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Ieri sono andata al punto vendita di Terni perché avevo appuntamento con la signora Romina al box Iliad per effettuare un trasferimento di operatore. Ringrazio tantissimo Romina che si è dimostrata m... See more
Esperienza vergognosa con MediaWorld. Acquisto online gestito in modo disastroso: nessuna informazione chiara sulla spedizione, tracciatura inutile e assistenza clienti inesistente. Quando ci so... See more
Company replied
Ho comprato piano cottura boch,bravo il dipendente che mi ha spiegato bene il particolare,perché costava un po di più,di quell'altro!!televisori stupendi,elettrodomestici moderni,se devo fare altre sp... See more
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- Cell Phone Accessory Store
- Cell Phone Store
- Computer and Accessories Store
- Computer Store
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Written by the company
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4.4
Excellent
36 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
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Consigliato!
Personale disponibile e competente, pronto ad aiutare nella scelta dei prodotti più adatti ad ogni esigenza. Inoltre il negozio è ben organizzato, con ampia scelta ed offerte convenienti; l'esperienza di acquisto è stata piacevole. Consiglio!
10 May 2026
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Acquisto rapido in 30 minuti
La disponibilità di acquistare on line è ritiro in 30 minuti
4 May 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao Mauro, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Grande disponibilità e cortesia
Grande disponibilità e cortesia. Personale molto preparato e attento alle esigenze del cliente. Ambiente molto confortevole.
22 April 2026
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao Carla, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale gentile e preparato
19 April 2026
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao Sonia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Negozio con personale professionista…
Negozio con personale professionista nella vendita e competente nei settori dove ho avuto necessità di acquisti.
7 March 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Veloce e intuitivo
L'ordine attraverso l'app è stato davvero veloce ed intuitivo, la spedizione altrettanto veloce e tracciata dalla partenza fino all'arrivo. L'unica pecca è stata la cordialità e la disponibilità chiaramente carente del personale per il ritiro del prodotto, ma questo non ha niente a che fare con il sito.
24 February 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao Andrea, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho comprato piano cottura boch,bravo il…
Ho comprato piano cottura boch,bravo il dipendente che mi ha spiegato bene il particolare,perché costava un po di più,di quell'altro!!televisori stupendi,elettrodomestici moderni,se devo fare altre spese,appena posso,!!verrò sempre da voi!! Grazie!!
29 January 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
L assortimento dei prodotti
L assortimento dei prodotti, il prezzo giusto e la competenza del personale rendono questo negozio molto valido
26 January 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao Laura, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Ho acquisto macchina per caffè espresso!
Ho acquistato una macchina per caffè espresso e cialde compostabili, modello vintage che ci piace moltissimo!
12 January 2026
Unprompted review
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza vergognosa con MediaWorld.
Esperienza vergognosa con MediaWorld.
Acquisto online gestito in modo disastroso: nessuna informazione chiara sulla spedizione, tracciatura inutile e assistenza clienti inesistente. Quando ci sono problemi, MediaWorld si lava le mani e scarica tutto sul corriere, lasciando il cliente completamente abbandonato.
Ho perso tempo, denaro e pazienza. È inaccettabile che un’azienda di queste dimensioni tratti così chi paga.
Non comprerò mai più nulla da MediaWorld e invito chiunque a NON acquistare da loro. Servizio indegno, esperienza da dimenticare.
CEVA Logistics: mai più.
Finché MediaWorld continuerà a usare questo metodo di spedizione, non acquisterò più nulla. Un corriere senza tracciatura affidabile e senza assistenza è inaccettabile. Se MediaWorld non cambia spedizioniere, perderà clienti.
15 January 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ho acquistato un ASUS TUF Gaming A16…
Ho acquistato un ASUS TUF Gaming A16 FA608 Notebook Gaming, 16 ", processore AMD Ryzen 7 260, NVIDIA GeForce RTX™ 5060, RAM 32 GB, 1000 GB SSD, un prodotto soddisfacente dopo essere stato in chat online con un loro supporto alle vendite.
Il giorno dopo il prezzo è stato ribassato, ho annullato l'ordine e rifatto l'acquisto risparmiando oltre 300 euro. Nessun problema, il prodotto è arrivato in negozio il 31 dicembre e l'ho ritirato potendo giovarmi della pazienza e della disponibilità dei dipendenti, dato che sono arrivato all'orario di chiusura del 31 dicembre
28 December 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Disponibilità sia della merce sia del…
Disponibilità sia della merce sia del personale, è stato tutto perfetto.
27 December 2025
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Ciao Matteo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Operatore alle vendite inadeguato
Andata ad acquistare un monitor direttamente al negozio vicino casa mia sono stata accolta con sorrisi e disponibilità ma negli altri settori ( telefonia e informatica) mentre aspettando con il negozio praticamente vuoto..piu di 10 minuti... un operatore libero ..infine arrivato un ragazzo dallo sguardo cupo e arrabbiato con modi veloci e secchi mi ha dato si un monitor buono come lo volevo io ma perché io mi sono informata.. l'operatore non mi ha descritto nulla neanche una possibile garanzia o caratteristiche mancanti come gli altoparlanti nel monitor ..ma anche solo dirlo ! ..preso il packaging con dentro il monitor ( abbastanza pesante )me lo ha lasciato a me pur avendo detto che ho problemi articolari e non posso prender pesi ...mi ha spedito in cassa in cui mi è stato chiesto di sollevare il monitor per il codice come se il cassiere fosse imprigionato e legato e vedendomi in difficoltà cmq ho risollevato lo scatolone ...neanche a chiedermi serve una mano per caricarlo in macchina? La mia macchina era 30/40 metri dall'uscita... ma non conta che mi sono percorsa con un discreto peso di un monitor di 27 pollici per tutto la mediaword decidendo di non entrarci piu neanche per comprarmi una chiavetta... niente online..trattata malissimo.. io ho lavorato al pubblico per 25 anni della mia vita e mai mi sono sognata di trattare male i clienti .. non è neanche importato di farmi vedere altre soluzioni...quest'ultima ormai a prezzo pieno ..
Arrivederci Mediaword fate corsi anche sulla sensibilità e empatia con i clienti ...
19 December 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao Marco,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao Valentino, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao Giulia,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
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Ho pagato un servizio di 39 euro per il…
Ho pagato un servizio di 39 euro per il trasferimento tra il cellulare vecchio e nuovo e ci hanno messo 1 ora e mezza senza terminale il lavoro. Sono uscita dal negozio con il 60% di trasferimento dei dati
1 December 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Terni
Ciao Valentina,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
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