min oor apparaat doet het niet dus ik ga even naar beterhoren wormerveer.het bleek dat ze een inloop spreektijd hebben van 9 tot 12 uur en ik was er om 16.00 uur en ze konden mij niet helpen. wegens m... See more
Company replied
Location
Switch locationKrommenierweg 8, 1521 HJ Wormerveer, Noord Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De audiciën die mij hielp gaf goede duidelijke informatie en overtuigend advies. Ik heb geen moment het gevoel gehad, dat mij iets werd aangesmeerd. Een week na het verkrijgen van hoortoestellen alle... See more
De service van Beter Horen was mij al bekend. Zeer goed. Nu heb ik nieuwe hoortoestellen gekregen die uitgebreid afgesteld werden na de testweek. Ook hiervoor werd alle tijd genomen. Ik ben zeer tevre... See more
Company replied
Ik ben heel tevreden want er is een wereld voor mij opengegaan nu ik alles weer kan horen. De ontvangst in de winkel was prima en ik kreeg een heel goed advies welke hoortoestellen ik kon krijgen en z... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Krommenierweg 8, 1521 HJ, Wormerveer, Noord Holland, Netherlands
3.9
Great
46 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
min oor apparaat doet het niet dus ik…
min oor apparaat doet het niet dus ik ga even naar beterhoren wormerveer.het bleek dat ze een inloop spreektijd hebben van 9 tot 12 uur en ik was er om 16.00 uur en ze konden mij niet helpen. wegens medische redenen kan ik niet voor !3.00 uur dus moest ik een afspraak maken en dit wordt maandag om 14.00 uur. ik kan zonder dat toestel ook horen maar het zal je maar gebeuren dat je zonder dat toestel niet meer kan horen en ook niet voor 13.00 uur naar de winkel kan dan zit je dus een aantal dagen zonder hoor toestellen.die toestellen kosten veel geld en beter horen geeft weinig service. echt heel slechte service is dit waardeloos
6 August 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste Ingrid,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zich niet geholpen voelde.
Wij begrijpen dat het erg lastig is wanneer een hoortoestel niet goed werkt.
Vandaar dat wij in Wormerveer dagelijks met ruime inloopspreekuren werken van 09.00 tot 12.00 uur.
Dit om op deze wijze, zo veel als mogelijk mensen dírect tot dienst te zijn.
Wij begrijpen dat dit voor u vervelend is vanwege uw medische situatie.
Daarom is er zo snel mogelijk een afspraak voor u ingepland op maandag om 14.30 uur.
Tevens heeft één van onze collega's telefonisch met u contact gehad om dit te bevestigen.
Uw feedback nemen wij serieus. Wij blijven kijken hoe we onze dienstverlening en communicatie over de inloop- en afspraaktijden zo duidelijk mogelijk kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Hele goede audicien
Hele goede audicien. Vakkundige en vriendelijke mensen. Goede Service.
27 July 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste W. Huisman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat u onze audicien vakkundig en vriendelijk vindt en tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
helder verhaal
duidelijk overzicht van wat kan
de tijd nemen en ook geven
ook denk ik om aan t idee van een geluidsinstallatie op je oren te wennen: de geluidsrollator
14 July 2026
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer Dupa,
We waarderen uw feedback en het is fijn om te horen dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We nemen uw suggestie over de "geluidsrollator" zeker mee in onze overwegingen voor toekomstige verbeteringen. Bedankt voor uw waardevolle inbreng. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
ik ben prima geholpen
19 May 2026
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer van den Berg,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben heel goed geholpen,heel goeie…
Ik ben heel goed geholpen,heel goeie uitleg gekregen ,en hele vriendelijke personeel, toppie kan niet anders zeggen. 🍀🍀
17 April 2026
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Geachte mevrouw Del Rio Stoop,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer, en dat u tevreden bent met onze service en goede uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De begroting is te hoog uitgevallen.
14 April 2026
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste ??,
Wij betreuren het dat u niet bent ingegaan op ons verzoek om aanvullende informatie, aangezien dit ons in staat had gesteld uw situatie zorgvuldig te onderzoeken.
Indien uw opmerking betrekking heeft op een hoortoestel en de daarbij behorende eigen bijdrage, lichten wij graag toe dat onze software doorgaans een zeer nauwkeurige inschatting maakt. Desondanks kunnen er factoren van invloed zijn waarop wij geen volledig inzicht hebben.
