettig.
Een Alpha Sierra cadeau ontvangen voor…
Een Alpha Sierra cadeau ontvangen voor vaderdag. Super blij met het design en kwaliteit.
Waarschuwing voor misleidende productinformatie
Ik voel me genoodzaakt om mijn ervaring te delen met Brandfactory12/Alpha Sierra, met betrekking tot de aanschaf van horloges. Helaas ben ik teleurgesteld en verontrust door de misleidende productinformatie die ik heb ervaren, met name met betrekking tot het materiaal van de horloges.
Ik heb horloges gekocht van het merk Alpha Sierra, waarvan de productbeschrijvingen onjuiste informatie bevatten over het materiaal van het glas. Ondanks dat de horloges werden geadverteerd als voorzien van saffierglas, bleek bij nader onderzoek dat het daadwerkelijke materiaal anders was(mineraal glas). Na communicatie met het bedrijf werd duidelijk dat de specificaties niet overeenkwamen met wat was beloofd.
Wat nog zorgwekkender is, is dat ik niet alleen sta in deze ervaring. Er zijn vergelijkbare problemen gemeld met de misleidende informatie over de horloges. Dit gebrek aan transparantie en verantwoordelijkheid van Brandfactory12/Alpha Sierra is zeer zorgwekkend en ondermijnt het vertrouwen van klanten.
Ik wil alle klanten die een horloge hebben gekocht van Alpha Sierra aanmoedigen om hun rechten te kennen en te onderzoeken of zij recht hebben op een vergoeding op basis van de verstrekte informatie. Het is van cruciaal belang dat consumenten zich bewust zijn van hun rechten en stappen ondernemen om compensatie te eisen voor de geleden schade.
Als consumenten misleid zijn door de productinformatie van Brandfactory12/Alpha Sierra, moedig ik hen aan om contact op te nemen met het bedrijf en hun zaak voor te leggen. Juridisch gezien hebben consumenten recht op een passende vergoeding voor producten die niet voldoen aan de beschreven specificaties. Door het bedrijf verantwoordelijk te houden voor hun handelingen, kunnen consumenten een stap zetten naar het herstellen van het vertrouwen en het verkrijgen van rechtvaardigheid.
Ik hoop dat deze review anderen helpt bij het nemen van een weloverwogen beslissing bij het kiezen van een eerlijke en betrouwbare verkoper.
De horloges wat mij nu bekend is waar het om gaat zijn de Heartbeat, Falcon, phantom en de Automatic serie waar er saffier glas is beloofd en mineraal glas is geleverd met "saffier coating".
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







