J. Gevers
Maar helft van zending ontvangen.
Maar helft van zending ontvangen.
2e doos staat ergens met schade op een depot...
Perfect customer service
Best webshop for musicians in the world i reckon.
Thank you ever so much for taking the time out to leave us this great review. We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon. Cheers from Treppendorf
Your Thomann Team International
Goede prijs en redelijk snelle levering.
Goede prijs en redelijk snelle levering.
Zeer netjes geholpen door Ard
Zeer netjes geholpen door Ard. Fijne winkel.
Footlocker service is Top! Die van UPS echter niet.
Ik wil eerst zeggen dat Footlocker hier super heeft gehandeld om een fout op te lossen die is veroorzaakt door de vervoerder UPS.
Ik zou Footlocker aanbevelen om een andere vervoerder te nemen zodat dit soort gevallen niet meer gebeuren.
Door een fout van UPS was mijn order retour afzender gestuurd. Footlocker heeft mij fantastisch geholpen door een korting van 10% op de volgende order te geven. Ook hebben ze dezelde dag de order vanuit een filiaal in Nederland verstuurd. Ik had dus de volgende dag mijn schoenen al in huis, ipv de 5 werkdagen levertijd vanuit Duitsland.
Erg goed gehandeld van Footlocker. En dat terwijl het niet hun fout was. Hulde!
Beste leveranciers. Stap over naar DPD, PostNL, DHL, etc.. UPS kost u klanten.
Levering van 2 zendingen zou op de beloofde dag tussen 9 en 12u gechieden. Dit is mijn werkadres en pas geopend vanaf 9u. Geen punt zou je denken, maar de bezorger van UPS was al een half uur eerder langs geweest. Ok, dat is pech, maar de dag erop zou een tweede poging volgen. Geen groot probleem dus.
Ik extra vroeg naar werk om de pakketten in ontvangst te nemen....
Geen UPS... Dus ik check het met Track & Trace, en daaruit blijkt dat ze de pakketten retour afzender hebben gedaan.
Meteen gebeld met UPS. Eerst een vreselijk menu en daarna 10min in de wacht. Uiteindelijk een medewerker gesproken die erg onvriendelijk was. Hij vertelde me dat het leek alsof het bedrijf een vakantiesluiting had. Je reinste onzin! We zijn pas vanaf 9 uur geopend zoals de meeste winkels in ons land.
Maar ik heb nu een probleem dat ik niet mijn bestelde spullen heb om mijn werk af te maken. Gevolg: agenda in de soep en kwade klanten.
Bedankt UPS!