Soloperaffare Reviews 34

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Azienda affidabile e seria. Ho acquistato un frigorifero Comfee' side by side ed in 4 giorni dall'ordine era già a casa mia nonostante i circa 1000km. di distanza. Imballaggio perfetto e curato in o... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ero scettico, prodotto acquistato sul loro sito a meno di 50 euro del prezzo a cui era venduto da altre parti, ammetto di essere stato scettico e anche abbastanza rompiscatole e malfidato eppure mi... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

veramente seri ed efficienti, oltre che economici. Ho ordinato ieri notte un regalo per mio figlio, ultimo in magazzino, questa mattina mi hanno chiamato scusandosi e mi hanno comunicato che purtro... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ho ordinato un forno che risultava disponibile il giorno 8-Aprile-2026. Il sito indica che dovrebbero affidare il prodotto al correre in 4 giorni lavorativi. Ad oggi (24-Aprile) non hanno ancora spedi... See more

Company replied

Company details

  1. Appliance Store
  2. Cell Phone Store
  3. Computer Store
  4. Electronics Store
  5. TV store
  6. Washer and Dryer Store

Written by the company

"L'azienda STOCK in s.r.l. nasce nel 2010 e da subito si è affermata come Leader nella vendita del piccolo e grande elettrodomestico, con ben 2 punti vendita fisici operativi , gode della collaborazione e della partnership diretta con le case costruttrici o maggiori distributori del mercato italiano , questo ci permette di essere molto competitivi con i prezzi , avere un catalogo prodotti di ben 30.000 prodotti , veloci nell' approvvigionamento e spedizione dei prodotti che vengono affidati ai migliori corrieri nazionali. Tutti i prodotti da noi commercializzati godono di garanzia del produttore di anni 2"


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

34 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Prodotto errato mai sostituito o rimborsato

A causa di un trasloco dell'estate scorsa ho lasciato trascorrere il tempo del reso, quindi al momento dell'apertura del collo, avvenuta con mio colpevole ritardo, ma alla quale ho fatto il video dell'unboxing, mi sono ritrovato tutt'altro prodotto che era per giunta incompleto, così ho contattato il rivenditore per segnalare l'accaduto, ma dopo le opportune verifiche mi è stato comunicato che non si sono verificate incongruenze e anche l'inventario di magazzino del produttore era ok.
A quel punto ho chiesto se ci fosse la possibilità di avere il rimborso rispedendo indietro la merce errata, ma quest'opzione mi era stata negata. Mi era stato proposto uno sconto sul prossimo ordine del medesimo prodotto (perché avevo ancora bisogno di quello).
Lo sconto però non era stato quantificato e non erano chiare nemmeno le tempistiche del suo reintegro in magazzino.
Ad oggi con questo inconveniente ho perso più di 200€.

23 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gestione approssimativa e assistenza inesistente

Ho ordinato un forno che risultava disponibile il giorno 8-Aprile-2026. Il sito indica che dovrebbero affidare il prodotto al correre in 4 giorni lavorativi. Ad oggi (24-Aprile) non hanno ancora spedito nulla, e nonostante abbia aperto ben 2 ticket di assistenza, uno il 17-Aprile e uno il 22-Aprile, nessuno si è nemmeno degnato di rispondermi. Assurdo, mai vista una cosa del genere con nessun venditore. Ho provato ora a contattare l'assistenza in Chat sul sito per chiedere l'annullamento dell'ordine e lo storno sulla Carta di Credito, e l'operatore invece di farmelo direttamente mi ha pure chiesto di inviare una email senza più rispondermi. Assurdo. VI SCONSIGLIO ALTAMENTE DI COMPRARE SU QUESTO SITO.

24 April 2026
Unprompted review
Soloperaffare logo

Reply from Soloperaffare

Gentile Cliente,

la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo profondamente per quanto accaduto. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto: il ritardo nella spedizione, la mancanza di risposte ai ticket di assistenza e la gestione della richiesta di annullamento non sono in alcun modo in linea con gli standard di servizio che intendiamo garantire.

Desideriamo informarla che la sua segnalazione è stata per noi estremamente importante. Grazie al suo riscontro, abbiamo potuto individuare una grave inefficienza interna e il dipendente responsabile della gestione della sua pratica è stato rimosso dal suo incarico.

Stiamo inoltre verificando con la massima urgenza lo stato del suo ordine e la richiesta di annullamento con relativo rimborso, che verrà gestita con priorità assoluta. Riceverà a breve un aggiornamento concreto in merito.

Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato e la ringraziamo per averci dato l’opportunità di intervenire e migliorare il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti

Rated 1 out of 5 stars

SERVIZIO IMBARAZZANTE: Gestione degli ordini caotica e assistenza inesistente

Statene alla larga se non volete perdere tempo e salute. Ho ordinato un forno che, secondo il loro sito, doveva essere affidato al corriere in 4 giorni. Dopo oltre una settimana di silenzio assoluto, con l'ordine bloccato su "Pagamento Ricevuto" e ben DUE ticket di assistenza ignorati, ecco la beffa: domenica sera, in orario non lavorativo, mi liquidano con una mail automatica di "ordine rimborsato". Nessuna spiegazione, nessun contatto umano.

Ho dovuto chiamare io il lunedì mattina per sentirmi dire la solita scusa banale dell' "errore di magazzino" e del prodotto terminato. Peccato che sul loro sito lo stesso forno sia presente in tre inserzioni diverse, con prezzi e quantità differenti: un disordine gestionale che puzza di scarsa serietà o totale incompetenza.

È inaccettabile che un'azienda trattenga i soldi del cliente per oltre una settimana, ignori le richieste di supporto e poi annulli tutto senza preavviso. Se non siete in grado di gestire un magazzino e un sito web, chiudete l'attività. Pessimi sotto ogni punto di vista.

10 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Approvato

Soloperaffare è perfetto per chi cerca un servizio pratico, sicuro e affidabile, con risultati costanti e verificabili.

7 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Molto soddisfatta

Ho provato Soloperaffare per testare alcune opportunità e sono rimasto sorpreso dalla facilità di utilizzo e dalla chiarezza delle informazioni.

7 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Truffa, prendono ordini e spariscono

Prendono ordini e spariscono, ad ogni telefonata la solita manfrina. Dopo 2 mesi non ho ricevuto il profotto ne il rimborso

19 November 2025
Unprompted review
Soloperaffare logo

Reply from Soloperaffare

Ciao abbiamo verificato negli ordini e non abbiamo nessun ordine con il tuo nominativo .... nome di fantasia ????

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look