Op de eerste lesdag was er amper tijd voor het 2e onderwerp en werd dat nog al afgeraffeld. De 2e les is gecancelled en wordt het aan de eerst volgende les gelaten om deze opnieuw in te plannen. Of we... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
10 weken gewacht Na maar liefst 10 weken, 10 telefoontjes, 5 mails en een hele hoop frustratie verder, was daar een bepaalde medewerker van studiebegeleiding. De enige die ik in al deze tijd sprak... See more
Company replied
Docenten met echte vakkennis en betrokkenheid bij elke student. Kritiek wordt opgepakt (al is het na 3 maanden). Beoordeling is met zorg gedaan. Jammer dat vooraf aan de opleiding niet aangegeve... See more
Company replied
De training geeft in goede stappen en goede vraagstukken/opdrachten snel inzicht in de leerstof. De opdrachten worden heel snel nagekeken door de begeleider.
Company replied
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik volgde 2 gecombineerde opleidingen
Ik volgde 2 gecombineerde opleidingen. Een deel van deze opleidingen was herhaling. De opleiding is afgesloten met een eindopdracht. Deze opdracht was mij niet geheel duidelijk en het was heel lastig om daar meer informatie over te krijgen. Ik had verwacht dat in de lessen ook enige info hierover verstrekt zou worden, danwel persoonlijk contact hierover mogelijk zou zijn. De antwoorden op mijn vragen duurde lang, konden alleen schriftelijk gesteld en beantwoord worden en de antwoorden waren voor mij niet voldoende duidelijk. Kortom met name de eindopdracht vond ik slecht begeleid, hetgeen ook geresulteerd heeft in een krappe 6.

Reply from ISBW Opleiding & Training
Een fijne ervaring
Ervaren docenten met goede praktijkvoorbeelden. Hierdoor was de theorie snel te verbinden aan de praktijk. Duidelijke communicatie. Verslagen ruim op tijd beoordeeld. Al met al een fijne ervaring om hier een opleiding/cursus te volgen.

Reply from ISBW Opleiding & Training
Onvoldoende onderbouwing in beoordeling
Begeleiding/ondersteuning laat te wensen over. Ik heb een onvoldoende gekregen waar minimale feedback aan was toegevoegd.
Bij navraag mocht ik eenmalig contact opnemen met examencommissie en werd erbij vermeld dat de beoordelaar niet verplicht was op vragen te reageren.
De onvoldoende werd geweten aan ontbrekende onderdelen, echter stonden deze niet beschreven in de opdracht of de criteria.
Uiteindelijk toch gekozen voor een herkansing à €195,-.
Indien je een opleiding gaat volgens zou ik kiezen voor een hogeschool of Universiteit waar er ook sprake is van persoonlijk contact.

Reply from ISBW Opleiding & Training
Goede opleideri
Service:
Goed benaderbaar, vriendelijke contacten, behulpzaam bij zoeken naar oplossingen, een professionele organisatie met oog voor de studenten.
Vakkundig:
Goede inhoudelijke opleider wat aansluit bij de praktijk. Docenten met veel praktijk ervaring naast de theoretische kennis.
Belasting:
Goed combineerbaar naast werk door flexibele studiebelasting.

Reply from ISBW Opleiding & Training
De locatie is prima geregeld
De locatie is prima geregeld, ook de bereikbaarheid daarvan. De deskundigheid van de docenten is erg wisselend. Sommige waren echt niet in staat om de leerstof om te zetten naar de praktijk. Zij waren al te lang uit het arbeidsproces.

Reply from ISBW Opleiding & Training
Goede, snelle en volledige informatie en hulp
ISBW houdt je goed op de hoogte van de laatste meldingen en ook van de acties die je moet uitvoeren nog (lees eventuele formulieren uploaden). Daarbij wordt er snel gereageerd op ingeroepen hulp (als je in de avond niet kan inloggen en je account een recept nodig heeft). Kortom heel fijn om mee samen te werken.

Reply from ISBW Opleiding & Training
Goede onderwijsinstelling
Goede onderwijsinstelling. Ik heb tijdens mijn studie veel geleerd dat ik tijdens mijn werk gelijk weer kon gebruiken. De organisatie is altijd goed bereikbaar en fijn in contact. Denkt met je mee en komt met een goede oplossing.

Reply from ISBW Opleiding & Training
prima ervaring
de lesdagen waren goed verzorgd. contact met de studiebegeleiders was ook altijd netjes en goed.
ik vond het nadeel dat het contact over beoordelingen niet direct met de beoordelaar was, hierdoor was het omslachtig wanneer ik me probeerde voor te bereiden op een herkansing (1 keer voorgevallen).

Reply from ISBW Opleiding & Training
Zeer tevreden.
De digitale omgeving is in het begin even zoeken maar daarna werkt het prima. Goede mogelijkheden om contact te zoeken met medestudenten of docenten. Prima lesmateriaal. Tevens is de administratieve ondersteuning bij vragen, uitstelmogelijkheden erg goed.