Mocht uw ervaring een andere oorzaak hebben, dan vernemen wij dat uiteraard graag, zodat wij uw feedback nader kunnen onderzoeken en uw onvrede beter kunnen begrijpen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Uiteindelijk bevredigend resultaat
7 April 2026
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer Stol,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer, en dat u tevreden bent met onze service en bevredigend resultaat. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Hoezo maatwerk? Bij BH Wormerveer echt niet!|!
Sinds 2016 was ik zeer ingenomen met de service van BH Wormerveer.
Begin februari kwam ik voor controle , 5 weken na afloop van de 5-jaars garantietermijn.
Eén hoortoestel was defect en na een minimale check bleek reparatie niet mogelijk!
Onderzoekskosten bleken bij navraag mogelijk tegen een tarief van € 600,00!!
Andere opties werden niet geboden, ook niet na later overleg met de filiaalhouder.
BH W'veer moet nog even bijscholen voor maatwerk.......
P.S. Een concurrerende gehoorspecialist kreeg het toestel aan de praat (incl. 6 maanden garantie) tegen minder dan 50% van het genoemde bedrag!
PS Het valt mij op dat de reacties van BH op kritische reviews bijna allemaal identiek zijn (AI-gestuurd) en het initiatief bij de klanten laten.
Reactie op antwoord BH:
Zeer zwakke reactie op een "aanbod" van € 600,00 onderzoekskosten en dan nog spreken over service als je na 5 jaar , vijf weken over de garantie heen bent".
Mijn toestel is voor minder dan 50% van uw "kosten" gerepareerd incl. garantie!
Ondertussen heb ik al van 2 personen identieke ervaringen vernomen mbt BH.
Dit is gewoon een commerciële keuze van BH om klanten te overtuigen dat een nieuw toestel een betere keuze is dan een reparatie.
Vooral zo doorgaan met dit beleid dan is uw reputatie in de Zaanstreek snel bekend!
3 February 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer de Bruin,
Bedankt voor uw review, en het delen van uw ervaring. Na vijf jaar loopt inderdaad de garantie en service termijn af. Dit is een standaardtermijn binnen alle hoor winkels, en wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd bij aanschaf. Na afloop van deze vijf jaar, kunt u uiteraard bij ons terecht voor service en ondersteuning. Alleen zitten hier dan wel kosten aan verbonden, deze vooraf met u worden gecommuniceerd. Waarom de prijs bij onze concullega anders uitpakt, kan te maken hebben met de leverancier. Tevens worden al onze kritische reviews menselijk gelezen, behandeld en teruggekoppeld. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zo rustig alles uitgelegd en ook de…
Zo rustig alles uitgelegd en ook de hoortest verliep heel goed TOP
30 December 2025
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste mevrouw van Zanten,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer Petra,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer en dat u tevreden bent met onze service en duidelijke uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste Nel Eijman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Niets was te veel voor Mark
21 October 2025
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer Lineman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Mark bij de Beter Horen winkel in Wormerveer en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed gevoel
Gelijk bij binnenkomst al een goed gevoel.
De medewerker is zeer vriendelijk en kundig
30 September 2025
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Geachte meneer/mevrouw Hania-De Boorder,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Geachte mevrouw Friso,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer goed geholpen
Zeer goed geholpen, heel duidelijke uitleg eindelijk goede gehoor apparaten met oor stukjes deze zitten prima ik hoor eindelijk de vogels weer fluiten.
17 June 2025
Top service van Beter Horen was mij al…
De service van Beter Horen was mij al bekend. Zeer goed. Nu heb ik nieuwe hoortoestellen gekregen die uitgebreid afgesteld werden na de testweek. Ook hiervoor werd alle tijd genomen. Ik ben zeer tevreden.
15 April 2025
Reply from Beter Horen - Wormerveer
Beste Klaas Staal,
Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent over de service van onze collega's in de winkel. Wij nemen altijd de tijd voor elke klant. Zo kunnen wij de klant zo goed mogelijk begeleiden en helpen in zijn/haar behoeften. Wij hopen dat u met uw nieuwe hoortoestellen weer optimaal kunt genieten van de geluiden om u heen.
Voor vragen of hulp kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Netjes geholpen en uitgelegd.Goede service.
7 January 2025
Alles was prima in orde
7 January 2025
Goede en naar mijn idee kundige mensen
31 December 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.