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Feb 12, 2026

Bonjour [Prénom Nom ]

Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79.
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques.
Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière.
Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre

Vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ

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Jan 6, 2026

Hello,
Thank you for sharing your feedback. We understand how frustrating it can be to have your account blocked without clear communication, and we sincerely apologize for the inconvenience.
To resolve this quickly, we invite you to contact our support team directly via https://paiement.aliae.com/, section ‘Help and Contact’, or call 0 806 005 005 (toll-free), Monday to Friday from 8:30 a.m. to 6:30 p.m.
Please provide your account details (Aliae-A79) so we can investigate and restore access as soon as possible.
Your experience matters to us, and we’re committed to improving our processes to ensure better transparency and support in the future.
Thank you for your patience and understanding.
Have a good day
Carole from ALIAÉ

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Dec 18, 2025

Bonjour et merci pour votre retour ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience de paiement se soit déroulée de façon positive !
Notre priorité : simplifier vos trajets. Heureux que Apple Pay vous ait permis de payer en quelques secondes. Nous allons pérenniser et améliorer ces parcours de paiement.
Merci encore pour votre confiance et bonne route !
Carole d'ALIAÉ

Reply from aliae.com

Aug 12, 2025

Bonjour Wout,
Nous sommes désolés pour les difficultés de paiement rencontrées avec votre téléphone. Pour vous aider, nous vous invitons à nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée.
Florent d'Aliaé