Reply from ISBW Opleiding & Training
Docent niet capabel voor haar funktie…
De docent heeft weinig tot geen feedback gegeven. Nooit telefonisch contact gehad. Opdrachten beoordelen moest ik meerdere keer om vragen. Op vragen kreeg ik geen antwoord. Een docent is belangrijk bij e-learning om je op de juiste weg te helpen.
De administratie bij ISBW is erg behulpzaam. Ik wilde graag klassikaal les maar dit is 3x geannuleerd doordat er geen medestudenten waren. Hierdoor de e-learning gedaan.
Bedankt voor jullie reactie op dit bericht. Al 2x een klacht ingediend en daar komt ook geen reactie op. Misschien intern bespreken. Ik weet van collega's dat zij dezelfde ervaring hebben. Telefonisch is iedereen heel vriendelijk en begripvol maar vervolgens de klachtencommissie komt er geen respons. Geen reclame

Reply from ISBW Opleiding & Training
De online classroom is zonder camera en…
De online classroom is zonder camera en super onpersoonlijk. Deze lessen zijn kort en weinig interactief en saai.
De klasikale lessen in Utrecht daarentegen zijn goed verzorgd persoonlijk en goed voorbereid en leerzaam.

Reply from ISBW Opleiding & Training
Goede ervaring, maar had graag toch klassikaal gewild
Het contact met de helpdeks is goed verlopen. Het contact met de begeleider was ook goed.
Mijn voorkeur was om de opleiding klassikaal te volgen. De opleiding is elke keer uitgesteld, omdat er niet genoeg mensen waren. Uiteindelijk is de opleiding online gestart waar ik de enige deelnemer was. Dit heeft wel de ervaring wat minder gemaakt.

Reply from ISBW Opleiding & Training
Tegenvaller
Onvolledige en tegensprekende informatie, waardoor er veel verwarring was wat er nou precies gevraagd werd.
Diverse malen contact gehad, waarbij ik soms heel snel antwoord had en soms een tweede keer moest mailen omdat een antwoord uitbleef.
Wisseling van opleidingslocatie op het laatste moment en zonder overleg.
Het leek wel alsof ze overal locaties aanboden en dan op het laatste moment bepaalden waar ze de opleiding lieten starten.
Voor mij geen tweede keer

Reply from ISBW Opleiding & Training
Alleen lessen op locatie heb je iets aan, beoordelingen niet inhoudelijk.
Eerste lessen op locatie waren heel goed; fijne docent met veel kwaliteit. De opdrachten die moeten worden ingeleverd wordt inhoudelijk heel weinig bekeken en gaat vooral om het beoordelingslijstje; link je naar theorie. Zelfs in het reflectie gedeelte gaat het niet om wat je schrijft maar om de link naar de theorie. Heel jammer. Bezwaar maken mag maar indien afgekeurd moet je betalen; dat vind ik echt niet kunnen; hoe is dat objectief!!!! Dat de inspectie dit toelaat vind ik ongelofelijk.
Daarnaast is mijn 2e module 2x niet doorgegaan terwijl ik 3 locaties als optie had. Het alternatief stelt echt niks voor (begeleiding van een docent is echt flut) en je betaald evengoed hetzelfde bedrag!!! Dit vind ik echt niet acceptabel maar daar doet ISBW niks mee, het zijn de regels van NCOI en daardoor is het persoonlijke element weg en gaat het om makkelijk geld binnenhalen. Op deze manier heb ik van mijn 2e module niks meer geleerd dan wat ik zelf in de boeken heb gelezen. Echt onsympathiek en kwalitatief zeer teleurstellend.

Reply from ISBW Opleiding & Training
De opleiding,en manier van lesgeven beoordelen valt tegen
De opleiding is niet wat we ervan verwachten. Je krijgt wel of geen steun van de mentoren. En als ze tussentijds je module opdracht beoordelen geven ze aan dat het een voldoende waardig is. Maar na het indienen meerdere malen een 4.5 dus de beoordeling komt ongeloofwaardig over. Ik zou deze cursus dan ook niet aanbevelen.

Reply from ISBW Opleiding & Training
Zeer slecht.
Zeer slecht. Alle opdrachten tijdens e-learning zijn met de begeleider uitgebreid doorgenomen. Alles stond erin en het zag er allemaal prima uit. De eindmodule heb ik met feedback van de begeleider, medecursisten én twee collega's afgerond. Na een maand wachten heeft een examinator, die ik nooit hebt gezien of gesproken heb, er een definitief oordeel voor geven. Dit oordeel staat haaks op het oordeel van de begeleider.
Ik heb het idee dat er een verdienmodel achter zit; mensen die de stap subsidie ontvangen hebben, zullen sneller een herexamen overwegen, wat al gauw € 200 euro kost. Het is dus ook geen dikke onvoldoende maar een magere, om toch nog wat te verdienen. Ik sta niet achter de beoordeling, maar als ik bezwaar indien gaat de slager zijn eigen vlees keuren.
Ik raad niemand aan hier een cursus of opleiding te volgen. Het is treurig dat er zo met mensen wordt omgegaan die hard gewerkt hebben om een mooi product neer te zetten.
Ik raad isbw sterk af
Ik heb 2 modules gevolgd, de eerste was goed met een kundige docent met goede didactische kwaliteiten.
2e module was waardeloos, docent las de PowerPoint op, vond vragen maar ingewikkeld en wimpelde dat af, wilde pas na flink aandringen ook onderling samenwerken, maar vond dat eigenlijk onzin. Docent had weinig inhoudelijke kennis en geen didactische vaardigheden.
Klacht gestuurd naar isbw maar zij vonden dat betreffende leraar prima werk afleverde.
Beoordeling is bijzonder slecht, ze laten je zakken zodat je een her-examen moet doen. Dat kunnen ze niet inhoudelijk goed onderbouwen. Dialoog daarover is niet mogelijk, ook niet als je daarover een klacht indient.
Ze zijn recentelijk op hun vingers getikt door de Onderwijsinspectie, op oa deze punten.
Voor mij geen isbw meer, ook binnen mijn organisatie (2000 werknemers) heb ik isbw afgeraden.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







