Magic Recycle Reviews 2,504

Reply from Magic Recycle

Apr 6, 2023

Bonjour,
Je vous confirme que nous reprenons des mobiles utilisés avec batterie utilisée. Nous faisons cependant la distinction entre une batterie utilisée raisonnablement et qui ne nécessite pas de changement avant la revente du téléphone, et une batterie dans un état d'usure très avancé comme nous l'avons constaté sur votre appareil. Pour rappel, nous considérons une batterie fonctionnelle jusqu'à 200 cycles de charge environ. Nous constatons suite à l'expertise de votre mobile, une batterie avec 851 cycles de charge, soit 4 fois supérieur à notre critère, pour un appareil mis en service en Mai 2018, soit il y a 5 ans !
Nous vous avons donc proposé un prix de reprise pour un appareil fonctionnel avec batterie à changer, que vous avez accepté.
Nous considérons nos clients et respectons la réalité des produits reçus pour les rémunérer à leur juste valeur.
Cordialement

Reply from Magic Recycle

Mar 13, 2023

Bonjour,
Voici un rappel des dysfonctionnements décelés lors du test de votre appareil :
Ecran et Face arrière cassés / Caméra Avant HS / Capteur proximité HS / Microphone HS / Batterie à remplacer (1026 cycles de charge)

Au regard des ces critères esthetiques et de fonctionnalité, votre mobile ne peut clairement pas être considéré comme fonctionnel.
Nous vous avons donc proposé un prix de reprise correspondant à un iPhone 8 Plus 128Go avec l'ensemble de ces réparations à prévoir pour le remettre en état de marche, et pouvoir le proposer à la vente. Vous avez accepté cette offre.

Nous rappelons à nos clients que la promesse de reprise proposée initialement est honorée si et seulement si l'état du téléphone correspond avec la déclaration initiale. Il est donc important de respecter la réalité du produit lors de cette déclaration, et qu'en cas de doute sur l'état de votre produit nous sommes disponible pour répondre à vos questions.

Nous considérons nos clients et respectons la réalité des produits reçus pour les rémunérer à leur juste valeur.

Cordialement

Reply from Magic Recycle

Nov 30, 2018

Bonjour,
Merci pour ce retour positif, nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle transaction !
Très bonne journée à vous.
Cordialement,
Service client Magic Recycle

Reply from Magic Recycle

Jan 31, 2018

Merci Emilie pour votre avis sur Magic Recycle !

On espère vous revoir très vite sur notre boutique.

Bonne journée !
Emma, Magic Recycle.

Reply from Magic Recycle

Dec 5, 2012

Bonjour Yvette,

Merci pour votre commentaire très positif, nous espérons vous retrouver avec de nouveaux mobiles à recycler!

Clarisse de Magic Recycle.